- Sự thay đổi chế độ kinh tế chính trị của các nước cĩ quan hệ đối ngoại:
2. LC XUẤT KHẨU
3.2.3. Nâng cao chất lượng cơng nghệ ngân hàng
Trong thời đại cơng nghệ thơng tin phát triển như vũ bão, các ngân hàng cần
thuật và xem việc ứng dụng cơng nghệ hiện đại vào hoạt động TTQT như một vũ khí đặc biệt trong cạnh tranh thu hút khách hàng.
Trước đây, ACB sử dụng phiên bản TCBS 3.4 năm 2001 của OSI, sau đĩ OSI đã đưa ra phiên bản 2007 với nhiều cải tiến, bổ sung. Hiên nay, ACB đang hướng đến áp dụng hệ thống phần mềm ACMS thay cho hệ thống TCBS hiện tại. Ngồi ra, để phục vụ cho hoạt động TTQT, ACB sử dụng các chương trình: SWIFT, TCBS-Trade, TCBS-Ttqths, Workflow. Bước đầu, các chương trình này phát huy tác dụng đẩy nhanh quá trình xử lý hồ sơ và quản lý hồ sơ một cách cĩ hệ thống, cĩ thể truy xuất dễ dàng. Tuy nhiên về lâu dài đã dần phát sinh hạn chế cần phải cải tiến, bổ sung và hồn thiện.
Trước thực tế đĩ, ACB phải phát triển nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin, cần bổ sung những nhân viên cĩ trình độ nghiệp vụ và kinh nghiệm trong lĩnh vực cơng nghệ thơng tin kết hợp với chuyên gia để xây dựng một số chức năng cịn thiếu, tìm biện pháp khắc phục và sửa đổi chương trình cho phù hợp.
Về hệ thống TCBS: Tiếp tục hồn thiện chương trình TCBS theo hướng phát
triển của mơ hình quản lý tập trung: Các chương trình được thiết kế phải đảm bảo
khơng bị quá tải trong quá trình hoạt động; tạo ra các mẫu điện chuẩn phù hợp với mỗi phương thức thanh tốn và thơng lệ quốc tế, nhanh chĩng cập nhật biểu mẫu đúng khi cĩ thay đổi mẫu biểu; cho phép soạn thảo thư ngân hàng trong chương trình thay vì phải lập thủ cơng như hiện nay, khâu nhập liệu nên thêm mục nhân viên quản lý hồ sơ để phục vụ cho in báo cáo từ hệ thống cho từng nhân viên tránh việc sĩt khi nhập file bằng tay, thuận lợi cho bàn giao cơng việc khi cĩ thay đổi nhân sự, thêm chức năng lưu điện đến thay vì chỉ cĩ điện đi.
Về SWIFT, Workflow: ACB phải từng bước tự động hĩa, giảm bớt cơng việc
“tay chân” trong quá trình làm việc như: xây dựng chương trình báo cĩ tự động thay
cho việc theo dõi tay, giảm bớt cơng việc của những nhân viên làm cơng việc tiếp nhận, in và chuyển chứng từ đến tay nhân viên nghiệp vụ như hiện nay, nhằm giảm bớt
chi phí, giảm thiểu thời gian và sự cồng kềnh trong việc lưu trữ hồ sơ tại TT. TTQT vì đã cĩ file lưu trên máy, việc lưu hồ sơ chỉ cần thực hiện ở KPP.
Các kiến nghị khác:
- Hiện tại ACB bị thiếu thơng tin liên quan đến cấm vận trong hệ thống chương trình TTQT, việc kiểm tra này chỉ thơng qua Internet nên thơng tin khơng chính thống. Do đĩ, ACB cần xem xét viết chương trình, phần mềm phục vụ mục đích này.
- Nên tích hợp giữa ba chương trình SWIFT, TCBS-Trade, Workflow thành một chương trình dành riêng cho nhân viên cơng tác tại TT.TTQT và một chương trình dành riêng cho nhân viên TTQT tại KPP để việc đăng nhập, truy xuất dữ liệu của một giao dịch sẽ rõ ràng, hệ thống hơn.
- Tiếp tục đầu tư nâng cấp máy mĩc thiết bị, trang bị thêm các thiết bị hiện đại, đủ cơng suất, thích hợp với chương trình phần mềm giao dịch, đảm bảo xử lý thơng tin thơng suốt ngay cả trong những tình huống phức tạp và giờ cao điểm. Đầu tư mới, hiện đại hố cơ sở hạ tầng kỹ thuật, cơng nghệ thơng tin đúng hướng, đồng bộ, hiệu quả, cĩ tính thống nhất, tích hợp, ổn định cao; xây dựng các bộ tiêu chuẩn đạt trình độ quốc tế trong việc quản lý và kiểm sốt chất lượng; tăng cường chất lượng quản trị, điều hành hệ thống cơng nghệ thơng tin.