Thang đo yếu tố lương Số lượngý kiến đề cập
Nguồn
Tiền lương được trả công bằng 10 Lai Chai Hong (2013)
Lương được trả phù hợp với kết quả 8 Lai Chai Hong (2013)
Hình thức thanh tốn lương phù hợp 7 Biến quan sát bổ sung
Đánh giá khen thưởng hợp lý 7 Biến quan sát bổ sung
Trả lương đúng hạn 6 Biến quan sát bổ sung
Thu nhập đảm bảo được cuộc sống 5 Biến quan sát bổ sung
(Nguồn: tổng hợp từ nghiên định tính của tác giả)
1.3.3. Cấp trên
Cấp trên là những người có vị trí và chức vụ cao hơn. Họ có nhiệm vụ kiểm soát nhân viên cấp dưới, kiểm soát các hoạt động liên quan đến quá trình sản xuất kinh doanh. Họ có vai trị quan trọng, góp phần chủ yếu quyết định đến sự hiệu quả và sự phát triển của công ty. Yếu tố cấp trên trong đề tài nghiên cứu này được hiểu là các mối quan hệ giữa nhân viên và cấp trên, là những cảm nhận của nhân viên về người cấp trên trực tiếp của mình.
Đối với những người cơng nhân thì cấp trên trực tiếp của họ chính là các tổ trưởng của các tổ sản xuất. Những người này có nhiệm vụ giám sát q trình làm việc của công nhân. Sự giám sát của các tổ trưởng sẽ có sự ảnh hưởng rất lớn đến các cơng nhân trong cùng tổ làm việc. Trong quá trình làm việc công nhân đã chịu ảnh hưởng rất nhiều từ môi trường làm việc như: tiếng ồn, khói bụi…, gây cho họ mệt mỏi. Chính vì vậy, cơng nhân sẽ khó giữ được sự bình tĩnh khi họ khơng đồng tình ở một điểm nào đó từ các tổ trưởng.
Hơn nữa, các tổ trưởng lại có vai trị quan trọng trong việc chấm công hay xếp loại thi đua cho các cơng nhân. Mức độ hồn thành cơng việc của công nhân được đánh giá bởi các tổ trưởng. Họ là những người có trình độ tay nghề cao. Bên cạnh đó, người tổ trưởng cịn có vai trị xây dựng tinh thần đồn kết, đơn đốc khả năng hồn thành cơng việc, nâng cao ý thức trách nhiệm cũng như cách thức làm việc để đạt hiệu quả tốt nhất cho công nhân. Tác giả đã lựa chọn thang đo về yếu tố cấp trên ở nghiên cứu kế thừa (phụ lục 4) và đã tiến hành nghiên cứu định tính hiệu chỉnh bổ sung thêm một số biến quan sát cho nghiên cứu. Cụ thể, kết quả hiệu chỉnh thang đo được thể hiện ở bảng 1.5.