Khánh Hòa
Sau một thời gian nghiên cứu cơ sở lý luận, phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cơng ty Than hánh Hịa, để thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty, tác giả xin đưa ra một số giải pháp cụ thể liên quan tới công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Cơng ty Than hánh Hịa như sau:
3.4.1 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng
* Căn cứ đề xuất giải pháp
Hiện nay, nguồn nhân lực chất lượng cao chính là lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có nguồn nhân lực có tư duy, năng động, sáng tạo, có trình
độ cả về chun mơn lẫn các kỹ năng mềm khác như tin học, ngoại ngữ, giao tiếp, làm việc nhóm,...mang lại khơng ít lợi ích cho doanh nghiệp. Trước tiên tuyển dụng là quá trình đầu tiên để có nguồn nhân lực chất lượng cao này. Tuy nhiên công tác tuyển dụng của Cơng ty hánh Hịa vẫn cịn một số bất cập như sau:
+ Công tác tuyển dụng ở công ty Than hánh Hòa hiện nay thực sự vẫn còn thiếu sự minh bạch, hiệu quả, vẫn là một bài tốn khó bởi vì hiện nay vẫn tồn tại một thực tế đó là: Tình trạng “con ơng cháu cha “ gây khó khăn rất lớn trong cơng tác tuyển dụng và bố trí nhân tài vào những vị trí then chốt.
+ Việc thơng báo tuyển dụng cịn đơn giản, sơ sài, chưa được quan tâm nên chưa thu hút được người tài từ các nguồn khác nhau, cũng chưa có chính sách chiêu mộ người tài. + Thiếu sự liên kết và phân cấp trách nhiệm rõ ràng của các phịng ban, bộ phận trong cơng tác tuyển dụng.
+ Quá trình tuyển dụng được thực hiện chưa nghiêm ngặt cịn mang tính chất giấy tờ và thủ tục chưa đặt mục tiêu tuyển dụng người tài lên hàng đầu.
Vì vậy cần có những thay đổi để cơng tác tuyển dụng của công ty được tốt hơn, thu hút được người tài đến với Cơng ty Than hánh Hịa và ngay từ bước đầu tiên Cơng ty đã có nguồn lao động đầu vào chất lượng cao.
* Nội dung giải pháp
- Quy trình tuyển dụng: Cơng ty phải xây dựng lại hệ thống quy trình tuyển dụng một
cách chặt chẽ và phân công trách nhiệm cụ thể trong quy trình tuyển dụng. Các bước tuyển dụng phải được thực hiện nghiêm túc, cơng khai và minh bạch tránh tình trạng ưu tiên “con ơng cháu cha”.
- Tiêu chuẩn tuyển dụng: Ngồi quy trình tuyển dụng cụ thể, Cơng ty phải có tiêu
chuẩn tuyển dụng với các tiêu chí, yêu cầu rõ ràng
- Cải thiện các nội dung sát hạch trong khâu tuyển dụng, liên tục cập nhật, đổi mới cho phù hợp với tình hình thực tiễn: Các nội dung kiểm tra, sát hạch có vai trị quan
trọng trong việc đánh giá ứng viên, nếu cơng tác đánh giá có mức độ chính xác càng cao thì khả năng tuyển được nhân lực phù hợp càng lớn.
- Tận dụng khai thác tối đa các nguồn tuyển dụng: Hiện nay Công ty vẫn chưa tận dụng tối đa được các nguồn tuyển, nguồn tuyển của Công ty chủ yếu chỉ qua các tờ rơi, Website điện tử, các thành viên trong Cơng ty chính vì thế Cơng ty đã bỏ qua rất nhiều nguồn tuyển khác.
- Chú trọng cơ cấu giới tính khi tuyển dụng: ưu tiên hơn trong tuyển dụng nam giới,
đặc biệt là tuyển dụng lao động cho chức danh cán bộ kỹ thuật, công nhân kỹ thuật, công nhân vận hành máy móc.
* Các biện pháp thực hiện giải pháp
- Lập quy trình tuyển dụng và phân cơng trách nhiệm cụ thể cho từng bước.Trong các bước tuyển dụng để nâng cao chất lượng NNL đầu vào Công ty cần chú trọng các bước sau:
Các bước sàng lọc hồ sơ cần được thực hiện nghiêm túc để loại bỏ các ứng viên khơng phù hợp với vị trí cần tuyển. Đối với bước phỏng vấn ngồi những câu hỏi về trình độ học vấn chuyên môn nghiệp vụ cần lồng ghép những câu hỏi về kỹ năng sống, tư tưởng để có những đánh giá về đạo đức, ý thức, lối sống của các ứng viên. Đối với những ứng viên có chuyên môn tốt nhưng đạo đức, lối sống khơng phù hợp với văn hóa của Cơng ty hoặc ý thức kém thì cũng khơng nên nhận các ứng viên này vào làm việc.
Vì ngành khai thác than là một trong những ngành nặng nhọc và độc hại nên khi tuyển dụng cần có thêm bước khám sức khỏe là một bước bắt buộc thay vì chỉ cần có giấy khám sức khỏe như hiện tại Cơng ty đang làm. Cơng ty có thể liên kết với bệnh viện Than - Khoáng Sản, hoặc bệnh viện Đa hoa Trung ương Thái Nguyên và cử cán bộ tại phịng tổ chức, phịng hành chính trực tiếp đưa các ứng viên đi kiểm tra sức khỏe theo quy định của Bộ Y Tế để đánh giá thực chất về tình hình sức khỏe của các ứng viên tuyển dụng một cách khách quan và trung thực. Đảm bảo tất cả các lao động được tuyển dụng đều có một sức khỏe tốt, đáp ứng được yêu cầu của công việc.
Đối với bước thử việc là thời gian tốt nhất để cán bộ quản lý trực tiếp đánh giá về sức khỏe, trình độ chun mơn và ý thức của người lao động có đúng như đánh giá ban
đầu xét tuyển hay khơng; ngồi ra cịn có thể đánh giá về mức độ hồn thành cơng việc có đáp ứng được u càu thực tiễn hay khơng.
Ngồi ra cơng ty nên đưa vào quy định tuyển dụng của Công ty đối với bước thử việc như sau: Các ứng viên trúng tuyển sẽ được thử việc trong 2 tháng. Nếu trong quá trình thử việc được đánh giá tốt thì sẽ được Giám đốc kí hợp đồng lao động xác định thời hạn 2 năm và ngược lại thì sẽ chấm dứt việc thử việc. Sau 2 năm, ứng viên được đánh giá lại một lần nữa. Nếu khơng hồn thành nhiệm vụ được giao hay vi phạm kỉ luật thì sẽ bị cắt hợp đồng. Cịn nếu hồn thành tốt nhiệm vụ thì Cơng ty sẽ ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn. Trong quá trình thử việc, các ứng viên được hưởng 80% mức lương khi chính thức vào làm việc tại Cơng ty. Việc đánh giá các ứng viên như vậy sẽ đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác nhất, vì khoảng thời gian 2 năm là khoảng thời gian rất dài các ứng viên sẽ bộc lộ hết tính cách, trình độ, ý thức của mình.
- Tiêu chuẩn tuyển dụng: Khơng chỉ yêu cầu về khả năng kiến thức, trình độ chuyên
mơn phù hợp với vị trí cần tuyển mà còn đòi hỏi người lao động ứng tuyển phải có sức khỏe, có nhân cách tốt, có những kỹ năng, kinh nghiệm nhất định đối với từng vị trí .
hi đưa ra thông báo tuyển dụng Công ty cần đưa ra bảng mô tả yêu cầu tuyển dụng đối với từng vị trí tuyển dụng. Bảng mơ tả này giúp cho người tuyển dụng nắm rõ được nội dung u cầu của vị trí cơng việc cần tuyển.
-Nội dung thi sát hạch: Cơng ty phải có bộ phận chun mơn, chun soạn các bài thi
sát hạch phù hợp với thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, đồng thời đánh giá được năng lực của các ứng viên. Các bài thi sát hạch nên có phần thi thực hành và nên để cho cán bộ quản lý của bộ phận cần tuyển dụng đứng ra xây dựng nội dung thi và kiểm tra đánh giá năng lực của ứng viên. Ví dụ khi cần tyển dụng công nhân sửa chữa điện nên để phòng cơ điện và phân xưởng cơ điện đưa ra nội dung bài thi thực tế và tự kiểm tra, đánh giá trình độ kỹ năng của các ứng viên có đạt yêu cầu hay không.
Các bài thi sát hạch cần được bổ sung và thay đổi cho phù hợp. Ngoài ra, Cơng ty có thể thuê các chuyên gia, các Công ty chuyên về nhân sự thực hiện theo yêu cầu của mình, định kì kiểm tra lại nội dung và sửa đổi, bổ sung cho phù hợp.
- Tận dụng khai thác tối đa các nguồn tuyển dụng:Cơng ty có thể liên kết với các
trường Đại học, cao đẳng có ngành đào tạo phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của Cơng ty. Cơng ty có thể tìm kiếm, bồi dưỡng những sinh viên có năng lực. Ví dụ có thể nhận các sinh viên khá – giỏi về thực tập, thời gian thực tập là khoảng thời gian Công ty đánh giá về năng lực, sức khỏe, đạo đức, ý thức làm việc và kỹ năng nghề nghiệp, sau đó có thể ra quyết định tuyển dụng ngay nếu thấy phù hợp. Cơng ty Than hánh hịa có lợi thế rất lớn đó là Trường Cao đẳng nghề Than – Khống sản việt Nam phân hiệu đào tạo số 2 (Phân hiệu đào tạo Việt Bắc) nằm ngay tại xã Sơn Cẩm, TP Thái Nguyên rất gần với mỏ than hánh Hịa nên có thể liên kết để tuyển dụng được những sinh viên giỏi của trưởng ở trên địa bàn tỉnh Thái Ngun, họ sẽ muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty hơn các lao động đến từ các tỉnh khác.
Ngồi ra đối với một số vị trí lao động chỉ cần tuyển dụng lao động phổ thông Công ty có thể liên hệ trực tiếp đến các trường THPT trong tỉnh để tìm nguồn tuyển sau đó sẽ tổ chức cho đi đào tạo tay nghề và kèm cặp thêm tại nơi làm việc. Ví dụ Cơng ty có thể liên hệ với trường THPT hánh Hịa là nơi tập trung nhiều học sinh ở xung quanh mỏ, cũng thường là con em trong mỏ để tìm nguồn tuyển lao động phổ thông này. Công ty cũng cần lưu ý đến nguồn tuyển từ các doanh nghiệp đối thủ, các doanh nghiệp là đối tác làm ăn và nguồn tuyển từ Tổng Công ty Công Nghiệp Mỏ Việt Bắc, đây là nguồn tuyển đã có nhiều năm kinh nghiệm nhất là đối với tuyển dụng cấp quản trị.
Chú trọng cơ cấu giới tính khi tuyển dụng: ưu tiên hơn trong tuyển dụng nam giới, đặc
biệt là tuyển dụng lao động cho chức danh cán bộ kỹ thuật, công nhân kỹ thuật, công nhân vận hành máy móc. Do đặc điểm cơng việc ngành than là ngành độc hại và nặng nhọc cần sử dụng nhiều lao động chịu nhiều tác động khắc nghiệt của môi trường và yêu cầu về thể lực người lao động cũng cao hơn.
* Điều kiện thực hiện giải pháp
- Phịng Tổ chức Cơng ty phải thành lập bộ phận quản trị nhân sự được đào tạo và nâng cao trình độ chun sâu về cơng tác tuyển dụng .
- Phải có sự kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, bộ phận sản xuất với bộ phận chuyên trách về nhân lực dưới sự lãnh đạo của ban lãnh đạo công ty để tuyển được nguồn nhân sự có sức khỏe tốt, chun mơn giỏi, có kinh nghiệm.
- Cơng ty cần đầu tư thêm kinh phí cho cơng tác tuyển dụng.
- Công ty cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với các trường Đại học cao đẳng, các trường nghề và trường THPT để mở rộng nguồn tuyển dụng.
* Dự kiến hiệu quả của giải pháp
- Nhờ các giải pháp đưa ra Cơng ty sẽ có cơ hội tuyển được nhiều ứng viên có trình độ cao hơn.
- hi thực hiện tốt công tác tuyển dụng Công ty sẽ có nguồn lao động đầu vào chất lượng cao mà khơng cần tốn chi phí đào tạo, chi phí đào tạo lại.
- Tuyển dụng hiệu quả là một trong những yếu tố then chốt giúp duy trì sự phát triển bền vững của Công ty.
3.4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển
* Căn cứ đề xuất giải pháp
Sau tuyển dụng thì đào tạo chính là nịng cốt của cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tuy nhiên công tác đào tạo tại cơng ty Than Khánh Hịa vẫn chưa thực sự mang lại hiệu quả. Chưa có kế hoạch đào tạo theo định hướng phát triển của Cơng ty. Các khóa đào tạo cịn mang tính rập khn, chất lượng đào tạo thấp chưa đáp ứng được địi hỏi của cơng việc và mong muốn của CBCNV.
Vậy làm thế nào để đào tạo đúng, đào tạo đủ, đào tạo hiệu quả. Để nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển Cơng ty Than Khánh Hịa cần thực hiện tốt các giải pháp sau:
* Nội dung giải pháp
- Xây dựng trình tự đào tạo và phát triển để cơng tác đào tạo được thực hiện một cách khoa học và hợp lý gồm đầy đủ các bước xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình và phương pháp đào tạo, lựa chọn
giảng viên, dự tính kinh phí, kiểm tra đánh giá hiệu quả của đào tạo. Phải đảm bảo các bước được thực hiện một cách nghiêm túc và phù hợp với điều kiện thực tiễn tại Cơng ty. - Có chính sách cụ thể về đào tạo, bồi dưỡng, đào tạo lại nhằm mục đích động viên khuyến khích cán bộ, cơng nhân viên tích cực học tập, thu thập thêm nhiều kiến thức để xây dựng và phát triển Công ty.
- Sử dụng các phương pháp đào tạo một cách linh động, đa dạng và phù hợp với từng đối tượng.
- Nâng cao ý thức người lao động trong việc học tập, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ.
* Các biện pháp thực hiện giải pháp
Đối với cán bộ quản lý của Công ty: Kinh nghiệm tại Việt Nam và trên thế giới cho
thấy rằng vai trò của cấp quản trị rất quan trọng và là nhân tố quyết định sự thành bại của Công ty. Như vậy phát triển cấp quản trị là một nhu cầu thiết yếu của công ty.
Trước hết cần đào tạo đội ngũ những nhà lãnh đạo gồm Giám đốc, các phó Giám đốc, các trưởng, phó phịng trong cơng ty, quản đốc....Lãnh đạo là người đứng đầu công ty, là người quyết định các chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược nhân sự,.... Để hoàn thiện kĩ năng quản lý cần thực hiện các giải pháp cụ thể sau:
- Thứ nhất, Hoàn thiện kĩ năng nghiệp vụ: Mặc dù người quản lý là người điều hành
giám sát nhưng muốn điều hành và giám sát được các bộ phận đòi hỏi người quản lý phải nắm chắc được chuyên mơn của các cán bộ, bộ phận mình quản lý. Người quản lý cần phải hiểu sâu sắc công việc chuyên môn của công ty để giúp công ty hoạt động một cách có hiệu quả.
- Thứ hai, Hồn thiện kỹ năng lãnh đạo: Kỹ năng lãnh đạo sẽ giúp nhà quản lý xây
dựng niềm tin và định hướng phát triển hiệu quả cho nhân viên. Cụ thể hơn, muốn được nhân viên tin tưởng, nhà quản lý phải là tấm gương đạo đức và chính trực. Đồng thời, nhà quản lý phải biết cách hoạch định các mục tiêu rõ ràng và giao việc hợp lý dựa trên kinh nghiệm, khả năng, ưu điểm của từng nhân viên.
- Thứ ba, Hoàn thiện kỹ năng tư duy hệ thống: Với kỹ năng tư duy hệ thống có trong hệ thống lãnh đạo sẽ giúp cho Cơng ty có một sự liên kết chặt chẽ từ cấp trên xuống cấp dưới. Cấp trên sẽ là người hiểu và biết cách điều hành hệ thống của mình một cách hồn hảo nhất.
- Ngồi ra nếu điều kiện có thể đào tạo thêm kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phát triển nhân viên. Một quản lý giỏi giao tiếp là người biết đưa ra chỉ đạo hiệu quả và biết lắng nghe. Những quản lý này có thể xử lý thông tin hiệu quả và truyền đạt lại cho nhân viên một cách rõ ràng. Các quản lý giỏi luôn xác định được thời điểm thích hợp để phát triển nhân viên. Quản lý hiệu quả là người biết huấn luyện và tạo điều kiện cho nhân viên của mình được đào tạo, nâng cao kỹ năng và tay nghề. Đồng thời, họ cũng biết cách khích lệ kịp thời những nhân viên có đóng góp và làm việc xuất sắc để duy trì mức độ động lực cũng như thúc đẩy tinh thần nỗ lực của nhân viên.
Để hoàn thiện các kỹ năng này cho người lãnh đạo, Cơng ty có thể tổ chức các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ quản lý như đào tạo tại chỗ hoặc đào tạo ngồi Cơng ty