CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
4.2. Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho
4.2.6.3. Thực hiện chính sách nhân sự theo hướng khuyến khích
của nhân viên
Chiến lược quản trị nhân sự bao gồm 4 bước cơ bản: khâu tuyển dụng, khâu dùng người, khâu giữ người và khâu sa thải. ACB cần thực hiện tốt từng bước một trong các khâu trên bằng các chính sách như: Tuyển dụng và chính sách đãi ngộ; Mơi trường làm việc chuyên nghiệp tạo điều kiện cho nhân viên phát triển; Có chế độ thi đua, kết quả công việc được đánh giá và khen thưởng cơng bằng để kích thích tinh thần làm việc tích cực và sáng tạo của nhân viên; Có chính sách tiền lương,
chế độ khen thưởng phù hợp và duy trì kỷ luật nội bộ đồng thời giảm thiểu rủi ro về đạo đức trong hệ thống quản lý; Có cơ chế làm việc ràng buộc với nhân viên, giữ chân nhân viên để tránh hiện tượng “chảy máu chất xám”.
Trong đó, ACB cần chú trọng việc thực hiện chính sách nhân sự theo hướng khuyến khích tính tích cực, sự chủ động của nhân viên. Một khi nhân viên có tinh thần tự giác, chủ động làm tốt cơng việc của mình, thấy được chính sách đãi ngộ về tiền lương - thưởng xứng đáng với năng lực và kết quả cơng việc thì chính bản thân nhân viên đó sẽ tích cực nâng cao trình độ nghiệp vụ và các kỹ năng cần thiết để phục vụ tốt cho khách hàng, khi đó tạo được sự hài lòng và niềm tin của khách hàng với việc sử dụng dịch vụ tại ACB. Xuất phát từ một cá nhân, một phòng giao dịch, một chi nhánh…nhân lên toàn hệ thống ngân hàng ACB sẽ tạo nên giá trị và ý nghĩa to lớn trong hoạt động kinh doanh cho NH.