2.1.1 Q trình hình thành và phát triển Viễn thơng Tây Ninh
Viễn thông Tây Ninh được thành lập trên cơ sở tách ra từ Bưu điện tỉnh Tây Ninh cũ và chính thức đi vào hoạt động vào ngày 01/01/2008 theo quyết định số 681/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam v/v thành lập Viễn thông Tây Ninh – đơn vị kinh tế trực thuộc Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam;
- Tên giao dịch : Viễn thông Tây Ninh - Tên viết tắt : VNPT Tây Ninh.
- Tên giao dịch quốc tế : TayNinh Telecommunicatinons
- Địa chỉ: Số 1 Phạm Công Khiêm, Khu phố 1, Phường 3, Thị xã Tây Ninh. - Điện thoại : 066.3822432 Fax: 066.3822888
VNPT Tây Ninh hoạt động kinh doanh và cơng ích cùng các đơn vị thành viên khác trong cả nước có mối liên hệ mật thiết với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ Viễn thơng để thực hiện những mục tiêu, kế hoạch do Tập đoàn giao.
Bộ máy tổ chức quản lý và sản xuất gồm 5 phòng ban chức năng tham mưu và 11 trung tâm sản xuất trực thuộc.
Quản lý trên 200 trạm BTS VinaPhone, tất cả các tuyến cáp quang, cáp đồng, 02 đài host tại Thị xã và Gị dầu.
Hiện VNPT Tây Ninh có hơn 105.000 th bao điện thoại cố định hữu tuyến, 14.000 thuê bao điện thoại vô tuyến, 17.000 thuê bao MegaVNN, 28.500 thuê bao điện thoại di động trả sau và các thuê bao thuê kênh riêng, FTTH.
- Đơn vị có 398 nhân viên. Trong đó: + Giới tính : 318 nam và 80 nữ.
+ Trực tiếp sản xuất : 295– Gián tiếp : 103. Trình độ :
+ Đại học, Cao đẳng : 212 + Trung cấp, Sơ cấp : 177 + Lao động phổ thông : 3
2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh, Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi 2.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh 2.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh
- Dịch vụ và sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin; - Dịch vụ và sản phẩm truyền thông;
- Khảo sát, tư vấn, thiết kế, xây dựng, lắp đặt, bảo dưỡng các cơng trình viễn thơng, cơng nghệ thơng tin và truyền thơng;
- Sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu, cung ứng vật tư, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông;
GIÁM ĐỐC
Hình 7: Sơ đồ tổ chức và bộ máy hoạt động của Viễn thơng Tây Ninh. Nguồn
Phịng Tổ chức – hành chánh – VNPT Tây Ninh PHÓ GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC P.Kế Tốn P.Tổ chức – Hành chánh P.Mạng dịch vụ Trung tâm CM – TD
Trung tâm Tin học TTVT Thị Xã
TTVT Gò Dầu
TTVT Châu Thành
TTVT Dƣơng Minh Châu
TTVT Bến Cầu TTVT Trảng Bàng TTVT Tân Biên TTVT Tân Châu P.Kế hoạch đầu tƣ P.Kinh doanh TTVT Hịa Thành
2.1.2.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi:
Viễn thông Tây Ninh là đơn vị trực thuộc có nhiệm vụ cùng thực hiện sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của Tập Đoàn BC-VT Việt Nam tại địa bàn tỉnh Tây Ninh.
Sứ mệnh: VNPT ln nỗ lực trong việc ứng dụng có hiệu quả cơng nghệ BC-
VT-CNTT tiên tiến để mang đến cho người tiêu dùng, nhân dân Việt Nam những giá trị tốt đẹp trong cuộc sống.
Tầm nhìn: VNPT ln hướng đến là tập đồn giữ vị trí số 1 tại Việt Nam về
phát triển Bưu Chính Viễn Thông và Công nghệ thông tin. Giá trị mang tính cốt lõi:
- Giá trị mang tính kết nối: Nhờ ứng dụng của công nghệ Viễn thông tiên tiến, VNPT mang con người đến gần nhau, vượt qua không gian và thời gian để cùng nhau chia sẻ hạnh phúc-thành công-tri thức và những kỷ niệm quý giá trong cuộc sống.
- Giá trị mang tính nhân văn: Giá trị tốt đẹp mà VNPT cam kết hướng tới đó là: phục vụ khách hàng một cách tốt nhất; nâng cao đời sống tinh thần và vật chất của nhân viên; mang lại lợi ích cho đối tác; đóng góp vì lợi ích cộng đồng. Tất cả là “ Vì con người, hướng đến con người và giữa những con người”.
- Gía trị mang tính Việt Nam: VNPT đã đi cùng hơn 60 năm lịch sử của đất nước, với vai trị là doanh nghiệp chủ lực, VNPT ln gánh vác trọng trách là vừa kinh doanh, vừa phục vụ Nhà nước và nhân dân Việt Nam.
2.1.3 Sản phẩm, dịch vụ:
2.1.3.1 Dịch vụ điện thoại di động:
Hiện Vinaphone và MobiFone đang là một trong số doanh nghiệp dẫn đầu về cung cấp dịch vụ gia tăng với khoảng 40 dịch vụ được cung cấp trên nền thoại bao gồm: gọi số tắt, gọi quốc tế, chuyển vùng quốc tế, chuyển vùng trong nước, chuyển tiếp cuộc gọi, chặn cuộc gọi, giữ cuộc gọi, chờ cuộc gọi, hộp thư thoại, fax data, Funring, cấm hiển thị số, hiển thị số, Datasafe, USSD, EasyTopup... dịch vụ SMS và trên nền SMS bao gồm nhắn tin thông thường, nhắn tin đến các tổng đài 996, 997, 998, 8XXX, 1900XXXX.
- Phủ sóng 61/61 tỉnh.
- Mạng lưới bán hàng rộng khắp
- Khuyến mại giảm cước ngoài giờ cao điểm. - Hỗ trợ 24/24 giờ.
- Nhiều dịch vụ gia tăng hấp dẫn
2.1.3.2 Dịch vụ điện thoại cố định:
Dịch vụ thông tin liên lạc bằng mạng điện thoại cố định được thiết lập xét trong phạm vi địa giới hành chính có các loại: điện thoại nội hạt, điện thoại liên tỉnh và điện thoại quốc tế.
Ngồi ra, cịn có dịch vụ GPhone: là loại dịch vụ cố định nhưng sử dụng sóng di động GSM, ở bất cứ địa chỉ nào có phủ sóng di động của Vinaphone, khách hàng có thể đăng ký lắp đặt điện thoại mà không cần chờ kéo cáp.
Khách hàng sử dụng dịch vụ GPhone được đảm bảo chất lượng liên lạc tại địa chỉ đăng ký sử dụng. Ngoài ra, trong một phạm vi hẹp xung quanh vùng phục vụ, thuê bao vẫn có thể thực hiện liên lạc.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Gphone:
- Ưu điểm của GPhone là chất lượng sóng ổn định, giá cước bằng với cước điện thoại cố định của VNPT.
- Lắp đặt nhanh chóng, khơng phải kéo cáp, bàn giao máy ngay tại quầy, tại địa chỉ khách hàng.
- Chuyển dịch dễ dàng.
- Chi phí lắp đặt và cước phí sử dụng thấp.
- Tiện ích phong phú: nhắn tin, hiển thị số, chờ cuộc gọi.
2.1.3.3 Dịch vụ truyền hình tƣơng tác MyTV:
-VNPT cung cấp tới khách hàng dựa trên công nghệ IPTV (Internet Protocol Television), tín hiệu truyền hình được chuyển hóa thành tín hi
– –
Sự khác biệt và ưu việt giữa dịch vụ Truyền hình của MyTV so với các dịch vụ truyền hình truyền thống trước đây đó là khách hàng có thể sử dụng các tính năng:
- Khóa các kênh, chương trình khơng phù hợp với trẻ em (Parental Lock). Ghi lại khi có nhu cầu lưu trữ và xem lại các chương trình truyền hình (nPVR).
- Xem lại (TVoD) các chương trình truyền hình đã phát trước đó. Tua đi, tua lại, tạm dừng (TimeShift) khi đang xem lại một chương trình truyền hình hay xem các dịch vụ theo yêu cầu (phim, ca nhạc…).
Ngoài ra, hàng loạt dịch vụ tương tác đặc sắc khác như Đấu giá ngược, Tỷ phú MyTV, Nhắn tin, Bình chọn… trên MyTV đang và sẽ thể hiện được. Sức mạnh của dịch vụ Truyền hình theo yêu cầu.
2.1.3.4 Dịch vụ truyền số liệu:
Dịch vụ Megawan: Là dịch vụ cung cấp mạng riêng ảo (VPN) trên nền mạng cáp đồng xDSL và cáp quang MetroNet để kết nối các mạng máy tính tại các vị trí địa lý khác nhau. Với các tiện ích của dịch vụ:
MegaWAN nó có được tất cả những lợi ích mà một mạng riêng ảo tin cậy (MRA TC/Trusted VPN) mang lại, trong đó bốn lợi ích nổi bật nhất là:
- Cho phép kết nối các mạng máy tính của các cơng ty, doanh nghiệp với nhau thành một mạng riêng ảo trên các khoảng cách địa lý khác nhau.
- Chi phí thấp. Đây là giải pháp kết nối thông tin mới với chi phí thấp hơn nhiều so với các cơng nghệ trước đây như Leaseline, FrameRelay.
- Tính linh hoạt và ổn định cao theo các yêu cầu riêng biệt của khách hàng. - Tầm với mở rộng, Nội tỉnh, Liên tỉnh, Quốc tế.
Dịch vụ Metronet: Là dịch vụ cung cấp các tuyến kết nối để kết nối các điểm với nhau để trao đổi thông tin, dữ liệu ... thông qua cổng Ethernet của mạng MAN- E công nghệ IP/MPLS và trên cáp sợi quang.
Dịch vụ thuê kênh riêng: Là dịch vụ cung cấp các kênh thuê riêng để kết nối các điểm của khách hàng với nhau để trao đổi thông tin, dữ liệu.
2.1.3.5 Dịch vụ trên thuê bao băng rộng:
- Dịch vu MegaVNN: Là dịch vụ truy nhập Internet băng rộng qua mạng VNN do Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (VNPT) cung cấp, dịch vụ này cho
phép khách hàng truy nhập Internet với tốc độ cao dựa trên công nghệ đường dây thuê bao số bất đối xứng ADSL. Tốc độ Download lên đến 8 Mbps.
- Dịch vụ FiberVNN: Là dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao băng thông đối xứng thông qua cổng Ethernet của mạng MAN-E và đôi cáp sợi quang. Tốc độ tối đa lên đến 100 Mbps.
Hình 8: Cơ cấu doanh thu VT CNTT của VNPT năm 2011. Nguồn phòng Kế toán TKTC – VNPT Tây Ninh