CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
3.2.2.Giải pháp nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu
3.2. Các giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu của Công ty Tân Thuận
3.2.2.Giải pháp nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu
Mức độ nhận biết thương hiệu là thành phần có kết quả khảo sát thấp thứ hai sau thái độ đối chiêu thị. Điều này chứng tỏ khách hàng không dễ dàng để nhận ra thương hiệu của Công ty Tân Thuận. Trên cơ sở phân tích ở chương 2, tác giả đề xuất một số giải pháp cụ thể như sau:
3.2.2.1. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu
Thiết kế, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu như: logo, câu slogan, hệ thống bộ giấy và văn phịng phẩm (danh thiếp, thẻ các loại, phong bì thư, kẹp tài liệu, giấy note, giấy tiêu đề, giấy mời, thiệp mời, bìa trình, chứng từ, hóa đơn các loại, bút bi, bút chì, kỷ niệm chương, móc khóa ….), đồng phục (đồng phục nhân viên, đồng phục cơng nhân, nón, mũ, áo mưa, huy hiệu...), sản phẩm phục vụ bán hàng (poster quảng cáo, tờ rơi, tờ gấp các loại, catalogue giới thiệu sản phẩm, phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, bảng hiệu, băng rơn, bao bì, …) mang phong cách, màu sắc đặc trưng riêng của công ty.
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp những dấu hiệu nhận biết, giúp phân biệt được các ngành và doanh nghiệp, góp phần làm nổi bật thương hiệu riêng, thông qua bộ nhận diện khách hàng và đối tác sẽ thấy được cá tính, ước muốn, sự khác biệt của doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ xây dựng được hình ảnh thương hiệu của mình nhờ sự trợ giúp của bộ nhận diện. Đối với mỗi doanh nghiệp bộ nhận diện thương hiệu chính là cầu nối để đưa sản phẩm, thương hiệu của mình tới người tiêu dùng, ngoài ra bộ nhận diện cịn truyền đạt thơng điệp sản phẩm, xây dựng triết lý hoạt động cho công ty. Một bộ nhận diện chất lượng sẽ lột tả được sự chuyên nghiệp, sự nghiêm túc của doanh nghiệp, tạo sự tin tưởng cho khách hàng nhiều hơn. Kinh phí dự trù cho việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu được đề xuất trong bảng 3.4.
Logo: Thiết kế đơn giản, phù hợp với ngành nghề kinh doanh (bao gồm chữ
Tân Thuận và icon thể hiện công ty là đơn vị kinh doanh trên lĩnh vực: xây lắp, cho thuê và đầu tư bất động sản). Màu sắc của Logo phải mang đậm bản sắc riêng của công ty.
Slogan: Yêu cầu phải tuyên bố được tầm nhìn, mục tiêu hoạt động của cơng
ty, slogan phải nhấn mạnh vào ý thức của khách hàng.
Đồng phục: Khi nhân viên được trang bị đồng phục phù hợp khơng chỉ giúp
họ tự tin hơn mà cịn mang đến khách hàng cái nhìn thiện cảm và sự chuyên nghiệp. Điều này giúp họ tiết kiệm rất nhiều thời gian và năng lượng trong việc xây dựng uy tín với khách hàng.
Ấn phẩm: Danh thiếp, giấy tiêu đề, phong bì, … có logo, màu sắc, phong chữ,
… được thiết kế đồng bộ.
Để thực hiện được điều này, cơng ty có thể tổ chức thi và tuyển chọn slogan cho phù hợp với mục đích kinh doanh của cơng ty.
Đặt tên thương mại cho tất cả các dự án, bao gồm: Tên dự án + Tên của công ty như: Tân Thuận - Chung cư lơ F Chánh Hưng, Tân Thuận - KDC Bình Hịa, Tân Thuận - khu tái định cư tại xã Tân Kiên, huyện Bình Chánh, Tân Thuận - KDC Phước Kiểng, Tân Thuận - KDC đường 10 Long An, Tân Thuận - KDC Tân Phong, Tân Thuận - KDC Tân Qui Đôn, ... để khách hàng khi nhìn vào dự án là có thể nhận biết đây là những dự án do công ty Tân Thuận làm chủ đầu tư.
3.2.2.2 Thiết kế trang web
Thiết kế trang web với giao diện thân thiện, dễ dàng truy cập, dành ra một phần quan trọng trên website để cung cấp những thông tin chi tiết về từng dự án bất động sản; đặc biệt, phần miêu tả sản phẩm nên dài khoảng 800 từ (hoặc hơn) và đi kèm với những từ khóa. Mời các đơn vị thiết kế trang web có uy tín và thương hiệu hiện nay trên thị trường như: JPWeb, Webico, ... để thiết kế website cho cơng ty. Kinh phí dự trù cho việc thiết kế trang web được đề xuất trong bảng 3.4.
Bảng 3.4: Kinh phí dự trù cho việc xây dựng bộ nhận dạng thương hiệu và thiết kế web của Công ty Tân Thuận
STT Nội dung Chi phí ước tính Thời gian thực hiện
1 Thiết kế lại logo 10.000.000 VNĐ 30 ngày 2 Slogan, đồng phục, ấn phẩm 10.000.000 VNĐ 20 ngày
3 Thiết kế web 46.000.000 VNĐ 45 ngày
Tổng 66.000.000 VNĐ
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Bổ sung thêm vào trang web các thông tin về sản phẩm/ dịch vụ.
Bổ sung phần sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược của cơng ty nhằm thể hiện được: Một tuyên bố súc tích mang tính nội bộ về lý do tồn tại của tổ chức, mục đích cơ bản để tổ chức hoạt động và những giá trị định hướng cho hoạt động của nhân
viên; Sứ mệnh cũng mô tả cách một tổ chức cạnh tranh và mang lại giá trị cho khách hàng.
3.2.2.3. Liên kết với các sàn BĐS có uy tín trên thị trường
Hiện nay, công ty chỉ mới liên kết với một số sản giao dịch BĐS như: Sacomreals, Pacific, ... nhưng vẫn chưa rộng khắp và liên tục.
Bảng 3.5: Bảng kinh phí dự trù cho việc liên kết với các sàn BĐS
STT Nội dung Tỉ lệ % cho sàn giao dịch
1 Dự án chung cư 7% đến 8%
2 Đất nền 11%
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Giải pháp cụ thể là phải liên kết với các sàn giao dịch lớn và có uy tín trên thị trường để mở rộng thị trường, có nhiều khách hàng biết đến thương hiệu của công ty Tân Thuận hơn. Kinh phí dự trù cho việc liên kết với các sàn BĐS được đề xuất trong bảng 3.5, cụ thể với các sàn giao dịch như sau:
- Sàn giao dịch bất động sản CBRE Việt Nam. - Sàn giao dịch BĐS Hưng Gia Phúc.
- Sàn giao dịch BĐS Hưng Thịnh. - Sàn giao dịch BĐS Him Lam land.
Quảng cáo là một giải pháp phổ biến và hiệu quả cao trong việc quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty đến với nhiều đối tượng, qua đó nâng cao được mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng đối với công ty. Các giải pháp về quảng cáo đã được trình bày chi tiết trong mục 3.2.1, cơng ty cần có sự quan tâm và các chính sách hỗ trợ để việc thực hiện các giải pháp này đạt được hiệu quả cao.
3.2.2.4 Cổ phần hóa để niêm yết cố phiếu của Cơng ty trên sàn chứng khoán
Xây dựng lộ trình cổ phần hóa doanh nghiệp và niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán: Việc niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán là một bước nhảy vọt cả về chất cũng như về lượng của doanh nghiệp, giúp khuếch trương uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp: để có thể niêm yết chứng khốn, bản thân doanh nghiệp phải đáp
ứng được những yêu cầu và điều kiện chặt chẽ về tài chính, hiệu quả sản xuất kinh doanh quản trị, điều hành, cũng như cơ cấu tổ chức, … theo quy định.
Những công ty được niêm yết trên thị trường chứng khốn là những cơng ty có hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, rõ ràng và minh bạch về tài chính. Niêm yết chứng khốn là một trong những hình thức quãng cáo tốt nhất cho doanh nghiệp. Khi cổ phiếu doanh nghiệp được niêm yết trên sàn chứng khoán, các nhà đầu tư và các đối tác sẽ dễ dàng biết đến doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
3.2.2.5 Liên kết với Ngân hàng trong việc tài trợ vốn mua nhà, đất từ công ty
Việc liên kết với các ngân hàng cũng giúp nâng cao được mức độ nhận biết thương hiệu của công ty, ngân hàng là nơi có số lượng khách hàng đến giao dịch mỗi ngày khá lớn, hơn nữa những đối tượng này cũng là khách hàng có tiềm năng cao vì có khả năng về tài chính. Do đó, cơng ty cần liên kết với các ngân hàng lớn như: BIDV, Vietinbank, Vietcombank, ... để truyền tải thông tin về dự án cũng như hình ảnh của Tân Thuận đến với khách hàng, đồng thời đưa ra các gói hỗ trợ ưu đãi về lãi suất cho vay với phương thức thanh toán linh hoạt đối với các khách hàng có nhu cầu mua nhà, đất của công ty như:
- Khi mua nhà, đất của công ty khách hàng sẽ được hỗ trợ vốn vay từ Ngân hàng BIDV với mức lãi suất cho vay ưu đãi 7,5%/năm (áp dụng cho năm đầu tiên), các năm tiếp theo áp dụng lãi suất cho vay sẽ bằng lãi suất huy động tiền gửi VND có kỳ hạn 12 tháng (trả lãi cuối kỳ) + biên độ 3%/năm, thời hạn vay lên đến 20 năm, số tiền vay tối đa đến 80% trị giá nhà, đất (theo hợp đồng mua bán giữa công ty với khách hàng).
- Vietinbank hỗ trợ vốn vay với mức lãi suất cho vay ưu đãi 8%/năm (áp dụng
cho năm đầu tiên), các năm tiếp theo áp dụng lãi suất cho vay sẽ bằng lãi suất huy động tiền gửi VND có kỳ hạn 12 tháng (trả lãi cuối kỳ) + biên độ 3,5%/năm, thời hạn vay lên đến 20 năm, số tiền vay tối đa đến 75% trị giá nhà, đất (theo hợp đồng mua bán giữa công ty với khách hàng).
- Tương tự, Vietcombank hỗ trợ vốn vay với mức lãi suất cho vay ưu đãi 7,8%/năm (áp dụng cho năm đầu tiên), các năm tiếp theo áp dụng lãi suất cho vay sẽ bằng lãi suất huy động tiền gửi VND có kỳ hạn 12 tháng (trả lãi cuối kỳ) + biên độ 3,5%/năm,
thời hạn vay lên đến 20 năm, số tiền vay tối đa đến 75% trị giá nhà, đất (theo hợp đồng mua bán giữa công ty với khách hàng).