Chỉtiêu Số lượng Tỷ lệ % % Tích lũy
I.Theo giới tính Nam 30 20 20 Nữ 120 80 100 II.Theo độ tuổi Dưới 18 tuổi 14 9,3 9.3 Từ18 – 35 tu ổi 52 34,7 44 Từ36 – 45 tu ổi 56 37,3 81.3 Trên 45 tuổi 28 18,7 100 III.Theo nghề nghiệp
Công nhân viên chức 60 40,0 40,0
Kinh doanh, buôn bán 35 23,3 63,3
Học sinh, sinh viên 14 9,3 72,4
Nghỉhưu, nội trợ41 27,4 100 IV.Theo mức thu nhập hàng tháng Dưới 2 triệu 20 13,3 13,3 Từ2 – 4 triệu 25 16,7 30,0 Từ4 – 7 triệu 35 23,3 53,3 Trên 7 triệu 70 46,7 100
3.1.1. Cơ cấu mẫu theo giới tính
Trong q trìnhđiều tra, phân tích sốliệu, chứng minh một điều rằng giới tính nữ là giới tính thường xuyên đi siêu thịnhất, thay vì các mặt hàng, sản phẩm khác. Nữ giới chiếm 80%, lớn nhất và nam giới chiếm 20%. Điều này, phù hợp với văn hóa của người Việt Nam, vai trị của nữgiới trong gia đình ln quan trọng trong vấn đề đi siêu thị đểmua sắm các mặt hàng thứyếu cho gia đình.
Cơ cấu mẫu theo giới tính 20% Nam Nữ [PERCENTAGE ]
Biểu đồ2.1. Thống kê mơ tảcơ cấu mẫu theo giới tính
Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu trên phần mềm SPSS)
3.1.2. Cơ cấu mẫu theo độtuổi
Sau khi phân tích sốliệu SPSS, ta có được độtuổi chiếm lớn nhất khi tham gia vào quá trình mua hàng tại siêu thịGUGO là từ36-45 tuổi, chiếm 37,3%, độtuổi chiếm thứhai là 18-35 với 35,7%, độtuổi lớn hơn 45 tuổi chiếm 18,7%. Đây là nhóm hai KH thường là những người đã lập gia đình và có thu nhậpổn định, KH trong độtuổi này có những cách nhìn nhận và nhận xét khắt khe hơn và có sựkhác biệt đối với các nhóm tuổi khác. Vì vậy, siêu thịcần có những giải pháp hiệu quả đểnâng cao hiệu quả họat động bán hàng đểgiữchân KH.
Chiếm tỉlệthấp nhất làđộtuổi dưới 18 chiếm 9,3 %, khách hàngở độtuổi này chủ yếu là học sinh, chưa có thu nhập hoặc thu nhập ít những sẽmởrộng hơn vềsau. Đây là nhóm khách hàng tiềm năng trong tương lai của siêu thị.
Độtuổi trên 45 chiếm tỉlệ18,7% cịn khá thấp nên ta cần có các chính sách ưu đãi, xây dựng chiến lược marketing phù hợp đểthu hút khách hàngở độtuổi này.
Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 9,3% 18,7% Dưới 18 tuổi Từ 18 - 35 tuổi 34,7% Từ 36 - 45 tuổi Trên 45 tuổi 37,3%
Biểu đồ2.2. Thống kê mô tảcơ cấu mẫu theo độtuổi
Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu trên phần mềm SPSS)
3.1.3. Cơ cấu mẫu theo nghềnghiệp
Xét vềcơ cấu mẫu theo nghềnghiệp thì tỷlệKH được điều tra chủyếu là cán bộ công nhân viên chức chiếm 40%,và nội trợchiếm 27,4% % tổng thểnghiên cứu. Kinh doanh buôn bán chiếm 23,3% chiếm tỷlệkhơng cao trong tổng thểnghiên cứu. Trong khi đó, đối tượng học sinh, sinh viên chỉchiếm 9,3% còn lại. Đây là những người có thu nhập khơng cao và khơng đồng đều, họcũng phải trang trải chi phí cho sinh hoạt hằng ngày, do đó khảnăng đi mua sắm tại siêu thịcũng khá hạn chế.
Điều này phù hợp với tình hình kinh tếcủa địa phương, độtuổi học sinh, sinh viên thu nhập thấp thì nhu cầu mua thấp, đồng thời được sựgiúp đỡcủa gia đình trong việc mua sắm. Nắm bắt được điều này, siêu thịGUGO cũng nắm được phân khúc thị trường khách hàng muốn hơn đến là gì? Và xây dựng được cách truyền thơng phù hợp.
Cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp
27,4%
40%
9,3%
Công nhân ,viên chức
Kinh doanh, buôn bán Học sinh, sinh viên Nghỉ hưu, nội trợ
23.3%
Biểu đồ2.3. Thống kê mô tảcơ cấu mẫu theo nghềnghiệp
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu trên phần mềm SPSS)
3.1.4. Cơ cấu mẫu theo thu nhập