2.2 .1Môi trường vi mô
3.1. Dự báo các triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty và
và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
3.1.1. Dự báo các triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công tyDự báo về môi trường: Dự báo về môi trường:
- Trước tiên phải xét đến là dự báo sự phát triển của thị trường thiết bị máy scan, máy văn phòng: Hiện nay, sản phẩm máy scan hiện chiếm khoảng 30% nhu cầu sử dụng thiết bị văn phòng của các tổ chức, doanh nghiệp và đang có xu hướng ngày càng gia tăng. Trong một vài năm nữa, nhu cầu dự báo có thể tăng lên gấp đơi. Do đó, nhiều cơng ty kinh doanh loại hình sản phẩm này đã ra đời tạo ra sự chạy đua gay gắt . Sự gia tăng lớn của các doanh nghiệp tại Việt Nam đã thay đổi toàn diện thị trường cung ứng sản phẩm máy scan. Đối với ngành hàng này, các yếu tố về chất lượng, xuất xứ, độ bền sản phẩm là yếu tố được khách hàng quan tâm đầu tiên khi lựa chọn mua sản phẩm. Do đó, tăng cường các hoạt động XTTM xây dựng hình ảnh tốt đẹp của cơng ty cũng như tạo uy tín đối với khách hàng là yếu tố vơ cùng quan trọng để cơng ty có khả năng cạnh tranh trên thị trường.
- Dự báo về cạnh tranh: Trong thời gian tới thị trường cạnh tranh mạnh mẽ, đặc biệt, ngày 4/2/2016 Bộ trưởng Bộ Cơng Thương Vũ Huy Hồng đại diện Việt Nam đại diện Việt Nam đặt bút ký Hiệp định Đối tác Xuyên Thái Bình Dương (TPP) tại New Zealand, mở ra nhiều cơ hội cho Việt Nam khi tham gia vào sân chơi chung, có cơ hội hợp tác với nhiều quốc gia phát triển. Theo đó việc nhập khẩu các sản phẩm máy scan công nghệ mới, hiện đại hơn, phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng được thuận lợi và dễ dàng hơn. Với việc nới rộng các chính sách kinh tế, việc các cơng ty nước ngồi đầu tư, hợp tác với Việt Nam ngày càng nhiều. Do đó ngày càng xuất hiện nhiều các cơng ty kinh doanh, nhập khẩu máy móc, thiết bị nước ngồi. Là một cơng ty phân phối các sản phẩm công nghệ, FSI không tránh khỏi nhiều đối thủ cùng cạnh tranh phân phối sản phẩm trên thị trường. Hiện tại khi được hỏi về các công ty cùng phân
phối sản phẩm máy scan thì có 18,4% khách hàng biết đến Công ty cổ phần phát triển thương mại và dịch vụ Quang Anh; 22,4% biết đến Công ty FINTEC; 20,4% người được hỏi biết đến Cơng ty cổ phần máy tính Hà Nội; 18,4% khách hàng biết đến Công ty cổ phần siêu thị MVP Á Mỹ và 20,4% cịn lại biết đến các cơng ty khác. Lý do chủ yếu là họ được họ gửi các Email marketing chào hàng và các khuyến mại hấp dẫn đi kèm. (Xem câu hỏi 13 Bảng biểu 3.13 phụ lục 3) Do đó, để giữ được các khách hàng trung thành và thu hút được các khách hàng của đối thủ công ty FSI cần xác định đúng đắn các chính sách XTTM sao cho phù hợp với tình hình thị trường và đe dọa từ phía đối thủ cạnh tranh.
- Dự báo về sự phát triển của các trung gian truyền thông và ứng dụng các công cụ XTTM: sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin làm cho giảm bớt thời gian của con người. Trong thời gian tới truyền thông sẽ phát triển mạnh mẽ, nhiều doanh nghiệp sẽ chú ý đến việc thuê một đơn vị truyền thông trung gian nhằm tăng cường hiệu quả trong cơng tác truyền thơng, hay nói cách khác là chun mơn hóa hơn trong cơng việc.
Dự báo về cầu: với sự phát triển không ngừng của xã hội, yêu cầu của khách
hàng ngày càng khắt khe hơn. Các sản phẩm máy scan đòi hỏi ngày càng phải tích hợp nhiều tính năng ưu việt hơn như kích thước nhỏ gọn hơn, hình ảnh scan sắc nét, tốc độ vận hành nhanh chóng, giá cả phải chăng; gia tăng thêm các dịch vụ, phần mềm và phụ kiện kèm theo...
Một thực trạng khác là, hiện nay khi giá đất lên cao, việc thuê mướn văn phòng và đầu tư nhân lực, vật lực đang là điều đau đầu với nhiều doanh nghiệp non trẻ khi chi phí mặt bằng chiếm vài chục phần trăm trong tổng số vốn đầu tư của doanh nghiệp. Và từ đó xu hướng chuyển sang văn phịng ảo trong tương lai phát triển mạnh. Với lợi thế không phải đầu tư mặt bằng, nhân viên văn phịng, thiết bị máy móc, trang trí.... nhưng vẫn giao dịch như một cơng ty bình thường. Điều này ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động kinh doanh các thiết bị máy móc văn phịng của các cơng ty như FSI. Vì vậy mà cơng ty cần phải đánh giá và lường trước được các tác động của mơi trường kinh doanh để có thể có các biện pháp kịp thời xử lý để giúp công ty tồn tại và phát triển.
3.1.2. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới năm 2020
Trong giai đoạn hiện nay, Việt Nam đang hội nhập kinh tế quốc tế với nhiều cơ hội cũng như thách thức. Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI đã đưa ra mục tiêu phát triển là tiếp tục xây dựng thương hiệu và hình ảnh cơng ty. Từ đó xây dựng lịng tin từ phía khách hàng, tiếp tục gia tăng số lượng khách hàng mới lên 30%/năm. Nâng cao xây dựng thương hiệu và uy tín, nâng cao năng lực cạnh tranh, nỗ lực phát triển trở thành nhà cung cấp máy scan lớn số một tại thị trường Hà Nội. Cơng ty cố gắng tiếp tục duy trì và nâng cao tốc độ tăng trưởng như hiện nay bằng cách nâng cao năng lực tài chính, chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.