Sản phẩm Giá sản phẩm Hìnhảnh , uy tín thương hiệu Nhân viên bán hàng Chất lượng dịch vụbán hàng Hiệu quả hoạt động bán hàng Tương quan Pearson 0,416** 0,558** 0,730** 0,324** 1 Sig. (2 tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000
Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu từphần mềm SPSS)
Một trong những điều kiện cần đểphân tích hồi quy là biến độc lập phải có tương quan với biến phụthuộc, nên nếuởbước phân tích tương quan này biến độc lập khơng có tương quan với biến phụthuộc thì ta loại biến độc lập này ra khỏi phân tích hồi quy.
Theo ma trận hệsốtương quan, ta thấy các biến độc lập “Sản phẩm”, “Giá cảsản phẩm”, “Hìnhảnh, uy tín thương hiệu”, “Nhân viên bán hàng” và “Chất lượng dịch vụ bán hàng” có giá trịSig. (2- tailed) đều bé hơn mức ý nghĩaα là 0,05 cho thấy các biến này có mối tương quan với biến phụthuộc “Hiệu quảhoạt động bán hàng”. Trong đó, hệsốtương quan giữa hiệu quảhoạt động bán hàng với biến “Chất lượng dịch vụbán hàng” là lớn nhất (1), hệsốtương quan giữa biến “ Hiệu quảhoạt động bán hàng với biến “ Nhân viên bán hàng” là bé nhất (0,324).
3.4.3. Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính
Đềtài nghiên cứu “Nâng cao hiệu quảhoạt động bán hàng của siêu thịGugo - thành phố Đà Nẵng”. Nghiên cứu thực hiện hồi quy đa biến theo phương pháp Enter, nghĩa là tất cảcác biến được đưa vào một lần và xem xét các kết quảthống kê liên quan, dựa trên tiêu chí chọn những biến có mức ý nghĩa <0,05. Để đánh giá mức độ, thứtựquan trọngảnh hưởng của các nhân tố đến hiệu quảhoạt động bán hàng của siêu thị, tơi sửdụng mơ hình hồi quy bội trong đó 5 biến độc lập chính đó là 5 nhân tốX 1,
X2, X3, X4, X5 và biến phụthuộc là Y. Như vậy, mơ hìnhđược viết dưới dạng hàm số như sau:
Y =β 0 + β1X1 +β 2X2 +β 3X3 +β 4X4 +β 5X5 + ei
Trong đó:
Y: Giá trịcủa biến phụthuộc làHiệu quảhoạt động bán hàng X1: Giá trịcủa biến độc lập thứ1 làSản phẩm.
X2: Giá trịcủa biến độc lập thứ2 làGiá cảsản phẩm
X3: Giá trịcủa biến độc lập thứ3 làHìnhảnh, uy tín thương hiệu X4: Giá trịcủa biến độc lập thứ4 làNhân viên bán hàng
X5: Giá trịcủa biến độc lập thứ5 làChất lượng dịch vụbán hàng ei: là sai số ước lượng
Các giảthuyết được đưa ra:
H0: Khơng có sựtương quan giữa các nhân tố đối với Hiệu quảhoạt động bán hàng tại siêu thịGugo
H1: Nhân tốX 1 có tương quan với Hiệu quảhoạt động bán hàng tại siêu
thịGugo H2: Nhân tốX 2 có tương quan với Hiệu quảhoạt động bán hàng tại
siêu thịGugo H3: Nhân tốX 3 có tương quan với Hiệu quảhoạt động bán hàng
tại siêu thịGugo H4: Nhân tốX 4 có tương quan với Hiệu quảhoạt động bán
hàng tại siêu thịGugo H5: Nhân tốX 5 có tương quan với Hiệu quảhoạt động bán hàng tại siêu thịGugo