II. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của các NHTM
6. Năng lực quản trị điều hành của Ban lãnh đạo NH
Trong môi trường kinh doanh hết sức năng động, phạm vi hoạt động rộng lớn như hiện nay, vai trò của những người lãnh đạo đứng đầu mọi tổ chức nói chung và các NHTM nói riêng là hết sức quan trọng. Ban lãnh đạo giỏi phải có khả năng nắm nắt kịp thời những biến động của môi trường, biết định hướng hoạt động của NHTM phù hợp với xu thế phát triển và biết kết hợp hài hoà, phát huy tối đa sức mạnh của tất cả các nguồn lực tạo nên năng lực cạnh tranh mạnh mẽ của một NHTM .
Với tư cách là những người chịu trách nhiệm đầu tiên và cao nhất về sức cạnh tranh của ngân hàng, Ban lãnh đạo phải là những đại diện thật sự có tài năng, năng lực trên nhiều phương diện, như: khả năng chuyên môn, khả năng phán đốn, khả năng tổ chức cơng việc, khả năng (nghệ thuật) đối nhân xử thế.
- Khả năng chuyên môn: là khả năng quan trọng nhất, khả năng đầu tiên mà bất cứ người lãnh đạo nào cũng phải có. Khả năng này bao gồm các kiến thức và kinh nghiệm trong kinh doanh NH. Có được khả năng này, người lãnh đạo sẽ dễ dàng hơn trong cơng tác điều hành vì kiến thức và kinh nghiệm của người lãnh đạo luôn tạo ra được vị thế tuyệt đối không chỉ với cấp dưới mà còn cả với đối thủ cạnh tranh.
- Khả năng phán đốn: là khả năng nhìn nhận, hiểu biết, nắm bắt các yếu tố xung quanh môi trường hoạt động và cả trong bản thân NH. Người lãnh đạo có thể xác định được những yếu tố quan trọng nhất của môi trường hiện tại để từ đó phán đốn chính xác những thay đổi trong mơi trương kinh doanh trong tương lai để hoạch định chính xác chiến lược phát triển và xây dựng các chính sách đón cơ hội phù hợp.
- Khả năng tổ chức công việc: là khả năng xác định danh mục, lộ trình và trọng tâm những công việc phải thực hiện một cách hợp lý, có kế hoạch và phương thức triển khai phù hợp, lựa chọn con người cụ thể và phân bổ nguồn nhân lực cũng như những nguồn lực khác để tạo đủ điều kiện cần thiết triển khai thực hiện.
- Khả năng (nghệ thuật) đối nhân xử thế: là khả năng giao tiếp, tổ chức nhân sự trong mối quan hệ không chỉ đôi với các nhân viên cấp dưới mà còn đối với các đồng nghiệp, cấp trên, cơ quan quản lý và với khách hàng. ngồi ra, nó cịn bao gồm những kỹ năng đặc biệt về lãnh đạo, tâm lý, quyết đoán, thu hút, xử lý xoay chuyển tình thế… Xuất phát từ tính trìu tượng cộng
với tính hiệu quả nhiều khi đến bất ngờ của khả năng này, trong nhiều trường hợp “ khả năng” này đã trở thành nghệ thuật ứng xử của nhà lãnh đạo.