Chương 1 : GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
3.3 Thông tin nhân khẩu học của người trả lời
Năm biến số thông tin nhân khẩu học được đánh giá để có được hồ sơ của người trả lời. Đây là hai chi nhánh mà những người trả lời đang làm việc, cấp bậc cơng việc, nhóm tuổi, giới tính của người trả lời, và bộ phận làm việc trong công ty.
- Chi nhánh làm việc: là số lượng người lao động làm việc ở hai chi nhánh trong suốt thời gian khảo sát. Các chi nhánh này được gọi là chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh và chi nhánh Hà Nội, là hai chi nhánh chính của Vinafreight. Khoảng 58.47% số người được hỏi (N = 176) đang làm việc tại chi nhánh chính Tp. Hồ Chí Minh, trong khi 41.5% (N = 125) đang làm việc tại chi nhánh Hà Nội
Hình 3.1: Mơ tả mẫu nghiên cứu về chi nhánh làm việc
- Cấp bậc của người lao động: Kết quả cho thấy hầu hết những người được
hỏi đều ở cấp bậc nhân viên với 59.8% (N = 180); tiếp theo là 22.9% (N = 69) là người giám sát. Có 12.3% (N = 37) và 5% (N = 15) thuộc về những người trả lời với vai trò quản lý cấp cơ sở và quản lý cấp trung
58.47% 41.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Chi nhánh Hồ Chí Minh Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh làm việc
Hình 3.2: Mơ tả mẫu nghiên cứu về cấp bậc của người lao động
- Độ tuổi của người lao động: Dữ liệu chỉ ra rằng có rất ít người được hỏi
trong nhóm tuổi từ 20 tuổi trở xuống với 2% (N = 6) và trên 60 với 1.7% (N = 5), hai nhóm tuổi chiếm ưu thế trong cơng ty nằm trong độ tuổi từ 31 đến 40 tuổi chiếm tỷ lệ 38.5% (N = 116) và nhóm từ 21 đến 30 tuổi chiếm tỷ lệ 33.2% (N = 100); ngồi ra nhóm tuổi từ 41 đến 50 tuổi chiếm tỷ lệ 19.9% và từ 51 đến 60 tuổi chiếm tỷ lệ 4.7% 59.8% 22.9% 12.3% 5.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Nhân viên Giám sát Quản lý cấp cơ sở Quản lý cấp trung Cấp bậc 2.0% 33.2% 38.5% 19.9% 4.7% 1.7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Dưới 20 tuổi Từ 21 đến 30 tuổi Từ 31 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 51 đến 60 tuổi Trên 60 tuổi Độ tuổi
Hình 3.3: Mơ tả mẫu nghiên cứu về độ tuổi của người lao động
- Giới tính người lao động: Phần lớn những người được hỏi đều là nam giới
chiếm tỷ lệ 54.5% (N = 164), trong khi nữ giới chiếm 45.5% (N = 137)
Hình 3.4: Mơ tả mẫu nghiên cứu về giới tính của người lao động
- Bộ phận phụ trách: Nghiên cứu chia ra hai bộ phận chính là trực tiếp (front
office) nghĩa là nhữ người lao động này trực tiếp đi tìm kiếm khách hàng, là những người trực tiếp mang lại kết quả hoạt động kinh doanh cho cả tổ chức, bộ phận gián tiếp (back office) là các bộ phận hỗ trợ cho bộ phận trực tiếp. Tổng cộng có 62.8% (N = 189) số người lao động phụ trách bộ phận trực tiếp và 37.2% (N = 112) người lao động phụ trách bộ phận gián tiếp
Hình 3.5: Mơ tả mẫu nghiên cứu về bộ phận phụ trách của người lao động
54.5% 45.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Nam Nữ Giới tính 37.2% 62.8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Gián tiếp (Back office) Trực tiếp (Front office)
Tóm lại, phần đơng những người được hỏi là nam giới, trong độ tuổi từ 31 đến 40, làm việc tại Vinafreight chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh và phần lớn phụ trách bộ phận trực tiếp. Theo số liệu từ phịng nhân sự Vinafreight Tp. Hồ Chí Minh (2017) cho thấy tỷ lệ chuyển việc của nhân viên phần lớn rơi vào độ tuổi từ 31 đến 40, chủ yếu là nam giới ở cấp bậc nhân viên và quản lý cấp cơ sở thuộc những bộ phận trực tiếp như bộ phận kinh doanh cước vận chuyển, bộ phận kinh doanh dịch vụ logistics, bộ phận phát triển đại lý. Có thể giải thích được lý do là ở độ tuổi này người lao động khá cứng về tuổi nghề và vì vậy họ mong muốn được thăng tiến trong công việc. Ở Vinafreight vấn đề thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên còn nhiều hạn chế và do vậy những nhân viên có năng lực có xu hướng tự tăng lương và thăng tiến cho mình bằng cách tìm kiếm cơ hội ở những nơi khác.