2.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của VNPT Tây Ninh qua các nhân tố ảnh
2.2.2.6 Đối thủ cạnh tranh
Đây là yếu tố có ý nghĩa rất quan trọng, Sự so sánh tương quan giữa doanh nghiệp và đối thủ tác động trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Hiện nay, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ VT-CNTT, nhưng xét về khía cạnh loại hình dịch vụ phổ biến và thị phần thì quyền lực chi phối thị trường tỉnh Tây Ninh vẫn nằm trong tay 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông là VNPT Tây Ninh, chi nhánh Mobifone Tây Ninh và chi nhánh Viettel Tây Ninh, ngồi ra cịn có FPT Tây Ninh và SCTV Tây Ninh.
Chi nhánh Viettel Tây Ninh:
Dự đốn được xu hướng cơng nghệ và thị trường, Viettel đã đi tắt, đón đầu trong việc đầu tư mạng lưới và phát triển khách hàng. Đến tháng 10/2012, thị phần dịch vụ điện thoại di động của Viettel tại Tây Ninh chiếm đến 40%, dẫn đầu các nhà cung cấp dịch vụ di động tại Tây Ninh. Viettel cũng dẫn đầu về số trạm phát sóng di
động, hiện Viettel có đến 405 trạm 2G và 400 trạm 3G, trong khi đó, VNPT Tây Ninh chỉ có 320 trạm 2G và 66 trạm 3G.
Với tâm lý chọn mua hàng theo tâm lý đám đông, Viettel được nhiều lợi thế phát triển khách hàng mới. Trong những đợt khảo sát thị trường, khi được hỏi lý do sử dụng mạng Viettel, thường nhận được câu trả lời “Vì cả gia đình tơi ai cũng xài Viettel nên tôi chọn Viettel” hoặc “Bạn bè tôi xài Viettel nên tôi chọn Viettel”. Ngoài ra, Viettel cũng thường tung ra các gói cước nội mạng giá rẻ để giữ chân khách hàng hiện có cũng như thu hút khách hàng mới từ các nhà mạng khác chuyển sang, trong đó có khách hàng của VNPT Tây Ninh.
Viettel dẫn đầu về trạm 3G cũng tạo cho họ một lợi thế vô cùng quan trọng, được khách hàng ưu tiên chọn lựa, đặc biệt là khách hàng trẻ, thích cơng nghệ hiện đại.
Chi nhánh Viettel Tây Ninh cũng là đơn vị duy nhất có khả năng cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng như VNPT Tây Ninh, với lượng khách hàng sửa dụng ndịch vụ di động đông đảo, chi nhánh Viettel Tây Ninh có số lượng lớn thơng tin về khách hàng để tiếp cận và phát triển các loại dịch vụ, sản phẩm khác mà đơn vị đang cung cấp. Đây là đối thủ lớn nhất và trực tiếp cạnh tranh trên mọi khía cạnh với VNPT Tây Ninh,
Ngoài ra, sau khi Viettel tiếp quản thành công thương hiệu, cơ sở vật chất và kho số của EVN, Viettel đã có thêm một lượng khách hàng đáng kể. Uy tín của Viettel cũng được tăng lên rõ rệt.
Tập đồn Viettel cũng rất khơn khéo trong việc lựa chọn các kênh truyền thơng, PR. Chương trình như chưa hề có cuộc chia ly, chương trình Hát với chiến sĩ, chương trình truyền hình trực tiếp các chương trình văn nghệ ở các khu di tích, chiến trường xưa như Thành cổ Quảng Trị, hát từ Côn Đảo… đã được xã hội đồng cảm, ủng hộ… Và từ đó, thương hiệu, hình ảnh Viettel đã đi vào lịng người.
Ngoài ra, do Viettel là doanh nghiệp quân đội nên kỷ luật, kỷ cương được thực hiện nghiêm. Nhận nhiệm vụ được giao thì các đơn vị trực thuộc phải thực bằng mọi biện pháp. Khi thực hiện khơng hồn thành, họ bị sa thải là điều tất yếu. Chính sự sàng lọc nhân sự liên tục này mà Viettel có được lực lượng lao động trẻ, năng lực cao, với tinh thần làm việc khơng mệt mỏi để hồn thành kế hoạch được giao.
Những ưu thế trên của Viettel thực sự là áp lực rất lớn đốu với VNPT Tây Ninh.
Chi nhánh MobiFone Tây Ninh
MobiFone là thương hiệu mạnh trực thuộc Tập đoàn BC-VT Việt Nam, chuyên cung cấp về dịch vụ điện thoại di động. Dịch vụ điện thoại di động là loại sản phẩm mang lại doanh thu cao với tỷ suất lợi nhuận lớn hàng đầu, bên cạnh đó, tuy cùng trực thuộc Tập đoàn nhưng kinh doanh độc lập trên thị trường Tây Ninh nên thị phần điện thoại di động cũng bị chia sẽ, đặc biệt là phân khúc khách hàng doanh nhân, doanh nghiệp. Vì những lý do trên chi nhánh MobiFone Tây Ninh được xem là một đối thủ cạnh tranh của VNPT Tây Ninh để xem xét và phân tích.
Với ưu thế tinh gọn, tại Tây Ninh, chi nhánh MobiFone Tây Ninh chỉ có Trung tâm, với số nhân sự chỉ bằng 1/3 so với VNPT Tây Ninh, bằng 1/2 chi nhánh Viettel Tây Ninh, MobiFone tiết kiệm được rất nhiều chi phí.
Thị phần di động chi nhánh MobiFone Tây Ninh 30% cao hơn không nhiều so với VNPT Tây Ninh 27%, thấp hơn nhiều so với chi nhánh Viettel Tây Ninh 40%. Tuy nhiên, thương hiệu MobiFone khi khảo sát được đánh giá cao hơn Viettel.
Ngồi ra, cịn có FPT Tây Ninh chiếm 6% thị phần dịch vụ ADSL và FTTH, 10% dịch vụ truyền hình thu tiền; SCTV Tây Ninh chiếm 40% thị phần dịch vụ truyền hình thu tiền là những đối thủ cạnh tranh về một vài dịch vụ VT-CNTT chuyên biệt, tuy có thị phần thấp hơn VNPT Tây Ninh, nhưng tất cả các đối thủ cạnh tranh đều có những tác động nhất định đến tình hình sản xuất kinh doanh, chính sách và chiến lược kinh doanh của VNPT Tây Ninh. Yếu tố đối thủ cạnh tranh là yếu tố chính và trực tiếp trong những yếu tố mơi trường bên ngồi tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, VNPT Tây Ninh đã có những chiến lược tổng quát để nâng cao năng lực cạnh tranh, cũng như đối sách cụ thể cần thiết đối với từng đối thủ, nhằm mục đích hạn chế tác động của yếu tố đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên tác dụng vẫn còn hạn chế, cần phải có nhiều hơn nữa các chiến lược và thường xuyên kiểm tra đánh giá mức độ thực thi và tác dụng một cách đầy đủ.