Hãy thực hiện nguyên tắc vàng trong giao thiệp với những người khác: Hãy đối xử với những người khác theo cách bạn muốn họ đối xử với bạn.
Hãy nghĩ rằng mình là một khách hàng. Bạn thích được đối xử như thế nào? Rõ ràng là bạn muốn người bán hàng thẳng thắn với bạn, bạn muốn họ dành thời gian hiểu hồn tồn vấn đề của bạn, sau đó chỉ cho bạn từng bước trong giải pháp của họ để có thể cải thiện cuộc sống và cơng việc một cách hiệu quả.
Bạn nên đánh giá cao giá trị của việc cư xử thành thật và thẳng thắn. Bạn muốn người bán hàng giải thích cho bạn những nhược điểm cũng rõ ràng như những ưu điểm của sản phẩm. Bạn cũng muốn người bán hàng không thất hứa và thực hiện đúng cam kết với bạn. Nếu đây là những điều chính bạn muốn có từ một người bán hàng thì hãy mang lại điều này cho mọi khách hàng mà bạn có cơ hội nói chuyện.
Châm ngơn phổ biến
Hãy thực hiện theo châm ngôn của Emanuel Kinh, triết gia người Hà Lan: “Hãy sống như thể mọi hành động của bạn đã trở thành một định luật phổ biến cho mọi người.”
Hãy tưởng tượng mọi người trong thế giới của bạn đều cư xử theo cách bạn đã làm. Khi bạn coi điều này như một chuẩn mực cư xử, bạn sẽ thấy chính bản thân mình đang thực hành. Ngun tắc vàng và bạn đang đối xử với mỗi người xung quanh như thể họ là khách hàng triệu đơ.
Hãy tự hỏi mình: “Cơng ty sẽ trở thành thế nào nếu mọi người trong công ty đều giống bạn?”
Hãy tưởng tượng mỗi người gặp bạn sẽ đánh giá tồn bộ cơng ty, sự quan lý, sản phẩm, dịch vụ, chế độ bảo hành và dịch vụ chăm sóc khách hàng,… dựa trên cách bạn đối xử với họ, từng thứ một.
Những người xuất sắc ghi được điểm vì họ đặt ra những tiêu chuẩn cao cho bản thân và họ không thỏa hiệp với những tiêu chuẩn đó. Họ tưởng tượng mọi người đều đang nhìn họ, thậm chí khi chẳng có ai nhìn. Bạn có thể hiểu tính cách của một người thơng qua những gì người đó làm và cách người đó đối xử với bản thân khi ở một mình.