CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU
4.1. Quy trình nghiên cứu
4.1.3.4. Phân tích tương quan
Phân tích tương quan Pearson là một phân tích tiến hành trước khi phân tích hồi quy với mục đích kiểm tra mối tương quan tuyến tính chặt chẽ giữa biến phụ thuộc với các biến độc lập .
Hệ số tương quan là một chỉ số thống kê đo lường mối liên hệ tương quan giữa hai biến, hệ số tương quan bằng 0 nghĩa là khơng có sự tương quan giữa hai biến, nếu hệ số tương quan bằng 1 hoặc -1 thì hai biến có quan hệ tuyệt đối với nhau, nếu hệ số
tương quan là dương thì có quan hệ tỷ lệ thuận tức là khi biến x tăng thì y tăng, cịn ngược lại mang giá trị âm thì sẽ có quan hệ nghịch x giảm thì y tăng .
quan hệ nghịch x giảm thì y tăng .
Mặc khác, nếu các biến độc lập có tương quan chặt thì ta phải cẩn trọng trong vấn đề đa cộng tuyến khi phân tích hồi quy thơng qua kiểm tra hệ số VIF .
Thông qua bảng hệ số tương quan tại phụ lục 4, ta thấy được rằng hệ số tương quan của biến phụ thuộc QUYETDINH so với 5 biến độc lập CHIEUTHI ,SPHAMDVU, HINHANH, THUANTIEN và TAICHINH trong mơ hình tất cả lớn hơn 0.3, trong đó hệ số tương quan giữa yếu tố sản phẩm dịch vụ cao nhất là 0.471, tiếp theo lần lượt là yếu tố hình ảnh là 0.440, sự thuận tiện là 0.424, chiêu thị là 0.391, lợi ích tài chính là 0.378. Kết luận , với mức ý nghĩa 1% , các biến độc lập trên có mối tương quan với các biến phụ thuộc .
Ba biến ( yếu tố nhân viên, ảnh hưởng và cảm giác an toàn ) lần lượt là 0.295 ,0.292 , 0.191 đều nhỏ hơn 0.3, suy ra mối tương quan yếu giữa các biến phụ thuộc và biến độc lập, nên ta phải loại 3 biến này trước khi phân tích hồi quy.