Trước tình trạng trên, nhiều ngân hàng như Vietcombank, Nam A Bank, Sacombank… đã liên tục nhắn tin, email cho khách hàng để cảnh báo; đồng thời khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh như tin nhắn SMS, email, Zalo, Viber, Facebook messenger…; xóa và tuyệt đối khơng bấm vào đường link khi nhận được các thông tin dạng này; không cung cấp thông tin cá nhân (số thẻ, ngày hiệu lực, mã số PIN, địa chỉ, họ tên chủ thẻ, mã OTP...) cho bất cứ ai với bất cứ lý do gì, kể cả nhân viên ngân hàng. Ngoài ra, các ngân hàng cũng nhắc nhở khách hàng cảnh giác với điện thoại, tin nhắn, email xưng danh nhân viên ngân hàng để tiếp thị và hướng dẫn thực hiện các khoản vay không rõ ràng hoặc yêu cầu phải chuyển khoản, thu phí mở hồ sơ, giải ngân tiền v.v… Nam A Bank còn khuyến nghị khách hàng khơng sử dụng các tính năng lưu mật khẩu để đăng nhập tự động; không sử dụng chung một mật khẩu cho nhiều ứng dụng, trong đó có ngân hàng trực tuyến.
Trong trường hợp khách đã lỡ nhập vào đường link và tiết lộ thơng tin thì cần thực hiện ngay các biện pháp khẩn cấp, bao gồm: khóa dịch vụ trên các kênh trực tuyến; gọi điện ngay cho ngân hàng để tạm thời khóa tài khoản; đổi mật khẩu của dịch vụ đã bị lộ thông tin và chủ
NgăN chặN hơN 100 weBSite giả mạo NgâN hàNg, tổ chức tài chíNh
Báo cáo mới đây về phòng ngừa, xử lý hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) cho biết từ ngày 04/02 đến ngày 20/05/2021, các cơ quan chức năng đã phối hợp ngăn chặn hoạt động của hơn 100 website giả mạo các ngân hàng, tổ chức tài chính trong và ngồi nước; giám sát trên hệ thống tiếp nhận phản ảnh tin nhắn rác, cuộc gọi rác và ghi nhận từ các doanh nghiệp di động, các tổ chức tài chính, ngân hàng, để ngăn chặn, xử lý nhiều vụ vi phạm, hạn chế thiệt hại cho người tiêu dùng.
người sử dụng nên trang bị kiến thức, đọc các thông tin mà các cơ quan chức năng, ngân hàng khuyến nghị để tránh việc rơi vào bẫy của tội phạm mạng ngày càng tinh vi.
tài chíNh - NgâN hàNg