C. NHÓM NĂNG LỰC QUẢN LÝ/ LÃNH ĐẠO
34. KHẢ NĂNG LÀM VIỆC HIỆU QUẢ TRONG SỰ THAY ĐỔI
34.1. Định nghĩa:
Duy trì tính hiệu quả trong một môi trường thay đổi/ đối mặt với các tình huống khác nhau/ làm việc với nhiều cá nhân/nhóm/tổ chức. Hiểu và tôn trọng ý kiến của người khác. Khả năng truyền thông và chủ động thực hiện cộng việc giúp Ngân hàng đi đúng định hướng và chiến lựơc đã đề ra, luôn ủng hộ những sáng kiến mới.
34.2. Cụ thể:
Cấp độ Mô tả
1 Sẵn sàng tiếp nhận sự thay đổi:
Tiếp nhận những lợi ích/thuận lợi của việc thay đổi (suy nghĩ, văn hóa, các tiếp cận, vv) thay vì phản ứng lại với thay đổi.
Thay đổi phương pháp làm việc để đối phó với những bất ổn hoặc những sự việc không rõ ràng.
Tư tưởng mở để đón nhận những quan điểm mới; sẵn sàng thay đổi quyết
định, ý kiến hoặc quan điểm nếu có những thông tin/bằng chứng mới được đưa ra.
2 Áp dụng thay đổi vào công việc:
(Cấp độ 2 bao gồm mô tả của cấp độ1 và bổ sung thêm:)
Giữ thái độ tích cực với những thay đổi phát sinh và tiếp nhận những phương thức mới, cách thức mới.
nhiệm và nhiệm vụ mới.
Có thể chấp nhận áp dụng sáng kiến và tự điều chỉnh công việc để thích nghi với giai đoạn chuyển đổi.
3 Đề xuất ý tưởng cải cách/thay đổi:
(Cấp độ 3 bao gồm mô tả của cấp độ 1, 2 và bổ sung thêm:)
Đề xuất những cải cách và phương pháp áp dụng cải cách để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Nỗ lực truyền thông về những cải tiến/thay đổi trong tổ chức cho những người có liên quan. Nêu rõ tầm quan trọng của việc cải cách với tổ chức và thúc đẩy mọi người cùng tham gia
Thể hiện sự cam kết hỗ trợ để việc cải cách đạt được những mục tiêu chính dù có thể phải thay đổi cả kế hoạch, mục tiêu tổng thể để đáp ứng với tình hình thực tế.
4 Đấu tranh cho sự thay đổi:
Truyền thông và trực tiếp tiến hành các biện pháp để thực hiện cải cách/thay đổi và thúc đẩy đồng nghiệp cùng tham gia
Đảm bảo liên tục nỗ lực hành động để loại bỏ những trở ngại, chống đối việc cải cách/thay đổi trong tổ chức.
Khởi xướng, dẫn dắt, thúc đẩy việc cải tiến trong tổ chức
Xây dựng môi trường làm việc phù hợp để các sáng kiến tốt được khuyến khích, ghi nhận và khen thưởng xứng đáng.
Nắm rõ tiến trình thực hiện cải tiến, đại diện Ngân hàng truyển thông đến các cá nhân liên quan, hỗ trợ các nguồn lực và cơ sở vật chất cần thiết cho quá trình chuyển đổi
Là tấm gương đại diện và khuyến khích thay đổi trong tổ chức thông qua những kế hoạch hành động gắn kết trực tiếp với tiến trình cải cách