- HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DU LỊCH HÀ NỘ
3.3.2. Kiến nghị với Sở Du lịch Hà Nộ
Cần tiến hành và xây dựng những bộ tiêu chuẩn riêng biệt cho từng dịch vụ, khuyến khích các doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng tour du lịch nội địa, trong đó có tour du lịch Hà Nội - Phú Quốc - Hà Nội để đạt thứ hạng theo tiêu chuẩn.
Cần ban hành những chính sách, văn bản tạo điều kiện hỗ trợ cho doanh nghiệp du lịch về vốn, những quy đinh về đi lại sao cho thuận lợi, thủ tục hành chính đơn giản hóa hơn, tạo điều kiện cho nhân viên trong quá trình tác nghiệp thực tế tại Phú Quốc để nâng cao chất lượng dịch vụ tour du lịch Hà Nội - Phú Quốc - Hà Nội.
Cải tạo, hoàn thiện và phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch. Tăng cường phối hợp liên vùng, ngành, địa phương trong phát triển du lịch một cách bền vững. Trong đó bao gồm cơ sở hạ tầng cho tour du lịch Hà Nội - Phú Quốc - Hà Nội như hệ thống giao thông, hệ thống công nghệ thông tin, hệ thống khách sạn, nhà hàng.
KẾT LUẬN
Sau thời gian thực tập tại công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội (Hanoi Tourism), em đã dược học hỏi, thực hành rất nhiều, được tiếp xúc với môi trường làm việc về du lịch vô cùng chuyên nghiệp cũng giúp em nhận thấy được tầm quan trọng của ngành đối với kinh tế đất ước và cũng thấy được sức hút và tiềm năng phát triển của du lịch ngày càng lớn. Đặc biệt là đối với Phú Quốc ngày càng thu hút lượng lớn khách du lịch trong và ngoài nước, một trong những điểm đến lý tưởng của nhiều du khách, có thể nói đây là mơi trường hấp dẫn để cơng ty Hanoi Tourism khai thác và phát triển tour du lịch Hà Nội - Phú Quốc - Hà Nội. Hanoi Tourism đã có 15 năm thành lập và phát triển đã đóng góp một phần đáng kể vào sự phát triển của thành phố, cho đến nay cũng gặt hái được nhiều thành cơng và cũng khơng ít mặt hạn chế trong việc vận hành, phát triển cơng ty. Chính vì vậy qua q trình thực tập, quá trình trải nghiệm, quan sát thực tế em đã chọn đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ tour du lịch Hà Nội - Phú
Quốc - Hà Nội của công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội, Hà Nội” làm đề tài
khóa luận tốt nghiệp. Qua bài khóa luận, cùng với những kiến thức đã học tại trường và tìm hiểu của em trong thời gian thực tập, trên cơ sở tìm hiểu, trên cơ sở tìm hiểu, em đã phân tích và đánh giá các diểm mạnh, điểm yếu của nhà hàng nhằm tìm ra những nguyên nhân của thực trạng này từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm duy trì, phát huy những điểm mạnh, khắc phục những điểm yếu, hạn chế củng cố uy tín, vị thế, mở rộng thị trường phục vụ cho mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khóa luận đã tập trung giải quyết các vấn đề sau: