CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.3. Phƣơng pháp xử lý và phân tích số liệu
2.3.1. Phương pháp xử lý số liệu
Các phiếu điều tra thu về sau khi loại bỏ đi những phiếu không đạt yêu cầu sẽ đƣợc xử lý bằng phần mềm Microsof Excel để thống kê, xử lý số liệu, lập thành bảng biểu, vẽ biểu đồ và phân tích chúng theo từng mục tiêu nghiên cứu, đồng thời sử dụng các phƣơng pháp:
2.3.2. Phương pháp thống kê mô tả
Bảng hỏi khảo sát sau khi thu thập cần đƣợc kiểm tra độ chính xác, sau đó tác giả loại bỏ các dữ liệu sai hoặc không đạt yêu cầu. Các dữ liệu thỏa mãn dƣợc lập thành bảng biểu dạng file exel. Sử dụng phân tích thống kê mơ tả Frequency để đo sự hài lòng của khách hàng về hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
2.3.3. Phương pháp phân tích so sánh
Trong luận văn, phƣơng pháp so sánh đƣợc sử dụng chủ yếu để phân tích các chỉ số tài chính của doanh nghiệp. Khi so sánh thƣờng đối chiếu các chỉ tiêu hoạt động với nhau để biết đƣợc mức độ biến động của các đối tƣợng nghiên cứu, các chỉ tiêu so sánh phải thống nhất về nội dung và đơn vị tính. Cụ thể, trong luận văn tác giả đã xem xét chỉ tiêu đang phân tích bằng cách so sánh chúng với chỉ tiêu gốc, từ đó đƣa ra các nhận xét kết luận. Hai phƣơng pháp so sánh chủ yếu đƣợc sử dụng: Phƣơng pháp so sánh bằng số tuyệt đối: đƣợc thể hiện cụ thể qua các con số. Là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích với kỳ gốc của chỉ tiêu kinh tế.
Dy = Y1 – Y0
Trong đó: Yo: chỉ tiêu năm trƣớc Y1: chỉ tiêu năm sau
Phƣơng pháp này sử dụng để so sánh số liệu năm sau so với năm trƣớc của các chỉ tiêu, cho thấy sự biến động về mặt số lƣợng các chỉ tiêu qua các năm phân tích và tìm ra ngun nhân biến động của các chỉ tiêu kinh tế, từ đó đề ra biện pháp khắc phục.
- Phƣơng pháp so sánh bằng số tƣơng đối: đƣợc tính theo tỷ lệ %, là kết quả của phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế.
Trong đó: Y0: Chỉ tiêu năm trƣớc. Y1: Chỉ tiêu năm sau.
Dy: tốc độ tăng trƣởng của các chỉ tiêu kinh tế.
Phƣơng pháp này dùng để làm rõ tình hình biến động của mức độ của các chỉ tiêu kinh tế trong thời gian nào đó. So sánh tốc độ tăng trƣởng của chỉ tiêu giữa các năm và so sánh tốc độ tăng trƣởng giữa các chỉ tiêu. Từ đó tìm ra ngun nhân và biện pháp khắc phục.
Kết luận chƣơng 2
Chƣơng 2 tác giả đã trình bày các phƣơng pháp thực hiện nhằm cụ thể hóa cách thực hiện đề tài nghiên cứu để đạt đƣợc mục tiêu đề ra. Phƣơng pháp thu thập số liệu bao gồm: (1) Phƣơng pháp điều tra, khảo sát bằng bảng hỏi: Xây dựng bảng câu hỏi nghiên cứu và chọn mẫu; (2) Phƣơng pháp phỏng vấn gồm 2 bƣớc chính, bƣớc 1: phỏng vấn sơ bộ các nhà quản lý, khách hàng có giao dịch TTQT với BIDV để bổ sung khám phá, hiệu chỉnh một cách đầy đủ và có ý nghĩa các thuộc tính của các yếu tố cần đo; bƣớc 2: nghiên cứu định lƣợng với khung mẫu đã định, thực hiện bằng việc thu thập bảng câu hỏi đƣợc trả lời trực tiếp bởi khách hàng. Sau đó dữ liệu sẽ đƣợc xử lý bằng phần mềm Microsof Excel để thống kê, và phân tích những vấn đề cần nghiên cứu.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRONG BỐI
CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ