Mã
hóa Các biến quan sát
Tỷ lệ đánh giá (%) Trung Độ lệch
1 2 3 4 5
TL1 Tiền lương trả cho côngnhân là công bằng 4,1 5,5 46,6 28,1 15,8 3,46 0,962
TL2
Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc của công nhân
8,2 9,6 50,7 26,7 4,8 3,1 0,938
TL3 Hình thức thanh tốn lương cho cơng nhân là phù hợp 21,2 25,3 46,6 6,2 0,7 2.4 0,913 TL4 Việc đánh giá khen thưởng cho công nhân là hợp lý 19.2 26 42.5 11.6 0,7 2,49 0,956
TL6
Thu nhập từ công ty đảm bảo được cuộc sống của công nhân
4,8 7,5 48,6 32,2 6,8 3,29 0,886
TL Tiền lương 2,95 0,711
Tuy nhiên, ở một số khía cạnh khác liên quan đến vấn đề lương được nhiều cơng nhân khơng đồng tình đó là hình thức thanh tốn lương và việc đánh giá khen thưởng cho họ. Đối với hình thức thanh tốn, tỷ lệ khơng đồng tình lên đến 46,5%. Hiện tại, cơng nhân được thanh tốn lương tất cả đều qua hệ thống ngân hàng Đông Á. Việc rút tiền từ thẻ ATM cịn gây nhiều khó khăn và hệ thống ATM tại địa bàn nhà máy thực sự vẫn chưa nhiều. Trong khi đó, lượng cơng nhân nhận lương thì khá đơng mà thời gian thao tác để rút tiền lại chậm. Chính điều này đã gây nhiều khó khăn cho cơng nhân nhất là trong những tháng tết khi nhu cầu chi tiêu tăng cao.
Ở khía cạnh đánh giá khen thưởng, tỷ lệ cơng nhân khơng đồng tình lên đến 45,2%. Hiện tại, việc xét thi đua khen thưởng cho công nhân dựa trên đánh giá bình chọn của tổ trưởng. Chính điều này đã mang lại nhiều cảm tính hơn là khách quan. Cơng nhân trong tổ được tổ trưởng đề xuất bằng biên bản gửi lên phịng tổ chức - hành chính của cơng ty và ban thi đua khen thưởng sẽ xét duyệt và công bố.
Xét về giá trị trung bình thì các khía cạnh về hình thức thanh tốn lương cũng như khía cạnh đánh giá khen thưởng đều có giá trị thấp nhất là 2,4 và 2,49. Trong khi đó trung bình của nhóm yếu tố tiền lương là 2,95. Điều này cho thấy, công ty cần phải cải thiện hai khía cạnh này để nâng cao được sự hài lịng đối với cơng việc cho công nhân.
Thông qua những ý kiến đánh giá của công nhân cũng như số liệu thứ cấp về yếu tố lương cho thấy, có nhiều vấn đề cần được cơng ty xem xét như:
• Hình thức thanh tốn lương bằng ATM gây khó khăn cho cơng nhân.
• Việc đánh giá khen thưởng cuối năm cho công nhân là chưa hợp lý.
Nguyên nhân của các vấn đề
• Hình thức thanh tốn lương bằng ATM gây khó khăn cho cơng nhân.
- Cơng nhân chưa quen với cách sử dụng ATM để nhận lương. Tất cả các
khoản chi phí đều được cơng nhân chi trả bằng tiền mặt. Việc dùng tài khoản ngân hàng thay cho cách thơng thường đã gây ra nhiều khó khăn. Hiện tại, đa phần công nhân vẫn chưa thành thạo với việc rút tiền, chuyển tiền, kiểm tra tài khoản ngân hàng. Thao tác trên máy để rút tiền của cơng nhân cịn rất
chậm. Một công nhân rút tiền nếu thành thạo họ chỉ tốn khoảng 2 phút. Tuy nhiên, đa số công nhân vào rút tiền phải mất đến 4 đến 5 phút. Bên cạnh đó, việc cơng nhân bị nuốt thẻ khi rút tiền tại các ATM trước nhà máy vẫn thường xuyên xảy ra.
- Số lượng máy ATM không đủ đáp ứng nhu cầu cho công nhân. Số lượng
ATM Đông Á gần khu vực nhà máy có số lượng rất ít, chỉ là 2 ATM. Xa hơn khoảng từ 5 đến 7 km, cơng nhân mới có những cây ATM khác nhưng số lượng cũng rất ít. Hàng tháng, cơng ty trả lương và các khoản phụ cấp cho người lao động một lần vào tuần đầu của tháng sau. Số lượng công nhân đông nên họ phải xếp hàng trước các cây ATM để rút tiền. Có nhiều thời điểm, ATM hết tiền, công nhân không rút được tiền và họ tỏ vẻ rất khó chịu. • Việc đánh giá khen thưởng cuối năm cho công nhân là chưa hợp lý
- Việc đánh giá khen thưởng phụ thuộc rất nhiều vào người tổ trưởng.
Chính điều này đã làm cho kết quả đánh giá mang nhiều cảm tính. Trong q trình làm việc, tổ trưởng khơng những giám sát q trình làm việc cũng như xem xét sự hợp tác và tinh thần làm việc của các công nhân. Những người am hiểu các thành viên nhất chính là tổ trưởng. Tuy nhiên, việc đánh giá khen thưởng khơng nên dựa hồn toàn vào tổ trưởng. Một số trường hợp, cơng nhân khơng hồn thành tốt cơng việc nhưng họ vẫn được sự đề cử của tổ trưởng trong danh sách khen thưởng bởi vì họ có mối quan hệ tốt với tổ trưởng. Điều này là khơng hợp lý.
- Quy trình đánh giá chưa cho thấy được sự khách quan. Quy trình đánh giá khen thưởng chỉ dựa vào hai bước chính đó là: tổ trưởng đề cử các thành viên theo biên bản và ban thi đua khen thưởng xét duyệt. Các thành viên trong tổ khơng có được sự đánh giá đúng về những đóng góp của bản thân cho cơng việc. Quy trình đánh giá nên có sự tham gia của các thành viên thì sẽ tốt hơn. Các tiêu chí đánh giá phải cụ thể rõ ràng và đảm bảo được sự công bằng cho tất các các công nhân.
2.3.2.3. Cấp trên
Đối với cơng nhân, người tổ trưởng có vai trị rất quan trọng. Họ có nhiệm vụ phân chia công việc cho các thành viên trong tổ. Đồng thời, việc đánh giá hay chấm công cũng do người tổ trưởng đảm nhiệm. Hiện tại, các công việc ở các phân xưởng được chia thành các tổ sản xuất. Một tổ sản xuất gồm 10 người công nhân và một tổ trưởng. Người tổ trưởng hầu hết là những người có kinh nghiệm làm việc lâu năm. Bên cạnh đó, họ cịn có tay nghề cao cũng như có tinh thần và trách nhiệm đối với cơng việc. Để nhóm hoạt động tốt, người tổ trưởng phải phân chia công việc hợp lý, đôn đốc các thành viên hồn thành cơng việc và phải có được sự cơng bằng với tất cả các thành viên trong tổ.
Theo số liệu khảo sát ở bảng 2.9, khía cạnh người tổ trưởng lắng nghe ý kiến của công nhân được đánh giá với tỷ lệ đồng ý là 47,9%. Tỷ lệ lên đến 91,1% nếu tính ln cả những ý kiến trung lập. Ở khía cạnh tổ trưởng cơng bằng với các thành viên trong tổ cũng được đánh giá tốt với tỷ lệ 89,1% nếu tính ln cả các ý kiến trung lập. Các tỷ lệ trên cho thấy, cả hai khía cạnh đều đều có lượng ý kiến đồng tình cao.