III. Thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV
4. Thực trạng hệ thống thông tin và nền tảng công nghệ
Nhận thức được tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động ngân hàng tại Kế hoạch phát triển công nghệ thông tin BIDV do Hội đồng Quản trị phê duyệt, Ngân hàng đã thực hiện đẩy mạnh việc ứng dụng các công nghệ mới trong hoạt động. Trong thời gian gần đây, BIDV đã nỗ lực xúc tiến các dự án liên quan đến vấn đề ứng dụng công nghệ và thu được nhiều thành tựu đáng kể:
- Hoàn thành triển khai dự án Hiện đại hoá đến tất cả các chi nhánh trên toàn hệ thống với hơn 140 chi nhánh, điểm giao dịch được kết nối tập trung và on-line
- Tập trung đầu tư triển khai các dự án trọng điểm về công nghệ thông tin như mở rộng mạng lưới ATM trên toàn quốc; mở rộng hệ thống mạng WAN, hoàn thành giai đoạn I các dự án “ Xây dựng hệ thống an ninh bảo mật mạng máy tính BIDV”, “Nâng cấp máy chủ phục vụ mở rộng hệ thống SIBS” phục vụ triển khai mở rộng hệ thống SIBS; phát triển các phần mềm ứng dụng tập trung vào các dịch vụ ngân hàng … Nhờ đó, ngân hàng đưa vào hoạt động một số chương trình, ứng dụng mới để đáp ứng nhu cầu ngay càng cao của khách hàng như: BIDV-Homebankin với chức năng chuyển khoản, thanh tốn, xem thơng tin khoản vay, thông tin ngân hàng … sản phẩm BIDV-Smart@count cung cấp cho khách hàng là các DN lớn, chương trình thanh tốn kết quả bù trừ chứng khốn.
- Nâng cao độ an toàn trong ứng dụng công nghệ thông tin như xây dựng các quy trình xử lý dự phịng, đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật dự phòng, nghiên cứu lập dự án xây dựng trung tâm dự phịng thơng tin dữ liệu…
Nhìn chung, BIDV đã phát triển được một nền tảng công nghệ thông tin tương đối đồng bộ và đáp ứng được cơ bản các yêu cầu của một NH hiện đại. Tuy nhiên để nền tảng công nghệ đó có thể phát huy tác dụng, đem lại hiệu quả thực sự cho hoạt động của NH thì cần phải tiếp tục bổ sung và củng
cố hồn thiện nền tảng đã có đồng thời phát triển mạnh mẽ các ứng dụng trên nền tảng cơng nghệ đó:
- BIDV vẫn cịn thiếu hệ thống thơng tin quản lý (MIS) hoàn chỉnh để có thể thực sự trở thành sức cạnh tranh của Ngân hàng.
- Nền tảng công nghệ vẫn chưa thực sự đồng bộ và hoàn thiện cho nên khả năng bảo vệ còn nhiều hạn chế dẫn tới tiềm tàng những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình hoạt động.
- Đội ngũ cán bộ làm công tác công nghệ thông tin cũng chưa thực sự có những chun gia cơng nghệ và quản lý có tầm cỡ. Chưa kết hợp giữa công nghệ thông tin với kiến thức NH hiện đại.