tố quan trọng hàng đầu khẳng định thương hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam
Bất luận doanh nghiệp sản xuất kinh doanh về lĩnh vực nào, yếu tố sống còn của doanh nghiệp là phải lấy được niềm tin của khác hàng, khách hàng tin vào doanh nghiệp thì cơ sở đầu tiên là tin vào thương hiệu của doanh nghiệp. Do vậy, phát triển thương hiệu là vấn đề cốt lõi, sống cịn của doanh nghiệp. Lợi ích của nâng cao giá trị thương hiệu đó là làm gia tăng lượng khách hàng cũng như lòng trung thành của họ đối với doanh nghiệp. Khách hàng trung thành với doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp có kế hoạch ổn định để sản xuất đại trà và đảm bảo doanh thu. Khách hàng cũng sẽ tiếp tục là người bảo vệ thương hiệu và ủng hộ doanh nghiệp, sẵn lịng bỏ qua nếu đơi lúc doanh nghiệp có sai sót.
Thương hiệu là một cái tên, biểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hay một sự phối hợp của các yếu tố trên nhằm mục đích để nhận dạng sản phẩm hay dịch vụ của một nhà sản xuất và phân biệt với các thương hiệu của đối thủ cạnh tranh. Xét về phương diện giá trị thương hiệu, hiện nay, thì giá trị thương hiệu, gồm: Lòng trung thành thương hiệu, nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, các thuộc tính đồng hành cùng thương hiệu như tên một địa danh, một nhân vật nổi tiếng gắn liền
kênh phân phối. Doanh nghiệp xây dựng được chữ Tín tạo dựng được niềm tin của người tiêu dùng vào sản phẩm của doanh nghiệp, người tiêu dùng cảm nhận được chất lượng, giá trị, ấn tượng, lòng tin về thương hiệu. Khách hàng sẽ đam mê, thích thú, có xu hướng tiêu dùng và trung thành với thương hiệu... Trong quá trình cạnh tranh dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ cũng địi hỏi phải giữ uy tín thương hiệu, khơng thể vì mục tiêu lợi nhuận mà coi thường việc bảo vệ, giữ gìn uy tín thương hiệu. Nếu doanh nghiệp cạnh tranh trái quy định pháp luật, cơ quan Nhà nước sẽ xử lý, hoặc bị người tiêu dùng tẩy chay, làm ảnh hưởng đến thương hiệu.