5. Kết cấu luận văn
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.2.2. Công cụ thu thập dữ liệu – Bảng hỏi điều tra thu thập thông tin
- Phần I: Thông tin chung
Các đối tƣợng điều tra đƣợc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân về vị trí cấp bậc hiện tại trong tổ chức và thâm niên công tác để giúp phân loại phiếu theo các đối tƣợng cần thiết.
- Phần II. Thơng tin văn hóa doanh nghiệp hiện tại và mong muốn trong tƣơng lai
Phần này gồm các câu hỏi trong bộ công cụ thang đo văn hóa doanh nghiệp CHMA để đo lƣờng văn hóa tổ chức tại thời điểm hiện tại và mong muốn trong tƣơng lai.
Phƣơng pháp này xác định sự pha trộn của bốn loại hình văn hố đang thống trị trong một tổ chức. Mỗi câu hỏi sẽ đƣợc trả lời bằng cách cho điểm (thang điểm 10).Các điểm số này sau đó đƣợc tổng hợp thành điểm của bốn loại phong cách C, H, M, A; và đƣợc vẽ trên một biểu đồ cho thấy sự khác biệt giữa mơ hình văn hóa hiện tại và mơ hình văn hóa mong muốn.
Mơ hình văn hóa đƣợc đo lƣờng bằng cơng cụ CHMA thể hiện ở Hình 2.2.
Hình 2.2. Minh họa Mơ hình văn hố được đo lường bằng cơng cụ CHMA (Nguồn: http://congcu.vita-
Phần cho điểm của Bảng câu hỏi khảo sát gồm hai cột:
Cột hiện tại: Tự đánh giá mức độ giống với tổ chức của mình hiện tại bằng cách cho điểm từ 1 đến 10 (1- Hồn tồn khơng giống; 10- hoàn toàn giống).
Cột tƣơng lai: Ý tƣởng mà bạn mong muốn về văn hóa tổ chức của mình trong tƣơng lai bằng cách cho điểm từ 1 đến10 (1- Hồn tồn khơng nên có; 10- hồn tồn cần có).
- Phần III. Thơng tin đánh giá việc triển khai và mức độ nhận biết các yếu tố văn hóa doanh nghiệp: Đƣợc chia làm 2 phần nhỏ
Phần A. Thơng tin về mức độ nhận biết văn hố doanh nghiệp để đánh giá việc triển khai Văn hóa doanh nghiệp tại ELCOM.
Phần này gồm 5 câu hỏi đóng do tác giả xây dựng dựa trên lý thuyết về cấu trúc VHDN của Edgar H.Schein, lý thuyết về sự phát triển VHDN và từ việc quan sát, thu thập các thông tin về VHDN của ELCOM. Từ kết quả khảo sát thu đƣợc, tác giả đánh giá sơ bộ việc triển khai văn hóa doanh nghiệp tại cơng ty.
Phần B. Thông tin về mức độ nhận biết các yếu tố văn hố của doanh nghiệp.
Phần này gồm 20 câu hỏi đóng do tác giả xây dựng dựa trên lý thuyết về cấu trúc văn hóa doanh nghiệp (đã trình bày tại mục 1.2.2) để thu thập thông tin về mức độ nhận biết văn hóa doanh nghiệp của các đối tƣợng đƣợc khảo sát dựa trên mơ hình VHDN 3 lớp của Edgar H.Schein. Mơ hình của H.Schein tập trung vào ba cấp độ của văn hóa cũng chính là ba tiêu chí đánh giá văn hoá, đi từ hiện thực, ngụ ý cho tới vơ hình:
Cấp độ một: Những cấu trúc hữu hình
Cấp độ hai: Các giá trị tuyên bố
Cấp độ ba: Hệ giá trị quan niệm
Đây là mơ hình đƣợc sử dụng rộng rãi nhất. Trong đề tài này, tác giả đã sử dụng lí thuyết trên để xây dựng các tiêu chí nhằm đánh giá việc nhận biết các yếu tố văn hố của ngƣời ELCOM.
Cơng cụ đƣợc sử dụng là thang đo likert 5 mức độ để thu thập kết quả nhằm đánh giá việc triển khai văn hóa doanh nghiệp và đánh giá mức độ nhận biết các yếu tố văn hóa doanh nghiệp.
Chi tiết các nội dung Bảng câu hỏi khảo sát trong Phụ lục 1.