2.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của VNPT Tây Ninh qua các nhân tố ảnh
2.2.1.3 Trình độ cơng nghệ, năng lực mạng lƣới và trang thiết bị
VNPT Tây Ninh là đơn vị thành viên của Tập đoàn BCVT Việt Nam, là một thành phần của mạng lưới, hạ tầng chung của Tập đồn. Hiện nay, có thể nhận xét khái quát, mạng viễn thông của VNPT được xếp vào loại hiện đại trên thế giới với số hố hồn tồn, cơng nghệ hiện đại và mạng viễn thông của VNPT đã chuyển sang mạng thế hệ sau NGN. Do đó đã cho phép một số dịch vụ mới được cung cấp trên nền mạng NGN. Với đóng góp phần lớn của VNPT, kết cấu hạ tầng CNTT và truyền thông quốc gia và quốc tế đã được tăng cường, hiện đại hóa, bao phủ rộng khắp cả nước với thơng lượng lớn, tốc độ và chất lượng cao, làm nền tảng cho việc phát triển CNTT, phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Bên cạnh đó, VNPT đẩy nhanh việc ứng dụng và phát triển CNTT, công nghệ phần mềm vào SXKD và phục vụ thông qua việc triển khai nhanh mạng lưới đến các khu công nghệ cao, giảm cước truy nhập và thực hiện giá cổng ưu đãi.
Mạng viễn thông Quốc tế:
- VNPT hiện đã xây dựng hạ tầng viễn thông quốc tế vững mạnh, hiện đại, sử dụng nhiều phương thức truyền dẫn mới, an toàn, hiệu quả như cáp quang biển, cáp quang đất liền, vệ tinh, cho phép kết nối trực tiếp tới hơn 240 quốc gia và trung tâm kinh tế, tài chính khu vực trên tồn thế giới.
- Hệ thống vệ tinh với hai vệ tinh Vinasat -1 và Vinasat-2 giúp VNPT bổ sung, tăng cường kết nối tới các nước trong khu vực Đông Nam Á và một số nước lân cận.
Mạng đƣờng trục quốc gia
- Mạng đường trục quốc gia của VNPT bao gồm mạng cáp quang Bắc - Nam dung lượng hiện tại đạt 360 Gbps cáp quang dọc theo tuyến 500 KV và cáp quang ven biển. Mạng được kết nối vịng Ring để đảm bảo thơng tin liên lạc thơng suốt trong mọi tình huống.
- Dự kiến trong thời gian tới, VNPT sẽ mở rộng dung lượng tuyến Bắc Nam hiện tại lên trên 600 Gbps và xây dựng thêm một tuyến Bắc - Nam mới với dung lượng khoảng 400 Gbps.
- Ngoài ra, hệ thống VSAT-IP/IPSTAR cũng được đưa vào sử dụng để tăng cường dịch vụ viễn thông tại các vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa.
Thừa hưởng những thế mạnh về năng lực mạng lưới như trên, VNPT Tây Ninh có những thế mạnh riêng mà các nhà cung cấp khác trên địa bàn như MobiFone, Viet tel khơng có hoặc có nhưng khơng phổ biến như sau:
- Là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp các dịch mới, tiến tiến như dịch vụ truy cập internet băng thơng rộng ADSL, dịch vụ truyền hình qua giao thức internet MyTV…
- Cung cấp đa dạng các dịch vụ: truyền dữ liệu, cố định có dây, khơng dây, dịch vụ ADSL, dịch vụ MyTV, dịch vụ di động, các phần mềm quản lý, phần mềm văn phòng điện tử… Là đơn vị duy nhất đủ khả năng cung cấp dịch vụ trọn gói tất cả các dịch vụ có liên quan đến viễn thông – công nghệ thông tin (VT-CNTT) cho các khách hàng lớn như Ngân hàng, các Tập đồn đa quốc gia có chi nhánh trên địa bàn Tỉnh Tây Ninh.
- VNPT Tây Ninh cung cấp dịch vụ rộng khắp nhất hiện nay: từ thành thị đến nông thôn, vùng sâu, vùng xa, khu vực biên giới… đều có sự hiện diện của các dịch vụ do VNPT Tây Ninh cung cấp.
- Là đơn vị có uy tín được các tổ chức như Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh, Công an, các sở ban ngành … lựa chọn sử dụng dịch vụ.
- Là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ VT-CNTT nên VNPT Tây Ninh có bề dày kinh nghiệm trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác điều hành, quản lý sản xuất, kinh doanh. Những ví dụ điển hình từ việc ứng dụng cơng nghệ thông tin mang lại hiệu quả cao:
+ Tất cả các công việc như ghi nhận thời gian đàm thoại, kết nối, tính cước, in hóa đơn… đều được tự động hóa.
+ Chương trình quản lý khách hàng được chuẩn hóa, được xây dựng theo hướng đa chiều, giúp truy xuất dữ liệu nhanh, chính xác theo nhiều khía cạnh khác nhau như theo đối tượng khách hàng, theo mức doanh thu, theo thời gian sử dụng dịch vụ, theo khu vực, theo dịch vụ…
+ Chương trình quản lý kênh phân phối được tin học hóa, giúp lãnh đạo các cấp của đơn vị biết được kết quả bán hàng tại từng thời điểm, từng khu vực, từng kênh phân phối.
+ Chương trình văn phịng điện tử giúp cơng tác điều hành, quản lý từ cấp cao nhất đến các phòng ban, bộ phận, cá nhân nhanh, tiết kiệm chi phí in ấn, tiết kiệm thời gian, tiết kiệm nhân lực.
+ Ngồi ra, những chương trình khác như chương trình phân tích số liệu, theo dõi kế hoạch, chương trình kế tốn, chương trình quản lý mạng lưới, chất lượng dịch vụ… cũng được tự động hóa cao.
Tuy nhiên, xét về khía cạnh kinh tế và kỹ thuật thì mạng viễn thơng của VNPT vẫn đang còn tồn tại một vài nhược điểm. Đó là, do trước đây có quá nhiều nhà cung cấp nên sự đồng bộ giữa các thiết bị không cao. Điều này dẫn đến tình trạng hay xảy ra những sự cố ngoài ý muốn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, tốn kém thời gian, chi phí, lựa chọn nhà cung cấp để xây dựng một giải pháp cơng nghệ thống nhất. Thêm vào đó, các dịch vụ chưa thật đa dạng, chủ yếu mới là các dịch vụ
thoại, dịch vụ gia tăng giá trị chưa nhiều, chưa tương xứng với tiềm năng của VNPT.