3.4.1 .Ưu điểm
4.2. Các giải pháp
4.2.6. Nhân sự và nâng cao kĩ năng trình độ nghiệp vụ của nhân viên
Trong cơ chế thị trường để đảm bảo hoạt động kinh doanh cĩ hiệu quả cao thì vai trị của con người càng trở nên quan trọng. Cịn đối với hoạt động kinh doanh
quốc tế với những thay đổi liên tục các tập quán, các thơng lệ quốc tế, các điều
khoản giao dịch... đã khiến vai trị của con người trở thành vị trí trung tâm và quan trọng bậc nhất đối với mọi doanh nghiệp. Do đĩ, yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ
tự trau dồi cho mình những kiến thức khác như: Ngoại ngữ, tin học, am hiểu pháp luật, các chính sách của nhà nước đối với cơng việc đang thực hiện. Sự thành cơng của cơng ty ở hiện tại cũng như sau này phụ thuộc rất lớn vào họ. Vì vậy cơng ty
cần cĩ một chiến lược về con người cho phù hợp để thu hút được nhiều cán bộ cĩ năng lực làm việc.
* Đào tạo và nâng cao kỹ thuật nghiệp vụ cho các cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty
Hợp tác với khối trường bách khoa để để đào tạo một đội ngũ kỹ sư thực
hành chất lượng cao. Đồng thời tổ chức cho họ được đi đào tạo ở nước ngồi để tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm của các nước trên thế giới. Đối với khối trường Kinh tế,
theo dõi và thu hút những sinh viên cĩ kiến thức, trình độ cao về làm việc cho cơng ty đồng thời tổ chức đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý và các cán bộ kinh tế cho cơng ty.
* Thường xuyên tổ chức đào tạo lại cho các cán bộ cơng nhân viên của cơng ty:
Đối với một số cán bộ nhân viên cịn yếu kém nghiệp vụ hoặc để họ nâng cao
trình độ năng lực của mình và đồng thời cập nhật kịp thời khoa học kỹ thuật hiện đại để ứng dụng vào trong sản xuất. Trên cơ sở đĩ làm tăng hiệu quả quản lý và làm
tăng năng suất lao động thì cơng ty nên tổ chức các lớp học về nghiệp vụ, kỹ năng mềm cĩ thể mời giáo viên cĩ danh tiếng tại các trường đại học về dạy hoặc hỗ trợ chi phí cho nhân viên đi học các khĩa ngắn hạn 3 tháng đến 6 tại các trung tâm
nghiệp vụ tại Tp.Hồ Chí Minh như: Viện nghiên cứu Kinh Tế, Trường Đại Học
Kinh Tế,…..
*Cơng ty cần quan tâm và cĩ những chính sách khen thưởng cũng như hỗ trợ đời sống của nhân viên
Do mức sống, mức tiêu dùng của người Việt Nam ngày càng tăng cao nên Cơng ty cần cĩ những chính sách hỗ trợ tiền phụ cấp hàng tháng cho nhân viên như tiền ăn: 450 ngàn/ người, tiền xăng: 300 ngàn/người, tiền điện thoại: 100 ngàn/
người hay đối với những nhân viên cĩ hồn cảnh khĩ khăn nhà xa cơng ty cĩ thể xây phịng trọ gần cơ quan để nhân viên ở.
Cơng ty cần xem xét chế độ khen thưởng cho những nhân viên, tập thể, nhĩm hồn thành xuất sắc cơng việc được giao vào những dịp lễ tết hoặc cuối năm để
khuyến khích tin thần làm việc cho nhân viên.
Ban lãnh đạo nên quan tâm nhiều hơn đến nhu cầu hợp lý của cán bộ cơng
nhân viên trong cơng ty, trả lương xứng đáng với cơng sức lao động của từng
người. Đây là yếu tố rất quan trọng để tạo nên động cơ làm việc của từng cá nhân. Mức lương cao, thưởng đúng người đúng việc thì sẽ thu hút và tạo ra sự hứng thú, say mê trong cơng việc, thúc đNy họ làm việc tốt hơn. Đồng thời tăng lương cho
nhân viên tương xứng với mức tăng giá cả hàng tiêu dùng, cho nhân viên cơ hội thăng tiến phù hợp với năng lực làm việc, để giữ chân những nhân viên xuất nhập khNu hiện cĩ trong Cơng ty.
* Tuyển dụng thêm nhân viên
Bên cạnh việc bồi dưỡng cho cán bộ nhân viên đang làm việc, Cơng ty cần
tuyển dụng thêm nhân viên, tìm kiếm những nhân viên ưu tú, xuất sắc, năng động, làm việc nhiệt tình và cĩ khả năng chịu áp lực trong cơng việc. Cơng ty cĩ thể đăng thơng báo tuyển dụng trên báo, trên internet, và tiếp nhận những sinh viên thực tập
ở các trường đại học, cao đẳng. Qua quá trình phỏng vấn và thử việc sẽ tìm được
những người cĩ trình độ chuyên mơn về nghiệp vụ xuất nhập khNu, cĩ những kỹ
năng và tố chất phù hợp với yêu cầu của cơng việc và sẽ tuyển dụng được những
nhân viên cĩ kinh nghiệm, trình độ chuyên mơn cao.Ngồi ra vào những tháng cuối năm, Cơng ty cĩ rất nhiều hợp đồng xuất khNu, để đảm bảo cho cơng tác thực hiện hợp đồng đạt hiệu quả tốt mà khơng bị quá tải, Cơng ty nên tuyển một số nhân viên
giao nhận, nhân viên chứng từ làm theo thời vụ, trả lương tùy thuộc vào số lượng hợp đồng hoặc theo giờ làm.
Để muốn tạo dựng một hình ảnh tốt cho cơng ty và coi sĩc các mặt vấn đề về
máy tính, theo dõi trang web và thiết kế hình ảnh trang web cũng như tạo dựng các
vưn bản thuận tiện em nghĩ nên tuyển dụng chuyên viên IT quản lý mạng nội bộ
đồng thời phát triển mạng lưới kinh doanh trên mạng. Thiết lập bộ phận chuyên
trách tìm kiếm các đại lý giao nhận, khách hàng trong và ngồi nước, đặc biệt là các
đối tác từ Hoa Kỳ, Châu Phi, Nhật Bản, Trung Quốc vì đây là những thị trường tiềm
năng.
Cơng ty hiện đang thiếu nhân lực phụ trách chuyên trách việc tìm kiếm khách hàng cho cơng ty (nhân viên sale). Cần tổ chức một bộ phận sale để phục vụ cho quá trình hoạt động và phát triển của cơng ty. Đồng thời nên thay đổi phương thức sale sao cho đạt hiệu quả cao nhất, tại cơng ty việc tiếp cận khách hàng mới chủ yếu dựa vào điện thoại. Việc này khá tốn kém mà hiệu quả lại khơng cao. Với sự hỗ trợ
đắc lực của internet việc gửi mail giới thiệu, bảng báo giá đến từng cơng ty xem ra đơn giản hơn vì hầu hết các cơng ty hiện nay đếu đã cĩ địa chỉ email và website
riêng. Vừa tiết kiệm chi phí và thời gian mà hiệu quả mang lại là rất lớn. Đào tạo và chuyên tu cho nhân viên phịng sale được tốt hơn vì hiện nay cơng tác phịng sale
vẫn cịn yếu.
Đào tạo và mở các lớp bồi dưỡng anh văn cho nhân viên cơng ty vì hiện nay đối với ngành giao nhận XNK thì trình độ ngoại ngữ hết sức cần thiết, nhân viên cĩ
vốn liếng tiếng anh tốt sẽ giúp cơng ty mở rộng thị phần của mình ra thế giới dễ dàng hơn. Khơng chỉ chú trọng tới việc đào tạo trình độ anh ngữ cho nhân viên,
Việt Hoa cần tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ như khai báo Hải quan, thủ tục Hải quan,…, các lớp nghiệp vụ chuyên về XNK để nâng cao trình độ nghiệp vụ
chuyên mơn.