2.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của VNPT Tây Ninh qua các nhân tố ảnh
2.2.1.9 Chính sách lƣơng, thƣởng, phúc lợi
Tại Tây Ninh, VNPT Tây Ninh là một trong những đơn vị trả lương cao nhất cho người lao động, thu nhập bình quân của người lao động năm 2011 là 9 triệu đồng/tháng và tăng đều hàng năm tăng từ 5% đến 10%.
VNPT Tây Ninh xây dựng chính sách trả lương theo hiệu quả cơng việc, với tiêu chí:
- Trả lương tương xứng khối lượng, chất lượng, hiệu quả công việc cá nhân đảm nhận. Làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít;
- Chế độ trả lương cho tập thể, cá nhân phải gắn với các mục tiêu và kết quả sản xuất kinh doanh của đơn vị;
- Người có mức lương thấp nhất tối thiểu phải cao hơn mức lương tối thiểu vùng;
- Khuyến khích người lao động tích cực làm việc, tăng năng suất, chất lượng, hiệu quả đi đôi với việc tăng thu nhập cho người lao động;
Để đánh giá hiệu quả làm việc của CBCNV, VNPT Tây Ninh sử dụng Phiếu đánh giá chất lượng công việc, được thiết kế chi tiết dựa trên từng tiêu chí cụ thể tùy theo bộ phận, chức năng, các tiêu chí có tính định lượng, đo lường được. Đánh giá chất lượng công việc thông qua các yếu tố sau:
- Doanh thu các loại
- Chất lượng chăm sóc khách hàng - Sản lượng các loại
Trước tiên, phiếu sẽ do từng nhân viên tự đánh giá các điểm số của mình, tiếp theo cán bộ phụ trách sẽ kiểm tra xác nhận và cuối cùng hội đồng sẽ quyết định. Tùy theo mức độ hoàn thành kế hoạch các yếu tố trên, người lao động được lãnh lương tương ứng của số lượng và đơn giá của từng yếu tố được giới hạn từ 50% - 150%.
Việc xét thưởng của VNPT Tây Ninh cũng dựa trên mức độ cống hiến của từng cá nhân trong q trình cơng tác. Trên cơ sở kết quả đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng tháng, việc tính mức thưởng của mỗi cá nhân sẽ rất rõ ràng và minh mạch, khuyến khích người lao động ln tích cực làm việc.
Nhờ có hệ thống lương thưởng hợp lý, tiêu chí phân bổ rõ ràng, nên VNPT Tây Ninh có kiểm sốt được hiệu quả làm việc của nhân viên, cũng như tạo động lực kích thích làm việc tốt hơn. Tuy nhiên, việc sắp xếp, bố trí sử dụng lao động, hệ thống cơ chế phân phối thu nhập, khuyến khích thu hút lao động chất lượng cao... cịn có những điểm chưa linh hoạt dẫn đến hiện tượng lao động trình độ khá, giỏi rời bỏ doanh nghiệp. Đây cũng là điểm yếu cần sớm khắc phục.