2.3 Khảo sát ý kiến về nhân tố ảnh hưởng chất lượng hoạt động kiểm toán độc lập và
2.3.4.1. Các yếu tố đánh giá chất lượng kiểm toán
Kết quả khảo sát đánh giá về mức độ quan trọng của các yếu tố trong việc tạo nên chất lượng hoạt động kiểm toán.
Biểu đồ 2.1: Các yếu tố đánh giá chất lượng hoạt động kiểm toán
Qua biểu đồ 2.1 thể hiện kết quả khảo sát cho thấy, các nhóm đối tượng tham gia khảo sát đánh giá khá cao tầm quan trọng của một số các yếu tố được đưa ra trong bảng câu hỏi cho việc dùng để đánh giá chất lượng hoạt động kiểm tốn.
Có hơn 70% số người được khảo sát đánh giá yếu tố trình độ chun mơn của KTV là rất
quan trọng để góp phần vào việc hình thành chất lượng của cuộc kiểm toán. Yếu tố kinh nghiệm làm việc với khách hàng, kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động của khách hàng và tính độc lập của cơng ty kiểm tốn và KTV cũng được ghi nhận là rất quan trọng với tổng
số gần 60% người trả lời câu hỏi khảo sát lựa chọn yếu tố này. Hai yếu tố tiếp theo là quy trình kiểm sốt chất lượng của cơng ty kiểm tốn và quy mô cơng ty kiểm tốn cũng được
xác định là đóng vai trị quan trọng trong việc đánh giá chất lượng hoạt động kiểm tốn. Và cuối cùng là nhóm yếu tố nhiệm kỳ kiểm tốn, giá phí kiểm tốn và dịch vụ phi kiểm toán
được cung cấp được xem là kém quan trọng hơn các yếu tố còn lại trong việc ảnh hưởng
đến chất lượng kiểm toán.
Bảng kết quả dưới đây với số điểm trung bình được tổng hợp từ các đối tượng tham gia khảo sát đối với các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động kiểm tốn, cho ta cái nhìn cụ thể và mang tính so sánh hơn giữa từng nhóm đối tượng với nhau trong việc đưa ra ý kiến đánh giá về tầm quan trọng của các yếu tố được khảo sát.
Kinh nghiệm làm việc với khách hàng được KTV đánh giá cao nhất trong việc thể hiện chất
lượng kiểm tốn (điểm trung bình 4.50), trong khi đó nhóm nhà quản lý tài chính - kế tốn và đặc biệt là 100% nhân viên ngân hàng, chứng khoán được khảo sát lại quan tâm nhiều hơn đến yếu tố trình độ chun mơn của KTV để đánh giá chất lượng của một cuộc kiểm toán (với điểm trung bình tương ứng là 4.83 và 5.00).
Quy trình kiểm sốt chất lượng (KSCL) của cơng ty kiểm tốn và Tính độc lập của cơng ty
kiểm tốn và kiểm toán viên đều đạt trên 4 điểm đối với cả ba nhóm trả lời câu hỏi.
Yếu tố quy mơ cơng ty kiểm tốn vẫn chưa được nhóm nhân viên ngân hàng quan tâm nhiều như nhóm KTV và nhà quản lý, kế tốn. Điểm trung bình tương ứng của yếu tố này ở ba nhóm lần lượt là 3.86, 4.25 và 4.00.
Ba yếu tố còn lại là nhiệm kỳ của KTV, giá phí kiểm toán và dịch vụ phi kiểm tốn được
cung cấp được các nhóm khảo sát xác định là nhân tố kém quan trọng hơn trong việc đánh
Bảng 2.2: Bảng kết quả khảo sát về mức độ quan trọng của các yếu tố đánh giá chất lượng hoạt động kiểm toán
KTV (n=13) Nhóm nhà quản lý và kế tốn (n=8) Nhóm NV ngân hàng, chứng khoán (n=9) Sinh viên (n=53) Yếu tố GTTB (*) PS (**) GTTB PS GTTB PS GTTB PS
1. Quy mơ cơng ty kiểm tốn 4.25 0.4375 4.00 1.0000 3.86 0.6939 3.71 0.8512
2. Kinh nghiệm làm việc (với khách hàng, trong lĩnh vực
hoạt động của KH) 4.50 0.5000 4.67 0.2222 4.43 0.5306 4.52 0.3788
3. Trình độ chun mơn của
kiểm toán viên (KTV) 4.38 0.2344 4.83 0.1389 5.00 0.0000 4.65 0.3580
4. Nhiệm kỳ của KTV 3.50 0.2500 3.67 1.2222 3.29 0.7755 2.94 0.5765
5. Quy trình kiểm sốt chất lượng (KSCL) của cơng ty
kiểm tốn 4.00 0.2500 4.17 0.4722 4.43 0.2449 4.39 0.4308
6. Tính độc lập của cơng ty
kiểm tốn và kiểm toán viên 4.25 1.5000 4.67 0.2222 4.29 0.2041 4.58 0.5016
7. Giá phí kiểm tốn 3.75 0.6875 3.67 0.8889 3.29 0.4898 3.13 0.9511
8. Dịch vụ phi kiểm toán
được cung cấp 3.25 0.9375 3.33 0.5556 3.29 0.2041 2.74 0.7076
(*) GTTB: Giá trị trung bình (**) PS: Phương sai
Nhìn chung, tất cả các đối tượng tham gia khảo sát đều có cùng mức độ tương đồng trong việc xác định, đánh giá các yếu tố thể hiện chất lượng hoạt động kiểm toán. Biên độ giao động giữa các ý kiến đánh giá cho cùng một yếu tố khảo sát là thấp. Qua đó, cho thấy tiêu chí để đo lường chất lượng kiểm tốn của các nhóm là thống nhất với nhau.