Hà Nam
3.1.1. Phương hướng
- Tiếp tục xây dựng các kênh thanh toán điện tử và đẩy mạnh hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ người tiêu dùng thực hiện giao dịch tài chính được tích hợp trên thẻ nhằm đẩy mạnh hoạt động thanh toán qua thẻ.
- Đẩy mạnh hoạt động xây dựng cơ sở hạ tầng thanh toán tại địa phương như hệ thống ATM, POS tại các nhà hàng, khách sạn, quán cafe... nhằm tạo ra mạng lưới rộng lớn những điểm chấp nhận thanh toán qua thẻ.
- Chú trọng tới yếu tố sáng tạo và cải tiến nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán qua thẻ bằng cách lấy khách hàng làm trọng tâm, tiếp thu ý kiến của khách hàng, căn cứ vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng để cải tiến dịch vụ thanh toán qua thẻ, đặc biệt tập trung vào những khách hàng trẻ tuổi.
- Tập trung đa dạng hóa các kênh phân phối và thực hiện phân phối dịch vụ
thanh tốn qua thẻ có hiệu quả. Trong xu thế hội nhập, cạnh tranh trên thị trường ngân hàng bán lẻ nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng ngày càng gay gắt. Phát triển dịch vụ thanh toán qua thẻ được xác định là một định hướng chiến lược quan trọng của Agribank chi nhánh tỉnh Hà Nam trong chiến lược giành giật thị phần bán lẻ. Bên cạnh việc duy trì và mở rộng các kênh phân phối truyền thống như các phòng giao dịch là việc đẩy mạnh ứng dụng các kênh phân phối điện tử nhằm cung cấp thông tin, đáp ứng yêu cầu phát hành và sử dụng dịch vụ thanh toán qua thẻ mọi lúc mọi nơi của khách hàng.
- Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động truyền thơng marketing về dịch vụ thanh tốn qua thẻ. Phần lớn đối tượng phục vụ của dịch vụ thanh toán qua thẻ là các cá nhân cho nên việc quảng bá, tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đóng vai trị cực kỳ quan trọng, có lợi cho cả ngân hàng và khách hàng. Tăng cường chuyển tải thông tin tới cơng chúng nhằm giúp khách hàng có thơng tin cập nhật về năng lực và uy tín của ngân hàng, hiểu biết cơ bản về dịch vụ thẻ, nắm được cách thức sử dụng và lợi ích của các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
3.1.2. Mục tiêu đến năm 2025
- Phát triển số lượng thẻ phát hành : tăng từ 30 –50% - Tăng tỷ lệ thẻ tín dụng quốc tế lên 10%
- Tăng tỷ lệ thẻ lưu hành lên 90%;
- Phấn đấy lắp đặt 5 cây ATM nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng cho dịch vụ thanh toán qua thẻ
- Gia tăng phối hợp với các doanh nghiệp, siêu thị, các đại lý xe máy, ô tô, ... trong việc sử dụng POS để thanh toán dịch vụ thẻ, phấn số lượng máy POS đạt 100 chiếc trong năm 2025
- Thị phần: đẩy mạnh dịch vụ thẻ, phấn đấu tỷ lệ thẻ phát hành trên thị trường tỉnh Hà Nam đạt 43%, tiếp tục giữ vững thị phần đứng top 1 trên địa bàn tỉnh Hà Nam.
- Khách hàng mục tiêu: khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh
nghiệp ngồi quốc doanh, người kinh doanh bn bán nhỏ, học sinh, sinh viên trong các trường trung học chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học trên địa bàn tỉnh Hà Nam