Chương 1 : GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
3.4 Phân tích kết quả nghiên cứu về các loại gắn kết
Phần này (phần B của bảng câu hỏi) nhằm giải quyết một trong những câu hỏi nghiên cứu nêu ra:
Câu hỏi 1: Loại gắn kết nào của nhân viên là quan trọng đang diễn ra hiện nay?
Như tác giả đã trình bày ở phần 2.3 thuộc chương 2 của nghiên cứu thì có ba loại gắn kết được quan tâm hiện nay ở doanh nghiệp là gắn kết nhận thức, gắn kết cảm xúc và gắn kết thể chất. Các số liệu thống kê mô tả các loại gắn kết nhân viên được trình bày theo bảng dưới đây
Bảng 3.1: Thống kê mơ tả trung bình cộng các loại gắn kết nhân viên
Số quan sát Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Nhận thức 301 2 5 3.93 Cảm xúc 301 2 5 3.63 Thể chất 301 3 5 3.76
Các chỉ số giá trị trung bình ở bảng trên cho thấy gắn kết nhận thức là quan trọng nhất vì có mức trung bình cao nhất 3.93, tiếp đến là gắn kết thể chất được
đánh giá là quan trọng thứ hai với trung bình 3.76 và quan trọng thứ ba có mức trung bình thấp nhất là gắn kết cảm xúc 3.63. Thang đo chi tiết từng loại gắn kết trong bảng 3.2 cho ta kết quả như sau:
Bảng 3.2: Thống kê mô tả thang đo các loại gắn kết nhân viên Số quan sát Trung Số quan sát Trung bình Nhỏ nhất Lớn nhất Hợp lệ Thiếu Nhận thức
NT1-Tôi luôn chuyên tâm
vào công việc 301 0 3.93 2 5 NT2-Tơi hồn tồn tập trung
vào cơng việc/ nhiệm vụ được phân công
301 0 3.95 2 5
NT3-Tơi hồn tồn để tâm vào những cơng việc mình làm
301 0 3.92 2 5
Cảm xúc
CX1-Tôi luôn đặt cảm nhận
của mình vào cơng việc 301 0 3.7 2 5 CX2-Tôi luôn kết nối cảm
xúc với vai trị của mình trong cơng việc
301 0 3.66 2 5 CX3- Tơi ln đặt cảm xúc của mình vào những gì mình làm 301 0 3.52 2 5 Thể chất
TC1- Tôi luôn làm việc với
tinh thần trách nhiệm cao 301 0 3.79 2 5 TC2- Tôi luôn nỗ lực hết
mình trong cơng việc 301 0 3.75 2 5 TC3- Tôi luôn dành rất
nhiều năng lượng cho cơng việc của mình
Các điểm số trung bình dao động từ 3.52 đến 3.95 chứng tỏ nhân viên ở Vinafreight vẫn đang làm tốt cơng việc của mình, ln cố gắng để hoàn thành nhiệm vụ được giao Tuy nhiên trong ba loại gắn kết thì gắn kết cảm xúc có phần hơi thấp hơn hai loại gắn kết còn lại, điều này cho thấy sự nhiệt tình trong cơng việc, tự hào của nhân viên đối với công việc và tổ chức hay sự tích cực trong cơng việc cịn những hạn chế nhất định.
- CX1- Tôi luôn đặt cảm nhận của mình vào cơng việc có giá trị trung bình cộng Mean = 3.70
- CX2-Tôi luôn kết nối cảm xúc với vai trị của mình trong cơng việc có giá trị trung bình Mean = 3.66
- CX3- Tơi ln đặt cảm xúc của mình vào những gì mình làm có giá trị trung bình Mean = 3.52
Tóm lại từ phân tích các loại gắn kết khác nhau ở Vinafreight cho thấy gắn kết nhận thức là mạnh nhất và gắn kết cảm xúc đang ở mức yếu nhất trong ba loại gắn kết hiện nay. Vấn đề này theo nhận định của tác giả là do mức độ chun mơn hóa cơng việc ở Vinafreight khá cao dẫn đến phần lớn người lao động ở Vinafreight làm cùng một công việc trong một thời gian dài, do vậy nhận thức của nhân viên trong công việc khá tốt, tuy nhiên khi đã làm rất tốt cơng việc của mình và mong muốn đươc học hỏi ở những công việc và vị trí khác thì cơ hội thăng tiến nghề nghiệp ở Vinafreight vẫn còn hạn chế. Hơn nữa các hoạt động xã hội, hoạt động đồng đội, giao lưu trao đổi kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế phần nào cũng ảnh hưởng đến cảm xúc của nhân viên đối với cơng việc. Ngồi ra các chính sách thưởng ở Vinafreight vẫn cịn cào bằng, chính sách lương chưa được cạnh tranh so với các doanh nghiệp cùng ngành. Chính những vấn đề trên ít nhiều tác động đến cảm xúc của nhân viên, nhân viên giảm sự yêu thích trong cơng việc của mình so với thời gian đầu gia nhập vào Vinafreight.