Kờnh Chi nhỏnh, Hội sở, VPGD Kờnh đại lý Kờnh mụi giới Kờnh bancassurance Kờnh trực tuyến Hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm của BIC
- Hệ thống kờnh phõn phối trực tiếp của BIC gồm hai kờnh: kờnh phõn phối thụng qua hội sở, chi nhỏnh, văn phũng giao dịch bởi nhõn viờn của BIC. Hiện tại BIC cú 21 cụng ty thành viờn và 91 phũng kinh doanh trờn cả nước. Kờnh phõn phối trực tiếp thứ hai của BIC là kờnh phõn phối trực tuyến (E-bussiness). Kờnh này bắt đầu được đưa vào khai thỏc từ thỏng 8/2011 nhằm đẩy mạnh hoạt động khai thỏc bảo hiểm bỏn lẻ.
- Hệ thống kờnh phõn phối giỏn tiếp của BIC được thực hiện qua ba kờnh đại lý, mụi giới và kờnh bancassurance.
Năm 2007, số lượng đại lý cỏ nhõn của BIC là 585 người thỡ đến hết 2012 số lượng đại lý cỏ nhõn của BIC là 1500 người, số lượng đại lý tổ chức tăng từ 172 đại lý năm 2007 lờn gần 400 đại lý năm 2012. Năm 2011, doanh thu bỡnh quõn/1 đại lý cỏ nhõn đạt 213,52 triệu đồng/đại lý và doanh thu đại lý tổ chức đạt 216,71 triệu đồng/đại lý.[79].
BIC phỏt triển kờnh phõn phối mụi giới trờn cơ sở thiết lập cỏc mối quan hệ hợp tỏc chiến lược với cỏc doanh nghiệp mụi giới trong và ngoài nước, đặc biệt là cỏc nhà mụi giới trong nước. Tại BIC, kờnh mụi giới tập trung vào khai thỏc cỏc nghiệp vụ bảo hiểm phức tạp như bảo hiểm tài sản kĩ thuật, cỏc nghiệp vụ cần sự tư vấn và hiểu rừ về chuyờn mụn liờn quan đến đối tượng được bảo hiểm và đảm bảo quyền lợi của khỏch hàng. Hiện tại trờn 75% doanh thu khai thỏc nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kĩ thuật tại BIC được khai thỏc qua kờnh mụi giới.
Kờnh Phõn phối Bancassurance là lợi thế và là kờnh phõn phối chủ lực của BIC trong việc khai thỏc cỏc khỏch hàng tiềm năng là khỏch hàng của BIDV. Trờn thực tế kờnh phõn phối bancassurance của BIC được phỏt triển tương tự như kờnh đại lý tổ chức thụng thường, tuy nhiờn cỏc đại lý tổ chức này là cỏc chi nhỏnh của BIDV trong vả nước và cỏc thành viờn của đại lý tổ chức chủ yếu là cỏc cỏn bộ tớn dụng của BIDV tại cỏc phũng giao dịch hoặc cỏc chi nhỏnh.
Kờnh bancassurance tại BIC được triển khai thớ điểm năm 2007 và chớnh thức triển khai và phỏt triển vào năm 2008. BIC kớ hợp đồng đại lý trực tiếp với cỏc chi nhỏnh BIDV tại cỏc địa phương. Mối liờn kết giữa BIC và BIDV trong việc phỏt triển kờnh phõn phối bancassurance mới dừng ở mức độ giao dịch thụng qua hợp đồng đại lý, BIDV khụng cú mối liờn hệ chỉ đạo trực tiếp đến hoạt động khai thỏc bảo hiểm của cỏc chi nhỏnh BIDV - cỏc đại lý của BIC và BIC. Kờnh phõn phối bancassurance của BIC thực hiện hai chức năng: trực tiếp
phõn phối cỏc sản phẩm bỏn lẻ đến tay khỏch hàng của BIDV và giới thiệu liờn kết BIC với cỏc khỏch hàng doanh nghiệp của BIDV, hỗ trợ BIC khai thỏc cỏc khỏch hàng doanh nghiệp, đặc biệt là cỏc sản phẩm bảo hiểm phức tạp như bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trỏch nhiệm. Cỏc đại lý cỏ nhõn thuộc cỏc chi nhỏnh nằm trong hệ thống kờnh phõn phối được đào tạo cỏc kiến thức cơ bản về sản phẩm, kĩ năng bỏn hàng và thường xuyờn được tập huấn về nghiệp vụ nhằm đảm bảo chất lượng của kờnh phõn phối.