2.5. Đánh giá chung về công tác tạo động lực cho nhân viên tại Ngân hàng
2.5.1. Những kết quả đạt được
a. Các biện pháp tài chính
* Tiền lương
Mức thu nhập bình quân hàng tháng của một nhân viên Vietcombank Thăng Long đứng vị trí khá cao so với hệ thống của ngân hàng Vietcombank. Đa số các nhân viên VCB Thăng Long đều hài lòng về mức chi trả tiền lương của Vietcombank. Tất cả nhu cầu cơ bản và mong muốn đều có được sẽ tạo tâm lý phấn khởi và tự hào cho mỗi nhân viên khiến cho họ yên tâm làm việc, phấn đấu không ngừng để xứng đáng nhận được thành quả và mong muốn còn vươn xa hơn ở vị trí cơng tác đó. Mức lương là mức lương thỏa thuận bình đẳng giữa NLĐ và người SDLĐ, không trái với quy định của Bộ Luật lao động về tiền lương cho NLĐ. Cơng thức tính tốn tiền lương và cách thức chi trả đơn giản, dễ hiểu và được quy định rất rõ ràng trong quy chế về tiền lương. Thời hạn trả lương chính xác, thực hiện theo đúng những gì cam kết trong hợp đồng đã kí kết với NLĐ và theo thỏa ước lao động tập thể. Bên cạnh đó, tiền lương lại là động lực làm việc của nhân viên, gắn với năng suất lao động. Điều này khiến cho NLĐ làm việc, chăm chỉ, hăng say và nhiệt huyết hơn.
* Tiền thưởng
Mức thưởng của VCB Thăng Long hiện tại đang được đánh giá là khá cao tạo khơng khí vui mừng, phấn khởi, tâm lý thỏa mái, dễ chịu và an tâm làm việc. Đặc biệt, ngân hàng còn kết hợp hài hòa cả hình thức thưởng về vật chất và tinh thần tạo nên một hiệu ứng tốt trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên.
* Phúc lợi
Nhân viên hài lòng về các các phúc lợi của VCB Thăng Long vì những gì họ nhận được là những quyền lợi chính đáng mà họ có quyền được hưởng. Ngoài mức hưởng được quy định, ngân hàng đã đưa ra những các đãi ngộ hợp lý đối với những nhân viên cống hiến hết mình cho ngân hàng.
b. Các biện pháp phi tài chính
* Mơi trường và điều kiện làm việc
Đây là yếu tố mà được nhân viên đánh giá rất cao. Môi trường làm việc chun nghiệp, năng động, sáng tạo và khơng khí ln trong lành, cởi mở, thân
thiện, vui tươi. Khách hàng đánh giá chung về đội ngũ nhân viên của VCB Thăng Long là trẻ trung, làm việc nhanh gọn, chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tốt.
Mỗi một nhân viên đều được trang bị những phương tiện và công nghệ tốt nhất để họ làm việc hết khả năng của mình, cơng việc được hoàn thành một cách xuất sắc nhất.
Quan hệ đồng nghiệp ln có sự tin tưởng lẫn nhau, các phịng ban có sự liên kết nhịp nhàng trong quá trình làm việc, xử lý nghiệp vụ. Tại VCB Thăng Long chưa bao giờ để xảy ra bất kỳ một trường hợp tai nạn lao động nào, môi trường làm việc gần như tuyệt đối. Cũng chưa từng có xảy ra việc mất tài sản, thất thoát tiền của, bảo vệ được quản lý nghiêm ngặt.
* Thiết kế cơng việc
Cách bố trí cơng việc của ngân hàng có thể hình dung là “đúng người, đúng việc, đúng với khả năng, năng lực” từng nhân viên.
Trong lĩnh vực ngân hàng, các cơng việc, các nghiệp vụ có tính chun mơn hóa cao, chủ yếu là tương tác với máy tính và các phần mềm quản lý hiện đại nên tạo cho nhân viên có khả năng phản xạ, gây tị mị và đam mê được làm chủ công nghệ lại khiến nhân viên tự tin hơn .
* Cơ hội thăng tiến
Ngân hàng có những chính sách đề cử, bổ nhiệm, thăng chức cho nhân viên tạo công bằng với những nỗ lực mỗi nhân viên đã bỏ ra và họ xứng đáng nhận được thành quả tốt đẹp. Cán bộ nguồn là các cán bộ đang công tác tại VCB Thăng Long.
* Đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Ngân hàng luôn chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nghề nghiệp. Ví dụ như luôn tạo những điều kiện tốt nhất cho nhân viên đi học, tham gia tập huấn và hỗ trợ học phí cho các khóa đào tạo. Ngân hàng còn mời chuyên gia uy tín giảng dạy với nội dung phù hợp với tính chất từng công việc. Cơng tác góp phần tạo động lực cho nhân viên góp phần cải thiện và tăng năng suất làm việc.
* Mối quan hệ giữa các nhân viên trong tổ chức
Luôn thân thiện và cởi mở, tạo tâm lý thoải mái, an tâm làm việc, sự phối hợp nhịp nhàng, sự hỗ trợ tối đa giữa các nhân viên để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.