CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NHTMCP Á CHÂU
3.1. Định hướng hoạt động tín dụng và quản trị RRTD tại ngân hàng ACB
Định hướng phát triển kinh doanh trong hoạt động tín dụng là một phần của định hướng chiến lược kinh doanh chung của tồn ngân hàng. Định hướng hoạt động tín dụng được ban hành trong từng giai đoạn trên cơ sở chiến lược kinh doanh chung của ngân hàng Á Châu và được thể hiện bằng các mục tiêu cụ thể cho phù hợp với tình hình thị trường và tình hình hoạt động thực tế của ngân hàng.
3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động tín dụng trong thời gian tới:
Tiếp tục đẩy mạnh phát triển khách hàng tại các khu vực thị trường mục tiêu của ACB thông qua việc tiếp thị các sản phẩm hiện có nhằm mở rộng thị trường hoạt động tín dụng tới mọi lĩnh vực, mọi đối tượng khách hàng mà pháp luật cho phép. Đẩy mạnh cho vay đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đẩy mạnh bán lẻ đối với tư nhân cá thể, hộ gia đình, các khu cơng nghiệp, khu chế xuất, khu đô thị, khu dân cư,... Đồng thời điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, nâng cao chất lượng tín dụng, đo lường và quản trị được rủi ro trong hoạt động tín dụng nhằm giảm tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ và không vượt quá quy định của NHNN.
Hồn thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình cung cấp các sản phẩm dịch vụ hiện có
thơng qua việc tăng cường ứng dụng và khai thác cơng nghệ thơng tin nhằm đơn giản hóa thủ tục xử lý cơng việc, từ đó đáp ứng một cách nhanh nhất yêu cầu của khách hàng.
Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng để phù hợp với từng đối tượng khách hàng nhằm
thực hiện việc chuyển dịch cơ cấu hoạt động tín dụng.
Tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật của các đối tác chiến lược trong lĩnh vực quản lý rủi ro,
ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Đồng thời, ứng dụng các chuẩn mực kế tốn và quản trị ngân hàng theo thơng lệ quốc tế.
Tăng cường đào tạo nhân viên tín dụng và các cá nhân khác cùng tham gia trong
hoạt động cung cấp dịch vụ để bồi dưỡng kỹ năng tiếp thị, bán hàng, các kiến thức liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ hiện có và các sản phẩm dịch vụ mới.
Tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý trung gian nhằm nâng cấp các kỹ năng
và quản trị nhân sự.
3.1.2. Định hướng hoạt động QTRRTD tại ACB
Với mục tiêu phát triển ổn định và bền vững, hoạt động phịng ngừa, hạn chế rủi ro tín dụng trong thời gian tới cần được chú trọng hơn trong chiến lược kinh doanh của ACB, trong đó các biện pháp quản lý RRTD cần được triển khai thực hiện một cách đầy đủ và nghiêm túc theo các hướng sau:
Coi trọng chất lượng tín dụng hơn là mở rộng tín dụng: ACB cần tiếp tục
chuyển hướng đầu tư, ưu tiên cấp tín dụng cho khách hàng có uy tín với ngân hàng, tập trung vào các đối tượng là hộ sản xuất kinh doanh, phát triển kinh tế trang trại, doanh nghiệp vừa và nhỏ,...
Hoàn thiện cơ sở và điều kiện đảm bảo cho cơng tác quản lý RRTD có hiệu quả. Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa bộ phận thơng tin phịng ngừa rủi ro và bộ
phận nghiệp vụ tín dụng. Hệ thống thơng tin phải được đầu tư, hiện đại hóa tương xứng với yêu cầu của quản lý RRTD. Cán bộ thơng tin phải được bố trí đầy đủ và phải được đào tạo có trình độ tương xứng. Các hoạt động thu thập thông tin, điều tra khách hàng phải được tiến hành có hệ thống, trên cơ sở liên lục cập nhật thông tin theo yêu cầu thẩm định khách hàng chặt chẽ.
Hồn thiện quy trình giám sát và đo lường RRTD. Ngân hàng cần xây dựng quy
chế rà sốt, phân tích, đánh giá từng khoản vay, từng nhóm khách hàng và xây dựng các khung chính sách để cán bộ tín dụng có thể xử lý linh hoạt trong cơng việc. Cần bổ sung, hồn thiện các thiếu sót trong quy trình tín dụng, tăng cường kiểm tra khâu cấp tín dụng. Kiên quyết khơng gia hạn cho các khoản vay khơng an tồn, chú trọng kiểm tra việc thu hồi và xử lý các khoản vay đã được cơ cấu lại, đôn đốc thu nợ tồn đọng.