4. Một số lý thuyết áp dụng
3.2. Một số giải pháp nâng cao vai trị củanhân viên cơng tác xã hội trong chăm
3.2.2. Giải pháp đổi mới phương pháp và nội dung trong cơng tác chăm sócngườ
Tăng cường vai trị của nhân viên cơng tác xã hội thông qua đổi mới phương pháp và nội dung trong cơng tác chăm sóc người cao tuổi tại Trung tâm. Ngồi việc Trung tâm chỉ hướng đến chăm sóc sức khỏe thể chất, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho người cao tuổi hiện nay, cần tăng cường nội dung chăm sóc như hỗ trợ tâm lý, chia sẻ tình cảm, kỹ năng kiến thức. Nếu trước đây nhân viên cơng tác xã hội chú trọng đến hình thức trợ giúp mang tính cung cấp, thực hiện chế độ dinh dưỡng, thuốc men… đơn thuần, thì nay cần đẩy mạnh các hình thức trao đổi, chia sẻ trực tiếp hay tọa đàm, sinh hoạt nhóm…trong giải quyết mâu thuẫn, vấn đề tâm lý xã hội, mối quan hệ giữa người cao tuổi với nhau hay với đội ngũ cán bộ trong trung tâm. Việc thay đổi cách thức quản lý hồ sơ mang tính hành chính sang quản lý hồ sơ mang tính chun mơn (theo từng trường hợp, theo dõi xuyên suốt quá trình với mỗi trường hợp) cũng là một điều rất cần thay đổi. Những đổi mới trên sẽ bắt buộc nhân viên công tác xã hội phải thực thi đúng vai trị của mình như là nhà tham vấn hay quản lý trường hợp, người biện hộ…
Bên cạnh việc nâng cao trình độ chun mơn cơng tác xã hội cho người tham gia chăm sóc người cao tuổi, cũng rất cần có sự thay đổi tư duy quản lý của người lãnh đạo cơ sở. Đổi mới tư duy sẽ dẫn đến đổi mới hành vi.Việc thực thi tốt vai trò theo hướng đổi mới của cán bộ nhân viên hay không phụ thuộc rất nhiều vào phương thức quản lý, tư duy quản lý của người lãnh đạo.
Nhân viên công tác xã hội phải luôn luôn vận dụng các phương pháp công tác xã hội mới, vận dụng kiếm thức hiểu biết vào chăm sóc trợ giúp người cao
tuổi tại Trung tâm, chủ động ứng dụng toàn bộ các kỹ năng cơng tác xã hội đã tích lũy vào q trình thực thi nhiệm vụ. Thực hiện đánh giá công việc chuyên môn của cán bộ nhân viên dựa trên các tiêu trí như mơ hình can thiệp trợ giúp (cá nhân, nhóm…) hay nội dung can thiệp trợ giúp (trợ giúp tâm lý, biện hộ chính sách, quản lý hồ sơ ca…). Như vậy mới thúc đẩy việc tăng cường đổi mới cách