CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
2.2. Tổng quan về kết quả nghiên cứu giá trị thương hiệu của Công ty Tân Thuận.
2.2.1. Thông tin mẫu khảo sát
Nghiên cứu thực hiện khảo sát đối với những khách hàng đến tìm hiểu thơng tin hoặc mua bất động sản của Công ty Tân Thuận tại trụ sở công ty. Tổng số bảng câu hỏi phát ra là 150, thu về 139 bảng, sau khi sàng lọc các bảng khảo sát không đạt
yêu cầu, kết quả còn lại 131 bảng câu hỏi đạt yêu cầu chiếm tỷ lệ 87,3% được đưa vào xử lý và phân tích.
Bảng 2.2: Bảng tóm tắt thống kê mẫu nghiên cứu
Thơng tin mẫu Tần số Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 89 67,9 Nữ 42 32,1 Tổng 131 100 Độ tuổi Dưới 22 tuổi 4 3,1 Từ 22 đến dưới 30 tuổi 15 11,5 Từ 30 đến dưới 40 tuổi 43 32,8 Từ 40 đến 55 tuổi 36 27,5 Trên 55 tuổi 33 25,2 Tổng 131 100 Thu nhập Dưới 5 triệu 11 8,4 Từ 5 đến dưới 10 triệu 29 22,1 Từ 10 đến 15 triệu 56 42,7 Trên 15 triệu 35 26,7 Tổng 131 100
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
Giới tính: Nam có 89 người (chiếm tỉ lệ 67,9%) và nữ là 42 người (chiếm tỉ lệ
32,1%). Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn là nam giới đến tìm hiểu và thực hiện giao dịch, theo tác giả tìm hiểu thực tế ở Việt Nam thì khác với hàng tiêu dùng bất động sản là mặt hàng có giá trị lớn, quyết định mua bất động sản thường được thực hiện bởi nam giới nhiều hơn nữ giới. Như vậy, các hoạt động quảng cáo, chiêu thị nên được thiết kế saoch phù hợp và thu hút được sự quan tâm của nam giới nhiều hơn.
Độ tuổi: Độ tuổi dưới 22 tuổi có 4 người (chiếm tỉ lệ 3,1%), từ 22 đến dưới 30 tuổi
có 15 người (chiếm tỉ lệ 11,5%), nhóm có độ tuổi 30 đến dưới 40 tuổi có 43 người (chiếm tỷ lệ 32,8%), nhóm có độ tuổi từ 40 đến 55 tuổi có 36 người (chiếm tỉ lệ 27,5%) và nhóm
trên 55 tuổi có 33 người (chiếm tỉ lệ 25,2%). Kết quả khảo sát cho thấy hầu hết khách hàng có độ tuổi từ 30 đến 55. Đây là nhóm khách hàng đã đi làm lâu năm, có tích lũy tài chính tốt cũng như nhu cầu về nhà ở cao nên Tân Thuận cần tìm hiểu và có những chính sách nhằm thu hút, đáp ứng nhu cầu của nhóm đối tượng này để tăng doanh thu cũng như lợi nhuận.
Thu nhập: Thu nhập dưới 5 triệu có 11 người (chiếm tỉ lệ 8,4%), từ 5 đến dưới 10
triệu là 29 người (chiếm tỉ lệ 22,1%), thu nhập từ 10 đến 15 triệu là 56 người (tỉ lệ 42,7%), thu nhập trên 15 triệu là 35 người (chiếm tỉ lệ 26,7%). Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn khách hàng mua bất động sản là những người co thu nhập từ 10 triệu trở lên, điều này cũng phù hợp với thực tế vì bất động sản có giá trị lớn hơn nữa các chính sách cho vay mua bất động sản của ngân hàng cũng yêu cầu về mức thu nhập tối thiểu thường là 10 triệu.
2.2.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
Bảng 2.3: Kết quả xử lý đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha TT Thành phần
Số biến quan sát
Cronbach's Alpha Trước Sau
1 Nhận biết thương hiệu 4 4 0,778
2 Ham muốn thương hiệu 6 6 0,869
3 Thái độ chiêu thị 6 6 0,800
4 Chất lượng cảm nhận 5 5 0,818
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo bằng phân tích Cronbach’s alpha được trình bày trong bảng 2.3 (chi tiết ở phụ lục 08). Kết quả cho thấy các biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và giá trị Cronbach’s alpha đều lớn hơn 0,6 nên theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) các biến này đều đạt yêu cầu và được đưa vào phân tích nhân tố EFA.
2.2.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA
Theo Nguyễn Đình Thọ (2014), với phân tích EFA thì các biến quan sát đạt yêu cầu khi:
- Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) ≥ 0,5 với mức ý nghĩa (Sig) của kiểm định Bartlett ≤ 0,05.
- Hệ số tải nhân tố (Factor loading) > 0,5.
- Thang đo được chấp nhận khi Eigenvalue ≥ 1 và tổng phương sai trích phải trên 50%.
- Mức độ chênh lệch hệ số tải nhân tố (Factor loading) giữa hai nhóm nhân tố của mỗi biến quan sát phải ≥ 0,3.
Kết quả phân tích nhân tố khám phá được trình bày trong phụ lục 09. Kết quả EFA cho thấy:
Hệ số KMO là 0,784 với Sig = 0,00, như vậy phân tích nhân tố khám phá EFA là phù hợp. Tại mức Eigenvalue = 2,368 thì các biến quan sát được trích thành 4 nhân tố với phương sai trích là 58,098%, tức là 4 nhóm nhân tố này đã giải thích được 58,098% mức độ biến thiên của tập dữ liệu. Các biến quan sát này cũng hội tụ tại các nhân tố mà mơ hình đề xuất, hệ số tải nhân tố của các biến quan sát cũng lớn hơn 0,5 nên phân tích nhân tố là phù hợp.