Xin chào quý anh/chị!
Tơi là học viên khoa Ngân hàng, trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện nay, tơi cần thu thập dữ liệu và tiến hành khảo sát nhĩm khách hàng nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng vay mua nhà ở của đối tượng thu nhập thấp trên địa bàn Tp.HCM. Những ý kiến đánh giá của các anh/chị là nguồn thơng tin vơ cùng quý giá đối với tơi để cĩ được nguồn dữ liệu đúng đắn nhất cũng như gĩp phần giúp ngân hàng nghiên cứu được các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng vay mua nhà của đối tượng thu nhập thấp. Xin chân thành cảm ơn!
I. Giới tính của anh/chị là gì?
0. □ Nữ 1. □ Nam
II. Anh/chị bao nhiêu tuổi?
1. □ Trên 50 tuổi 3. □ Từ 21- 30 tuổi 2. □ Từ 30- 50 tuổi 4. □ Dưới 20 tuổi III. Tình trạnh hơn nhân của anh/chị?
1. □ Độc thân
2. □ Đã kết hơn 3. □ Khác
IV. Trình độ học vấn của anh/chị là gì?
1. □ Trên đại học 3. □ Cao đẳng
2. □ Đại học 4. □ Trung học phổ thơng V. Nghề nghiệp của anh/ chị là gì?
1. □ CB CNV nhà nước
2. □ Người lao động tại các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế 3. □ Lao động tự do/kinh doanh nhỏ lẻ
4. □ Khác
1. □ Trên 13 triệu đồng/tháng 3. □ Từ 5–dưới 9 triệu đồng/tháng 2. □ Từ 9 - 13 triệu đồng/tháng 4. □ Dưới 5 triệu đồng tháng VII. Chi tiêu hàng tháng của gia đình anh/chị thế nào?
1. □ Trên 9 triệu đồng/ tháng 3. □ Từ 2-dưới 5 triệu đồng/tháng 2. □ Từ 5- 9 triệu đồng/tháng 4. □ Dưới 2 triệu đồng/tháng
VIII. Cĩ bao nhiêu người chưa cĩ thu nhập phụ thuộc trong gia đình anh/chị? 1. □ 1 người 3. □ 3 người
2. □ 2 người 4. □ 4 người IX. Anh/chị đã từng vay vốn tại Ngân hàng chưa?
1. □ Đã từng vay. 2. □ Chưa.
X. Nguyên nhân anh chị chưa muốn vay vốn của ngân hàng? 1. Thủ tục rườm rà
2. Thiếu thơng tin về chính sách vay vốn 3. Thu nhập khơng ổn định
4. Khơng đủ đáp ứng các yêu cầu của ngân hàng 5. Giá nhà ở quá cao
6. khác
XI. Anh/chị vui lịng cho biết trước khi quyết định vay vốn mua nhà ở, anh chị tìm kiếm thơng tin về tín dụng cho vay mua nhà ở từ nguồn nào sau đây (cĩ thể chọn 1 hoặc nhiều nguồn)?
1. Tivi 2. Báo chí 3. Internet
4. Bảng quảng cáo, Banrol, prochure 5. Bạn bè, người thân giới thiệu
6. Nhân viên ngân hàng tiếp thị trực tiếp 7. Khác…
XII. Khi quyết định vay vốn mua nhà ở, anh/chị quan tâm đến những yếu tố nào sau đây (cĩ thể chọn 1 hoặc nhiều yếu tố).
1. Thủ tục vay vốn đơn giản, nhanh gọn 2. Giá nhà ở khơng quá cao.
3. Các thơng tin về chính sách vay vốn đầy đủ và chính xác 4. Sự tận tâm của cán bộ ngân hàng
5. Thơng tin về dự án cũng như chủ đầu tư minh bạch. 6. Các ưu đãi dành cho đối tượng thu nhập thấp vay vốn 7. Khác….
XIII. Theo anh/chị cảm nhận khả năng tiếp cận vốn vay mua nhà ở của đối tượng thu nhập thấp trên địa bàn TP.HCM như thế nào?
1. □ Rất khĩ tiếp cận 4. □ Dễ tiếp cận 2. □ Khĩ tiếp cận 5. □ Rất dễ tiếp cận 3. □ Khơng ý kiến
PHỤ LỤC 2: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA CHÍNH THỨC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN KHẢ NĂNG VAY MUA NHÀ CỦA ĐỐI TƯỢNG CĨ THU NHẬP THẤP TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Xin chào quý Anh/chị!
Tơi đang thực hiện nghiên cứu về các nhân tố tác động đến khả năng vay mua nhà của đối tượng cĩ thu nhập thấp tại địa bàn Tp.HCM. Xin các anh/chị chú ý rằng khơng cĩ trả lời nào là đúng hay sai.
Các trả lời của anh/chị đều cĩ giá trị đối với nghiên cứu này.
Tơi xin cam đoan tất cả các thơng tin cá nhân của anh/chị sẽ được bảo mật hồn tồn. Cuộc phỏng vấn này rất quan trọng cho bài nghiên cứu.
Do đĩ, Tơi rất mong các anh/chị sẽ dành một phần thời gian quý báu của mình để trả lời một cách chân thành bảng câu hỏi sau bằng cách “khoanh trịn” vào số anh chị thấy hợp lý theo quan điểm của mình với quy ước:
5: Rất đồng ý/ 4: Đồng ý/
3: Khơng cĩ ý kiến/ 2: Khơng đồng ý/ 1: Rất khơng đồng ý/
Các phát biểu Thang điểm
Cung nhà ở (CUNG)
Nguồn cung nhà ở cho đối tượng thu nhập thấp là quá hạn chế. 1 2 3 4 5 Nguồn cung nhà ở khơng đủ đáp ứng cho lượng người gia 1 2 3 4 5
tăng quá nhanh
Tình hình bất động sản chững lại khiến nguồn cung nhà ở sụt
giảm 1 2 3 4 5
Giá nhà ở (GIA)
Giá nhà ở cho người thu nhập thấp là do Nhà nước quyết định 1 2 3 4 5
Mức giá nhà ở vẫn đang ở mức cao 1 2 3 4 5
Mức lương của người thu nhập thấp tiếp cận được với mức giá
mua nhà hiện nay là khơng nhiều 1 2 3 4 5
Trở ngại từ ngân hàng (NHANG)
Thủ tục cho vay cịn rườm rà, phức tạp 1 2 3 4 5
Nhân viên tín dụng khơng nhiệt tình 1 2 3 4 5
Số tiền cho vay ít 1 2 3 4 5
Thời hạn cho vay ngắn
Ngân hàng chưa quan tâm đến thị trường tín dụng dành cho
người thu nhập thấp 1 2 3 4 5
Ít thơng tin về việc cho vay vốn từ phía ngân hàng 1 2 3 4 5
Thiếu sự hỗ trợ của các cơ quan nhà nước (CQNN)
Các cơ quan khĩ khăn trong việc xác nhận đối tượng thu nhập
thấp 1 2 3 4 5
Việc xử lý Tài sản bảo đảm gặp nhiều khĩ khăn, thiếu sự quản
lý cứng rắn của cơ quan Nhà nước 1 2 3 4 5
Chính quyền địa phương khơng thể xác định hiện trạng nhà ở
cho người dân 1 2 3 4 5
Các phịng cơng chứng chưa cơng chứng cho các hợp đồng
Trở ngại từ suy nghĩ của bản thân người đi vay (SNBT)
Suy nghĩ, thĩi quen của bản thân: vốn tự cĩ bao nhiêu dùng
bấy nhiêu, khơng muốn vay mượn Ngân hàng. 1 2 3 4 5
Tâm lý mặc cảm, e ngại khi vay vốn. 1 2 3 4 5
Chưa chủ động tiếp cận các nguồn vốn vay 1 2 3 4 5
Thiếu nguồn lực tài chính (NLTC)
Thu nhập của đối tượng thu nhập thấp khơng chắc đủ để trả
vay ngân hàng 1 2 3 4 5
Người dân cần cân nhắc nguồn thu nhập ổn định trước khi vay
vốn ngân hàng 1 2 3 4 5
Chưa đủ năng lực tài chính cĩ thể dẫn người đi vay và ngân
hàng vào cái “hố” nợ xấu 1 2 3 4 5
Khĩ khăn trong việc vay vốn của người lao động tự do (LDTD)
Chứng minh thu nhập đối với người lao động tự do khơng dễ 1 2 3 4 5 Thu nhập của người lao động tự do thường khơng ổn định 1 2 3 4 5 Khĩ khăn trong việc xin xác nhận tình trạng nhà ở do khơng
cĩ nhà cố định 1 2 3 4 5
Người lao động tự do khơng chứng minh được phương án trả
nợ rõ ràng như cơng nhân viên chức. 1 2 3 4 5
Khơng tin tưởng vào chủ đầu tư (KTT)
Chủ đầu tư chậm triển khai dự án 1 2 3 4 5
Năng lực tài chính của chủ đầu tư cĩ dấu hiệu khơng tốt 1 2 3 4 5 Chủ đầu tư đem tiền đầu tư một dự án khác 1 2 3 4 5