Hoạt động kinh doanh thẻ thực sự trở thành một dịch vụ mang tính nền tảng, mũi nhọn cho chiến lược phát triển dịch vụ NHBL, đóng góp phần lớn cho Agribank Tam Trinh Hà Nội trong việc huy động vốn, thu phí dịch vụ và nâng cao hình ảnh của ngân hàng.
Bảng 2.10. Tổng hợp số lượng thẻ Agribank Tam Trinh Hà Nội (2014-2016)
Đơn vị tính: tỷ đồng ST T Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 1 Thẻ ghi nợ 29.193 33.482 33.989 2 POS 72 87 95 3 ATM 11 14 16 4 Thẻ tín dụng 250 277 280
(Nguồn:Báo cáo kết quả kinh doanh Agribank Tam Trinh Hà Nội năm 2014- 2016)
Từ bảng tổng kết trên, ta thấy số lượng thẻ ghi nợ tại Agribank Tam Trinh Hà Nội không ngừng phát triển. Đặc biệt là năm 2015, số lượng thẻ đã tăng lên hơn 4.000 thẻ. Số lượng thẻ thời gian này tăng lên rõ rêt là do Agribank ra mắt hệ thống phát hành và thanh toán thẻ chip theo chuẩn EMV, đánh dấu sự phát triển vượt bậc của ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thẻ. Thẻ chip ngồi việc tăng tính bảo mật cho q trình sử dụng thẻ, mà cịn có tiện ích thanh tốn trực tuyến với cơng nghệ 3D Secure, Verified by Visa giúp việc thanh tốn, mua hàng dễ dàng và chủ động, khơng lo chi tiêu vượt kế hoạch.
Tuy nhiên, đến năm 2016, số lượng thẻ phát hành tăng chậm, chỉ tăng được hơn 500 thẻ so với cùng kì năm ngối. Ngun nhân là do bối cảnh cạnh tranh cao, các Ngân hàng đang đưa ra nhiều chính sách khuyến mại, bao gồm phát hành thẻ miễn phí song Agribank Tam Trinh Hà Nội chỉ áp dụng miễn phí đối với một số đối tượng.
Điều đáng ghi nhận nhất đó là doanh số về POS. Hiện Chi nhánh là một trong những đơn vị có doanh số POS cao nhất trong khu vực Hà Nội. Đạt được những thành tích trên là dựa trên những yếu tố sau:
-Nâng cấp chương trình phần mềm và an toàn ATM (hệ thống Camera, thiết bị chống rò điện, hệ thống báo động…), đảm bảo hệ thống ATM phục vụ khách hàng thông suốt.
-Triển khai nhiều sản phẩm mới như: Thẻ liên kết sinh viên; dịch vụ thu cước điện thoại di động và Internet tự động, dịch vụ nhờ thu học phí bằng phương pháp tự động trích tài khoản…
- Về các chương trình khuyến mại: Chương trình khuyến mại tại Chi nhánh Tam Trinh Hà Nội đã có nhiều cố gắng, nhiều hơn về số lượng, nâng cao chất lượng, hình thức thể hiện đa dạng, chuyên nghiệp hơn.
Đối với thẻ tín dụng quốc tế:Số lượng thẻ tăng chậm nguyên nhân là do Chi nhánh hướng đến việc mở thẻ tín dụng đối với khách hàng cầm cố sổ tiết kiệm, hoặc có bảo lãnh, giảm trường hợp mở thẻ khơng có tài sản đảm bảo. Bên
cạnh đó, tập trung thu hồi các khoản dư nợ nhiều kỳ hạn khơng thanh tốn hoặc đã hết thời hạn hiệu lực. Do đó, số lượng thẻ tín dụng tăng trưởng hạn chế hơn so với năm trước.