mời Tham Dự Lái Thử Ký HĐ Chi tiết dịng xe đã kí hợp đồng Tiềm Năng 3008AN 5008 1 Nhóm 1 13 11 8 1 1 6 2 Nhóm 2 10 8 5 1 1 4 3 Nhóm 3 11 8 6 5 Tổng 34 27 19 2 1 1 15
(Nguồn: Chi nhánh Peugeot Thanh Xuân Hà Nội)
Bảng 2.5: Đánh giá chất lượng khách hàng sau sự kiện theo tỷ lệSTT Showroom Khách mời Tham Dự Tỷ lệ STT Showroom Khách mời Tham Dự Tỷ lệ
1 Nhóm 1 13 11 84,62% 2 Nhóm 2 10 8 80,00% 3 Nhóm 3 11 8 72,73%
Tổng 34 27 79,41%
(Nguồn: Chi nhánh Peugeot Thanh Xuân Hà Nội)
Qua 2 bảng ta có thể thấy sự phân chia cả 3 nhóm là rất phù hợp và khá đồng đều khách mời cũng như khách tham gia sự kiện và đăng ký lái thử, may mắn rằng trong sự kiện này đã mang về 2 hợp đồng giá trị cho chi nhánh cũng như tìm được 15 khách hàng tiềm năng.
(3) Đánh giá về chất lượng sản phẩm
- Một số đánh giá chất lượng sản phẩm của khách hàng tham gia lái thử xe:
Biểu đồ 2.1: Thống kê đánh giá chất lượng sản phẩm sau của khách hàng sự kiện
(Nguồn: Chi nhánh Peugeot Thanh Xuân Hà Nội)
Ý kiến của khách hàng:
Hầu hết KH đều đánh giá ở thang điểm Rất tốt và Tốt.
- Có 2 ý kiến KH đánh giá Trung bình: 1 về Khả năng cách âm, và 1 về Độ đầm và giảm sóc.
- Khơng có ý kiến nào Khơng tốt.
Cho thấy được các tính năng sản phẩm luôn làm đồng ý khách hàng
0 2 4 6 8 10 12 Kiểu dáng bên ngồi Khả năng tăng tốc Khơng gian nội thất Tiện nghi:âm thanh, option Khả năng cách âm Độ đầm và giảm sóc Cảm giác lái Hệ thống máy lạnh 7 9 7 12 6 5 7 7 8 3 6 3 8 9 7 8 000 000 000 000 100 100 000 000
RẤT TỐT TỐT TRUNG BÌNH KHƠNG TỐT RẤT KHƠNG TỐT
SVTH: Nguyễn Tiến Thành – K50 TMĐT 49
Một số hình ảnh trong sự kiện
Hình 2.6: Một số hình ảnh trong sự kiện
(Nguồn: Chi nhánh Peugeot Thanh Xuân Hà Nội)
Hình 2.7: Một số hình ảnh trong sự kiện
(Nguồn: Chi nhánh Peugeot Thanh Xuân Hà Nội)
(4) Đánh giá truyền thông về sự kiện:
Hầu hết ở chi nhánh các sự kiện diễn ra đều có sự hỗ trợ về mặt truyền thơng rất lớn vì Nếu các sự kiện, triển lãm diễn ra nếu như khơng có sự hỗ trợ của bộ phận truyền thơng thì sẽ khó tiếp cận đến khách hàng và sẽ làm cho sự kiện diễn ra tốt đẹp nhưng lại thiếu đi nhân vật được quan tâm nhất đó chính là khách hàng, chỉ khi có truyền thơng thì các thông tin về các sự kiện sẽ được truyền tải rộng lớn và có thể tiếp cận đến nhiều khách hàng nhằm mục đích thu hút khách hàng tham gia sự kiện.
Có nhiều hình thức truyền thơng có thể giúp cho doanh nghiệp tìm kiếm các khách hàng tiềm năng nhiều và nhanh nhất. Cụ thể ở chi nhánh Peugeot Thanh Xuân đã dung hình thức quảng cáo trên facebook qua fanpage và truyền thông qua website.