2.2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ
2.2.1. Bộ máy tổ chức thanh toán quốc tế tại Ngân hàng
Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt được tổ chức theo chiều dọc, từ Hội Sở chính xuống các chi nhánh và theo mơ hình quản lý tập trung, với cơ cấu tổ chức như sau:
Chức năng của Khối Thanh toán
PHỊNG THANH TỐN QUỐC TẾ Bộ phận S.W.I.F.T & QHĐL Bộ phận TTQT tại các khu vực Bộ phận Nghiệp vụ
Khối Thanh toán trực thuộc Hội sở Ngân hàng, có chức năng tham mưu, giúp việc cho Ban Tổng Giám đốc trong việc quản lý, điều hành hoạt động thanh toán tại Ngân hàng bao gồm thanh toán quốc tế và thanh toán trong nước, thực hiện các nghiệp vụ phát sinh sau giao dịch của Khối nguồn vốn và Khối Tài chính, Khối Quan hệ Kinh doanh quốc tế…, quản lý các hệ thống SWIFT, CITAD, VCB Money, VBA…, hệ thống mã khóa, hệ thống ngân hàng đại lý của Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt trong lĩnh vực thanh tốn
Chức năng của Phịng Thanh tốn quốc tế
Phịng Thanh tốn quốc tế trực thuộc Khối Thanh tốn, có chức năng tư vấn, tham mưu cho Giám đốc Khối về các vấn đề liên quan đến hoạt động thanh toán quốc tế, giúp việc cho Giám đốc Khối trong việc tổ chức thực hiện và quản lý tập trung nghiệp vụ thanh toán quốc tế trên toàn hệ thống; phối hợp với Phịng Thanh tốn trong nước thuộc Khối thanh toán trong các nghiệp vụ liên quan và trong tổ chức triển khai các chức năng, nhiệm vụ chung của Khối.
Hệ thống văn bản điều chỉnh hoạt động thanh toán quốc tế
Hiện nay, hệ thống văn bản điều chỉnh hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt gồm:
- Quy định Thanh toán quốc tế;
- Hướng dẫn thủ tục, hồ sơ thực hiện nghiệp vụ TTQT
- Các văn bản hướng dẫn thực hiện Nghiệp vụ Chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất theo L/C, nhờ thu
- Văn bản quy định về chuyển, bán, xác nhận mang ngoại tệ ra nước ngoài cho người cư trú là công dân Việt Nam
- Các văn bản hướng dẫn về mẫu chuẩn của điện chuyển tiền quốc tế đi và đến.
- Sổ tay nghiệp vụ TTQT
Ngồi ra, hoạt động thanh tốn quốc tại Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt tuân thủ các quy định của pháp luật về quản lý ngoại hối của Thủ tướng Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Pháp lệnh ngoại hối, Nghị định 160, Quyết định
1437, Thơng tư 15…), quy định về phịng chống rửa tiền (Nghị định 74), các quy định về xuất nhập khẩu; các tập quán và thông lệ quốc tế (Incoterm 2010, UCP 600, ISBP 681, URC 522, URR 725…) (Phụ lục 2-Các văn bản luật, quy tắc quốc tế tham chiếu).
Các chương trình sử dụng trong thanh toán quốc tế
Hệ thống Ngân hàng lõi (CoreBanking) Flexcube do nhà cung cấp giải
pháp công nghệ thơng tin lĩnh vực dịch vụ tài chính hàng đầu trên thế giới – I-Flex Solutions (nay là Oracle Financial Services Limited).
Chương trình SWIFT: Hiệp hội Viễn thông Tài chính Liên ngân hàng
tồn thế giới SWIFT
Quy trình thanh tốn quốc tế áp dụng tại Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt
Quy định thanh toán quốc tế gồm các nghiệp vụ thanh toán quốc tế sau:
- Quy trình thực hiện chuyển tiền đi - Quy trình thực hiện chuyển tiền đến - Quy trình thanh tốn thư tín dụng nhập khẩu
- Quy trình thanh tốn thư tín dụng xuất khẩu
- Quy trình thanh tốn nhờ thu nhập khẩu
- Quy trình thanh tốn nhờ thu xuất khẩu
- Nhờ thu Séc quốc tế
- Chuyển tiền ra nước ngoài bằng ngoại tệ mà ngân hàng Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt chưa mở tài khoản ngoại tệ tương ứng tại các ngân hàng đại lý