CHƢƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
2.1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
Hợp Nhất là một thương hiệu nổi trội trong lĩnh vực chuyển phát nhanh và đã trở nên quen thuộc đối với người dân trong các dịch vụ chuyển phát bưu phẩm, bưu kiện. Với độ phủ 63/63 tỉnh thành, hơn 200 điểm giao dịch thu phát, Hợp Nhất tự hào là công ty chuyển phát nhanh tư nhân có mạng lưới lớn nhất Việt Nam. Ngồi lợi thế về giá dịch vụ (thấp hơn so với các công ty khác), Hợp Nhất đã tạo niềm tin cho khách hàng cả về thái độ và chất lượng dịch vụ. Đội ngũ hơn 1.000 nhân viền chuyên nghiệp, nhiệt tình và chu đáo là một trong những điểm mạnh giúp Hợp Nhất vững bước trong cạnh tranh với các cơng ty khác như trong q trình phát triển vốn, cơng nghệ cịn nhiều khó khăn.
Bảng 2.2: Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Hợp Nhất – Miền Bắc giai đoạn 2011 - 2013
Chỉ tiêu
Doanh thu thuần Lợi nhuận sau thuế Cổ tức
Nhân sự TTGD
(Nguồn: Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Hợp Nhất – Miền Bắc) Qua bảng số liệu trên ta thấy tất cả các chỉ tiêu của cơng ty đều có sự
tăng
trưởng qua các năm.
Năm 2011 vừa qua, trong vịng xốy suy thối kinh tế tồn cầu, nền kinh tế trong nước cịn nhiều khó khăn, lạm phát tăng cao lên 18,58%, lãi suất ngân hàng duy trì ở mức trên 20% gây rất nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp, nhưng Hợp
Nhất đã “gồng mình” vượt qua thử thách, đạt những kết quả thật đáng tự hào. Đó là do Hợp Nhất – Miền Bắc đã cố gắng mở rộng mạng lưới, duy trì khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, đa dạng hóa các dịch vụ gia tăng.
Năm 2012, mặc dù kinh tế thế giới và trong nước gặp nhiều khó khăn, Tập đồn Hợp Nhất Việt Nam – HNC coi những thách thức đó là cơ hội. HNC đã tiếp tục thực hiện tái cấu trúc quy trình sản xuất kinh doanh theo hướng tập trung, chuyên nghiệp, đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin và tự động hóa, tăng năng suất lao động cá nhân, do vậy đã đạt hiệu quả kinh doanh cao.
Năm 2013, trong bối cảnh kinh tế Việt Nam vẫn tiếp tục khủng hoảng khiến hàng trăm nghìn doanh nghiệp giải thể hoặc làm ăn thua lỗ, hội đồng quản trị tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam coi đây là cơ hội để phát triển, kiên trì tái cấu trúc tồn diện hệ thống. Theo đó, HNC chuyển trọng tâm từ phát triển theo chiều rộng với bộ máy cơng kềnh, phát triển nóng về doanh thu sang quản lý tập trung, trực tiếp và hướng tới khách hàng, bỏ qua các khâu trung gian, tiết kiệm chi phí, nâng cao năng suất lao động, hoạt động có lãi để tái đầu tư hiện đại hóa cơng nghệ, tăng cường năng lực vận tải, nâng cao trình độ nhân viên nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất. Bên cạnh đó, HNC cịn tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại nhiều tiện ích hơn cho khách hàng như: Tra cước online, tra cứu vận đơn bằng hình ảnh, in phiếu gửi tự động… HNC cũng đặc biệt chú trọng đầu tư vào hình ảnh, thương hiệu, làm cơng cụ tốt cho kinh doanh phát triển thị trường như: phim giới thiệu về các công ty Hợp Nhất Nội địa, Hợp Nhất Quốc tế; Trang bị đồng phục cho cán bộ nhân viên; Chuẩn hóa thêm biển hiệu trên tồn quốc; Chạy các chương trình truyền thơng theo đúng kế hoạch năm. Qua đó, uy tín của HNC ngày càng nâng cao, giữ vững vị thế dẫn đầu về chuyển phát nhanh và vận tải hàng hóa ở Việt Nam.