2.2 .1Môi trường vi mô
3.2. Các đề xuất giải pháp nhằm phát triển chính sách XTTM sản phẩm máy scan
3.2.3. xuất xác định ngân sách XTTM
Tính đến năm 2015, FSI đã chi tới 300 (triệu VNĐ) cho hoạt động XTTM, tăng gấp 6 lần so với lúc ban đầu thành lập cơng ty. Có thể thấy cơng ty đã có sự đầu tư nhất định tới các hoạt động XTTM của mình. Tuy nhiên việc phân bổ ngân sách cho các công cụ XTTM là chưa hợp lý, do đó chưa phát huy tối đa hiệu quả của các công cụ XTTM.
Về phương pháp xác định ngân sách: hiện nay công ty đang áp dụng phương pháp xác định ngân sách theo khả năng. Tùy theo khả năng của công ty mà xác định mức ngân sách cho XTTM. Phương pháp được khá nhiều các công ty ở Việt Nam áp dụng. Nhưng trong điều kiện cạnh tranh hiện nay các chương trình XTTM phải linh hoạt, nó địi hỏi mức ngân sách cũng phải linh hoạt, vì vậy phương pháp tùy theo khả năng vẫn chưa thật sự hợp lý. Để đạt được hiệu quả tốt nhất thì nên có thể tiến hành lập ngân sách XTTM theo phương pháp căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ của chính sách XTTM. Các mục tiêu, nhiệm vụ truyền thông phải đặt trong mục tiêu và nhiệm vụ của chiến lược marketing. Chính nhờ các chương trình truyền thơng mà cơng ty có thể tăng
doanh số bán, đạt được các mục tiêu XTTM là có thể đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Về phân bổ ngân sách, công ty nên hoạch định ngân sách XTTM cho từng dịng sản phẩm. Như vậy cơng tác theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động XTTM cho từng dòng sản phẩm sẽ dễ dàng hơn. Đồng thời, công ty cũng nên phân bổ lại ngân sách xúc tiến cho từng công cụ XTTM. Việc phân bổ ngân sách XTTM được phân làm 2 nhóm:
- Đề xuất ngân sách dành cho nhóm khách hàng hiện tại: cần đầu tư hơn nữa vào công cụ xúc tiến bán, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.
Biểu hình 4.1: Đề xuất phân bổ ngân sách XTTM cho khách hàng hiện tại (Xem Biểu hình 4.1 Phụ lục 4)
- Đề xuất ngân sách dánh cho nhóm khách hàng mới: cần tập trung mạnh vào bán hàng cá nhân, cổ động tuyên truyền, đầu tư có hiệu quả vào mảng Marketing online như quảng cáo trên Google, Youtube.... và Email marketing.
Biểu hình 4.2: Đề xuất phân bổ ngân sách XTTM cho khách hàng mới (Xem Biểu hình 4.2 Phụ lục 4)
Hơn nữa, công ty cần thực hiện việc đánh giá ngay từ ban đầu triển khai chương trình XTTM, chứ ko phải kết thúc chương trình. Việc này giúp cho cơng ty phát hiện ra những sai sót và có biện pháp khắc phục, điều chỉnh kịp thời, tránh những tổn thất lớn gặp phải sau này.
Tiếp theo, cơng ty có thể đánh giá hiệu quả của chương trình thơng qua các chỉ số có thể lượng hóa được như % doanh số tăng, % khách hàng biết đến.... việc kiểm tra hiệu quả của từng công cụ cũng là điều cần làm.
Công ty cũng nên áp dụng việc kiểm tra hiệu suất của các công cụ như kiểm tra hiệu suất của lực lượng bán hàng thông qua các thông số như số cuộc viếng thăm trên một nhân viên bán hàng trên ngày, doanh thu trung bình trên 1 cuộc viếng thăm, tỷ lệ % đơn đặt hàng trên 100 cuộc viếng thăm....