chữ Tín thì khơng xây dựng được thương hiệu và khơng tạo được sự khác biệt thì rất khó để cạnh tranh. Do đó, các doanh nghiệp cần tạo cho mình một thương hiệu, thương hiệu ấy ăn sâu vào niềm tin của khách hàng, sản phẩm của doanh nghiệp là “tín đồ” của khách hàng thì doanh nghiệp mới đứng vững ở thị trường trong nước và quốc tế.
3.1.2. Xem việc giữ gìn chữ Tín như sinh mạng của doanh nghiệp trong hoạtđộng sản xuất kinh doanh động sản xuất kinh doanh
“Chữ tín là vàng”, điều đó khơng chỉ đúng với các doanh nghiệp lớn mà cịn tối quan trọng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chắc chắn rằng, kể cả những doanh nghiệp vừa thành lập hay tồn tại đã lâu, bé nhỏ hay hùng mạnh, bình dân hay đẳng cấp… thì tất cả đều theo đuổi chữ Tín. Bởi trong kinh doanh, những ai giữ vững được uy tín thì mới có thể bảo vệ, khẳng định được vị thế của mình trên thương trường. Nếu đánh mất chữ Tín cũng có nghĩa là đánh mất khách hàng, đồng nghĩa với việc đánh mất tất cả. Trong một thị trường đầy cạnh tranh và khơng ít những người khổng lồ trong sản xuất, uy tín và chất lượng chính là điều tạo nên sự khác biệt cho một doanh nghiệp nhỏ mới khởi nghiệp. Chất lượng cao cùng với sản
phẩm lấp đầy được kẽ hở thị trường chính là chìa khóa cho các doanh nghiệp nhỏ tồn tại giữa những đối thủ có tiềm lực hơn hàng chục, hàng trăm lần.
Chất lượng tạo nên uy tín, uy tín chính là cơ sở cho sự tồn tại bền vững và chỗ đứng cho doanh nghiệp trong lịng khách hàng. Có một bài học, đó là có những cơng ty quy mơ tồn cầu đều đi lên từ xuất phát điểm rất thấp. Tuy vậy, với một sản phẩm chất lượng, cùng với chiến lược đúng đắn, từng bước họ đã vươn lên những vị trí cao trên thị trường tồn cầu.
Chữ Tín chính là cách doanh nghiệp xác lập niềm tin với nhau, với khách hàng, với đất nước, luật pháp, thể chế, nhân dân... bảo lãnh bằng hành động sau lời hứa. Có những doanh nghiệp mạnh dạn đơn giản hóa các thủ tục giấy tờ về hợp đồng, giao kèo dựa trên nền tảng là lòng tin nghĩa làm cho đối tác, khách hàng, nhân dân tin tưởng, nhờ đó mà làm ăn phát đạt. Có những lời nói bất thành văn, tạo dựng được niềm tin làm cho đối tác, khách hàng, nhân dân yên tâm mà ủng hộ doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào, một khi bị thất tín, thì thơng tin lan rất nhanh. Doanh nghiệp thất tín sẽ bị cộng đồng tẩy chay và dẫn đến phá sản, mất nghiệp. Do vậy doanh nghiệp muốn thành cơng thì doanh nghiệp phải xem chữ Tín như mạng sống của mình.