3.2. GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
3.2.5. Giải pháp nâng cao hiệu quả các hoạt động hỗ trợ TTQT
3.2.5.1. Đa dạng hóa các dịch vụ hỗ trợ hoạt động thanh toán quốc tế
Nhận thức đúng đắn về mối quan hệ hữu cơ chặt chẽ giữa 3 mặt nghiệp vụ: tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu, thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ, coi đây là gói dịch vụ mà LPB cung cấp cho khách hàng, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ. Vì vậy, LPB cần tích cực triển khai đa dạng hóa các dịch vụ sau
Tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu
Cần đa dạng hóa tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu với một số hình thức sau:
- Tín dụng trọn gói (Packing credit). Tín dụng trọn gói cho phép ngân hàng
thực hiện nghiệp vụ cấp tín dụng ứng trước cho người xuất khẩu để mua nguyên vật liệu, chế biến và sản xuất hàng xuất khẩu. Tín dụng trọn gói được thực hiện khi khách hàng xuất khẩu đã nhận được thư tín dụng xuất khẩu từ ngân hàng phát hành. Thư tín dụng hàng xuất này sẽ được lưu giữ tại ngân hàng như tài sản thế chấp. Số tiền tín dụng ứng trước sẽ được hoàn trả khi nhà xuất khẩu nhận được tiền từ bộ chứng từ xuất khẩu.
- Nghiệp vụ Factoring và Forfaiting (bao tiêu thanh toán và mua bán nợ quốc
tế). Tại LPB, hai sản phẩm này mới chỉ dừng ở giai đoạn nghiên cứu, chưa được triển khai. Factoring là hình thức tài trợ xuất khẩu ngắn hạn, Forfaiting là hình thức tài trợ xuất khẩu dài hạn, trong đó ngân hàng sẽ chiết khấu các khoản phải thu từ hàng xuất khẩu hoặc chiết khấu các khoản nợ dài hạn phát sinh do xuất khẩu máy móc, thiết bị có giá trị lớn. Những nghiệp vụ hỗ trợ tài chính cho nhà xuất khẩu này sẽ giúp tăng số lượng giao dịch, loại hình giao dịch thanh tốn quốc tế tại LPB, đặc biệt, sẽ giúp tăng doanh số hàng xuất khẩu, cải thiện cơ cấu hàng xuất-nhập khẩu, tăng khả năng tái tạo ngoại tệ của chi nhánh.
- Biên lai tín thác (Trust receipt): thực chất là nghiệp vụ tài trợ nhập khẩu, trong đó ngân hàng sẽ thay mặt người nhập khẩu đứng ra thanh tốn tiền cho phía nhà xuất khẩu và ngược lại, khách hàng cam kết hồn trả thanh tốn cộng với lãi
cho ngân hàng sau một khoảng thời gian nhất định kể từ ngày phát sinh nghĩa vụ thanh toán (30/60/90/180 ngày). Biên lai tín thác được lập theo đơn yêu cầu phát hành biên lai tín thác của khách hàng nhập khẩu và chỉ được ngân hàng chấp thuận nếu như khách hàng có một hạn mức tín thác tại ngân hàng.
Kinh doanh ngoại tệ
Là dịch vụ ngân hàng không thể thiếu được để khép kín một vịng chu chuyển vốn từ nhập khẩu - sản xuất - xuất khẩu - thu tiền. Đảm bảo đủ ngoại tệ cho khách hàng nhập khẩu, xuất khẩu, vay hoặc thanh toán qua LPB, ưu tiên cho khách hàng nhập khẩu được LPB phục vụ khép kín. Có chính sách thu hút khách hàng có nguồn thu ngoại tệ lớn, áp dụng mua có kỳ hạn những khoản phải thu hàng xuất. Mạnh dạn áp dụng một số nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ mới được Ngân hàng Nhà Nước cho phép triển khai như: nghiệp vụ quyền chọn (Option), hoán đổi ngoại tệ....
3.2.5.2. Tích cực hỗ trợ chi nhánh trên mọi phương diện
LPB chỉ là một trong nhiều ngân hàng non trẻ mới được thành lập, có tuổi đời dưới 5 năm. Lẽ đương nhiên, những ngân hàng non trẻ luôn gặp nhiều khó khăn thách thức khi gia nhập những địa bàn, thị trường có sẵn nhiều đối thủ lâu năm, cạnh tranh gay gắt. Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, những ngân hàng bạn khi mới gia nhập thị trường bao giờ cũng tạo sức ép cạnh tranh bằng việc ưu đãi giảm lãi suất cho vay, giảm phí dịch vụ, ưu đãi mua bán ngoại tệ phục vụ thanh tốn quốc tế.
Chính vì vậy, Hội sở chính cần dành một tỷ lệ thích đáng vốn, ngoại tệ hỗ trợ với lãi suất thấp cùng với huy động tại chỗ để các chi nhánh có điều kiện thực hiện chính sách khách hàng như : lãi suất cho vay thấp hơn mức bình qn, phí dịch vụ cạnh tranh hơn, đảm bảo toàn bộ nguồn ngoại tệ cho vay nhập khẩu theo yêu cầu của chi nhánh với lãi suất ưu đãi nhằm khuyến khích các chi nhánh tìm kiếm khách hàng và dự án khả thi để tài trợ; hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ nguồn vốn cho vay xuất khẩu; đảm bảo nguồn kinh doanh ngoại tệ hoặc ngoại tệ để chi nhánh có điều kiện hoạt động riêng. Có thể trong thời gian ngắn, những chi nhánh này tạm thời chưa đem lại hiệu quả kinh doanh như mong muốn, nhưng đây là những bước lùi tạm thời, cần thiết để tạo nền tảng cho sự phát triển mạnh mẽ, bền vững trong tương
lai xa hơn.
Sự hỗ trợ của Hội Sở Chính cịn thể hiện thơng qua việc ưu tiên dành một số chương trình, dự án lớn cho các chi nhánh mới thành lập (dựa trên năng lực thực tế của chi nhánh) để tạo đà phát triển, chi nhánh có cơ hội tiếp cận với khách hàng, từng bước gia nhập thị trường.