CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
2.3.3.Thực trạng thái độ đối với chiêu thị
2.3. Thực trạng giá trị thương hiệu của Công ty Tân Thuận
2.3.3.Thực trạng thái độ đối với chiêu thị
Kết quả thực trạng thái độ đối với chiêu thị được trình bày trong bảng 2.11.
Bảng 2.11: Thực trạng thái độ đối với chiêu thị
STT Thành phần Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
1 Cơng ty Tân Thuận thường xun có các chương trình
quảng cáo. 2,73 0,555
2 Các quảng cáo của Công ty Tân Thuận rất hấp dẫn. 2,61 0,549
3 Tơi rất thích các quảng cáo của Công ty Tân Thuận. 2,73 0,478
4 Cơng ty Tân Thuận thường xun có các chương trình
khuyến mãi. 2,98 0,540
5 Các chương trình khuyến mại của Cơng ty Tân Thuận
rất hấp dẫn. 2,81 0,596
6 Tơi rất thích tham gia các chương trình khuyến mại
của Cơng ty Tân Thuận. 2,85 0,528
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS Về quảng cáo: Kết quả khảo sát cho thấy thực trạng thái độ đối với chiêu thị
có các chương trình quảng cáo”, “Các quảng cáo của Công ty Tân Thuận rất hấp dẫn” và “Tôi rất thích các quảng cáo của Cơng ty Tân Thuận” lần lượt được đánh giá với điểm số 2,73, 2,61 và 2,73, điểm số khá thấp.
Bảng 2.12: Số lượng chương trình quảng cáo của Cơng ty Tân Thuận Kênh quảng cáo
Số lần quảng cáo
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Báo giấy
Tuổi Trẻ 2 3 0
Đầu tư tài chính 2 1 0
Pháp Luật 1 0 0
Báo điện tử 0 0 0
Ứng dụng di động 0 0 0
Truyền hình 0 0 0
Radio 0 0 0
Biển quảng cáo 1 1 0
Nguồn: Phòng kinh doanh tổng hợp
Nguyên nhân các tiêu chí về quảng cáo của Cơng ty Tân Thuận chưa được đánh giá cao là do cơng ty chưa có sự quan tâm đúng mức đến việc quảng cáo, cơng ty hiện chưa có phịng nghiên cứu thị trường và tiếp thị sản phẩm, chưa có website, chỉ có trang blogspot được thiết kế khá sơ sài chưa thực sự thu hút được khách hàng khi truy cập. Hình thức quảng cáo chủ yếu mà Công ty Tân Thuận đang áp dụng là đăng thông tin sản phẩm trên các tờ báo giấy, bảng 2.12 cho thấy số lượng quảng cáo của công ty Tân Thuận những năm gần đây. Số lượng quảng cáo giảm qua các năm, quảng cáo trên biển quảng cảo chỉ được thực hiện tại địa điểm cơng trình nên khơng hiệu quả vì khơng truyền tải được thơng tin đến những người có nhu cầu tìm hiểu về dự án trong khi những người đến địa điểm cơng trình thì phần lớn đã biết thơng tin về dự án bất động sản và công ty Tân Thuận, việc quảng cáo trên báo giấy cũng có hiệu quả khơng cao khi các quảng cáo được in trên trang quảng cáo riêng, diện tích
dành cho mục quảng cáo của Cơng ty Tân Thuận cũng không lớn, chỉ chiếm 127mm x 185mm (1/4 trang), mẫu quảng cáo cũng chỉ được in trắng đen và chỉ thể hiện được từ ngữ hoặc hình ảnh tĩnh nên khơng truyền tải được hết nội dung cần quảng cáo.
Về khuyến mãi: dù được đánh giá tốt hơn quảng cáo nhưng các tiêu chí về
khuyến mãi của Cơng ty Tân Thuận cũng chưa được đánh giá cao, tiêu chí “Cơng ty Tân Thuận thường xuyên có các chương trình khuyến mãi”, “Các chương trình khuyến mại của Công ty Tân Thuận rất hấp dẫn” và “Tơi rất thích tham gia các chương trình khuyến mại của Cơng ty Tân Thuận” lần lượt được đánh giá với điểm số 2,91, 2,81 và 2,85.
Bảng 2.13: Chính sách khuyến mãi của Cơng ty hiện đang áp dụng
Nội dung Tỉ lệ giảm Tỉ lệ chiết khấu
Thanh toán 1 lần 95% giá trị HĐ 3%
Mua đến căn hộ thứ 2 2%
Mua đến căn hộ thứ 4 4%
Mua đến căn hộ thứ 6 6%
Nguồn: Phòng kinh doanh tổng hợp
Nguyên nhân là do, Cơng ty Tân Thuận đang áp dụng chính sách khuyến mãi chưa linh hoạt như các doanh nghiệp cùng ngành khác. Chính sách khuyến mãi của cơng ty chủ yếu là chiết khấu cho khách hàng mua bất động sản từ căn thứ hai trở lên hay giảm giá khi khách hàng thanh toán trước một lần 95% giá trị hợp đồng như bảng 2.13. Trong khi hiện nay, các doanh nghiệp bất động sản khác đang áp dụng rất nhiều hình thức khuyến mãi hấp dẫn như: bốc thăm trúng thưởng tủ lạnh, tivi, máy lạnh, xe, điện thoại, vàng khi khách hàng mua nhà hay đến tham quan tìm hiểu thơng tin về dự án; tặng đồ nội thất; chiết khấu theo các mức thanh toán, thanh toán thành nhiều lần, hỗ trợ lãi suất, tặng sổ tiết kiệm hay miễn phí quản lý căn hộ một thời gian, ... khi mua căn hộ, nhà liền kề, ... Khuyến mãi về mặt lý thuyết được xem là một biện pháp kích cầu và cạnh tranh nhưng với chính sách khuyến mãi không đa dạng và linh hoạt như các đối thủ cùng ngành thì Tân Thuận rất khó để thu hút khách hàng, nhất là với
dự án căn hộ Tân Thuận vốn chưa có nhiều kinh nghiệm nên chất lượng và giá thành đều chưa cạnh tranh so với các doanh nghiệp cùng ngành khác.