CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2 Đánh giá hoạt động truyền thông PR của công ty cổ phần ÔTô Trường Hả
2.2.3 Kết luận chung
Qua việc đánh giá các hoạt động truyền thông PR của chi nhánh Peugoet Thanh Xuân Hà Nội công ty cổ phần Ơ Tơ Trường Hải, ta thu được một số kết quả như sau:
* Mức độ nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm của Trường Hải tại chi nhánh Peugeot Thanh Xuân
Hầu hết các khách hàng biết đến các nhãn hiệu với bộ đôi Peugeot 3008 và 5008 là nhiều nhất, các dòng xe còn lại là 508 và Traveller cũng tương đối nhiều. Những thông tin về các nhãn hiệu này của công ty được khách hàng tiếp nhận qua nhiều kênh khách nhau những vẫn chủ yếu là kênh truyền hình tivi, internet và các nhân viên kinh doanh. Qua điều tra, tới 63,3% khách hàng tại Hà Nội đã sử dụng sản phẩm của Trường Hải và đa số khách hàng hài lòng với việc sử dụng sản phẩm của chi nhánh đặc biệt là vấn đề dịch vụ hỗ trợ sau khi mua sản phẩm và các chương trình khuyến mãi có sự hài lịng tương đối cao.
* Mức độ nhận biết của khách hàng đối với các hoạt động truyền thông PR của chi nhanh Peugeot Thanh Xuân.
Trong 30 Người được khảo sát thì có 29 khách hàng biết đến các hoạt động truyền thông PR của chi nhánh Peugeot Thanh Xuân. Cho thấy được Những hoạt động truyền thông PR của chi nhánh được khách hàng biết đến nhiều hơn so với các hoạt động mang tính chất giải trí hay các hoạt động khác.
* Đánh giá của khách hàng đối với các hoạt động truyền thông PR của chi nhánh Peugeot Thanh Xuân Hà Nội.
SVTH: Nguyễn Tiến Thành – K50 TMĐT 67 Mức độ đồng ý của khách hàng đối với các ý kiến đánh giá về các hoạt động truyền thông PR của chi nhánh Peugeot Thanh Xuân là tương đối cao, các gia trị trung bình thu được đều đạt trên mức đồng ý.
* Thái độ của khách hàng đối với các hoạt động truyền thông PR của chi nhánh Peugeot Thanh Xuân Hà Nội.
Các ý kiến đánh giá từ phía khách hàng đều ở mức đồng ý và rất đồng ý nên đa số khách hàng ủng hộ và quan tâm, thường xuyên tham gia các hoạt động truyền thơng PR của chi nhánh Peugeot Thanh Xn Hà Nội.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Chương này đã trình bày khái qt được thơng tin và q trình làm việc, cũng như các cơng cụ làm việc của công ty cổ phần Ơ Tơ Trường Hải đối với chi nhánh Peugeot Thanh Xuân Hà Nội, cũng như giới thiệu qua các hoạt động truyền thông PR cho các sự kiện tại chi nhánh Peugeot Thanh Xuân. Đánh giá được thực trạng và hiệu quả hoạt động truyền thông PR mà chi nhánh đã thực hiện trong thời gian qua. Đồng thời qua nghiên cứu thấy những hiệu quả và tác động rõ rệt của hoạt động truyền thông PR mang lại đối với việc việc bá thương hiệu cho doanh nghiệp. Trong chương này cũng đã chỉ ra mặt mạnh cũng như hạn chế trong hoạt động truyền thông PR của cơng ty tại chi nhánh, qua đó làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động truyền thơng PR của cơng ty cổ phần Ơ Tô Trường Hải tại chi nhánh Peugeot Thanh Xuân.
SVTH: Nguyễn Tiến Thành – K50 TMĐT 69
CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG PR TẠI CHI NHÁNH PEUGEOT THANH XUÂN HÀ NỘI CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI