PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN IIIKẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận
“Nhân sự là chìa khóa thành cơng cho mọi doanh nghiệp”, với bất kì một doanh nghiệp nào thì nguồn lực con người ln là yếu tố chủ chốt vì nó là chủ thể của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong đó, nhân tài là phần quan trọng hàng đầu không thể thiếu, quyết định đến kế hoạch phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
Thực tiễn đã cho thấy, đội ngũ nhân viên có năng lực và tâm huyết với cơng việc luôn mang đến những kết quả kinh doanh mỹ mãn cho tổ chức, khi họ ra đi sẽ là một tổn thất rất lớn cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp sẽ càng khó khăn nếu đội ngũ nhân viên giỏi đó chuyển sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó cần phải nhắc đến là chi phí dành cho tuyển dụng và đào tạo một lực lượng nhân viên mới để thay thế lại rất cao. Do đó, việc đảm bảo và tăng sự hài lòng của nhân viên, nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên với tổ chức để duy trì được một nguồn nhân lực giỏi vừa là nhiệm vụ vừa là mục tiêu cho tất cả các doanh nghiệp nói chung và cho cơng ty San Hiền nói riêng.
Trên cơ sở nghiên cứu đề tài: “ Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự cam
kết gắn bó với tổ chức của người lao động tại cơng ty TNHH TM&VT San Hiền Huế”, khóa luận rút ra một số kết luận chính như sau:
1. Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của người lao động – đây là một nghiên cứu mới đối với công ty San Hiền, dựa trên thực tế của công ty, kết quả nghiên cứu của đề tài là thực sự có ý nghĩa.
2. Đề tài hệ thống hóa các vấn đề lý luận về sự hài lịng và sự cam kết gắn bó của người lao động với tổ chức.
3. Bằng phương pháp phân tích nhân tố và kiểm tra độ tin cậy của thang đo đề tài đã kiểm định thang đo sự cam kết gắn bó của nhân viên với tổ chức dựa trên sự tham khảo chỉ số mô tả công việc JDI và nghiên cứu của TS. Trần Kim Dung để điều chỉnh thang đo cho phù hợp với điều kiện nghiên cứu tại công ty San Hiền. Cụ thể thang đo ban đầu gồm 22 biến độc lập và 5 biến về thông tin cá nhân, kết quả kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha cũng cho thấy 6 nhóm nhân tố là đảm bảo
tin cậy và sử dụng được. Sau khi phân tích nhân tố vẫn cịn lại 22 biến, phân tích nhân tố cũng đã trích các biến vào 6 nhóm theo mục tiêu nghiên cứu của đề tài.
4. Đề tài đã xác định được sự ảnh hưởng của các yếu tố thành phần đến sự cam kết gắn bó của nhân viên với công ty San Hiền. Thông qua kết quả hồi quy đã cho thấy, trong 6 nhân tố: “Tiền lương”, “ Tính chất cơng việc”, “Đồng nghiệp”, “Lãnh đạo” và “Phúc lợi”, “Điều kiện làm việc” thì chỉ có 2 nhân tố thực sự có ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên. Nhân tố “Phúc lợi” có tác động mạnh nhất đến sự cam kết gắn bó của nhân viên (B2= 0.442), tiếp theo là nhân tố “Tiền lương” (B1=0.271).
5. Kết quả thống kê đã cho thây các đặc điểm cá nhân có ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của người lao động tại công ty. Cụ thể: nhóm nhân viên trình độ đại học có mức cam kết gắn bó với cơng ty cao hơn so với nhóm trình độ khác; Nhóm nhân viên từ 25 đến 35 tuổi có mức độ cam kết gắn bó với cơng ty cao hơn các nhóm nhân viên có độ tuổi cịn lại; Nhóm nhân viên có mức thu nhập trung bình hằng tháng dưới 2 triệu có mức độ cam kết gắn bó với nhà hàng thấp hơn với nhóm nhân viên có thu nhập từ 3 triệu đến 5 triệu và nhóm thu nhập trên 5 triệu; Nhóm nhân viên có thu nhập từ 3 triệu trở lên có mức độ cam kết gắn bó với cơng ty thấp cao hơn nhóm thu nhập từ 2 đến 3 triệu. Kết quả này cũng là một trong những cơ sở quan trọng để cơng ty có những tác động tích cực đến người lao động nhằm nâng cao mức độ cam kết gắn bó của họ với cơng ty.
6. Bằng phương pháp thống kê mô tả đề tài cũng đánh giá mức độ cam kết gắn bó của người lao động với tổ chức và mức độ hài lòng theo từng nhân tố thang đo của người lao động. Mức độ cam kết gắn bó của người lao động đạt mức trên trung bình, nhân viên hài lịng cao nhất với nhân tố “Phúc lợi” và thấp nhất với nhân tố “Tiền lương”, điều này giúp công ty đánh giá được cơng tác quản trị nhân sự của mình.
7. Dựa trên kết quả khảo sát, đề tài đề xuất một số giải pháp cần thiết đối với công ty San Hiền để nâng cao sự cam kết gắn bó của người lao động với tổ chức.
2. Kiến nghị
- Đối với chính quyền địa phương
+ Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế cần có những chính sách thu hút thêm nhiều nhà đầu tư đến với Huế hơn, sự phát triển về kinh tế của tỉnh nhà sẽ góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty kinh doanh, tăng doanh thu, phát triển công ty.
+ Quan tâm hơn đến hoạt động của công ty trên địa bàn tỉnh như: tạo điều kiện cho công ty về các thủ tục pháp lý khi giao dịch, thực hiện hoạt động kinh doanh; Hỗ trợ, tạo điều kiện để công ty tiếp xúc với nguồn vốn, các cơ hội kinh doanh để mở rộng quy mô sản xuất.
+ Luôn đảm bảo an ninh quốc phịng cho khu vực dân cư gần cơng ty, có chính sách nhằm nâng cấp các đoạn đường, để giao thông được thuân tiện hơn .
+ Tạo điều kiện để cơng ty có cơ hội tài trợ các hoạt động thể dục - thể thao, chương trình từ thiện, bảo vệ mơi trường… nhằm giúp công ty quảng bá và khẳng định thương hiệu của mình trong tâm trí người lao động, cũng như khách hàng.
- Đối với công ty San Hiền
+ Phát huy tinh thần trách nhiệm của tất cả các người lao động cũng như lãnh đạo trong công ty, tăng cường những mặt mạnh và hạn chế những điểm cịn tồn tại trong cơng ty, cùng hướng đến mục tiêu phát triển công ty trong tương lai.
+ Nên có các cuộc thăm dị ý kiến người lao động định kỳ để nắm bắt được những suy nghĩ, khó khăn hay bất mãn của người lao động, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm tăng cường mức độ cam kết gắn bó với tổ chức.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Th.s Bùi Văn Chiêm (2007), Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế Huế 2. Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê.
3. Đỗ Văn Phức và Nguyễn Hồng Hoàng (2005). “Chất lượng nhân lực của
doanh nghiệp công nghiệp: phương pháp đo lường và hiện trạng của Việt Nam” Tạp
chí nghiên cứu kinh tế 326 7 – 2005 trang 47 – 51
4. Nguyễn Thị Cành (2007), Giáo trình phương pháp và phương pháp luận
nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB Đại học quốc gia tp.HCM.
5. Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích số liệu nghiên cứu
với SPSS, NXB Thống kê. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
6. Một số khóa luận của sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế. 7. Danh mục website:
www.quantri.com.vn www.saga.vn
www.vietnamnet.vn
Tiếng Anh
1. M.R.Carell, Nobert F.Elert & Robert D.Hatfield (1995), Human resource
management Global strategies for managing a diverse work force, Prentice Hall,
Englewood Cliffs, New Jersey.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC A: PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN
ĐẠI HỌC HUẾ Số phiếu:…..
Trường Đại Học Kinh Tế
PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN
Kính chào q Anh(Chị).
Tơi là Nguyễn Thị Cẩm Anh, hiện đang là sinh viên của trường Đại học Kinh Tế Huế. Tôi đang thực hiện đề tài “ Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết
gắn bó với tổ chức của người lao động tại cơng ty TNHH TM&VT San Hiền”. Rất
mong anh (chị) dành chút thời gian của mình để trả lời một số vấn đề liên quan về đề tài mà tôi đang thực hiện. Những thông tin mà anh (chị) cung cấp sẽ giúp ích rất nhiều cho đề tài nghiên cứu của tôi và tôi xin cam kết những thông tin này chỉ sử dụng cho mục đích học tập và nghiên cứu, đảm bảo giữ bí mật khi anh (chị) trả lời.
Tơi xin chân thành cảm ơn!
___ ___
Phần I. Anh chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý của mình về các phát biểu
dưới đây. Đối với mỗi phát biểu, anh chị hãy đánh dấu vào các ô tương ứngvới đánh giá của anh chị. Các con số từ 1 đến 5 được quy ước như sau:
1 2 3 4 5
Hồn tồn
khơng đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
STT CHỈ TIÊU Mức độ đồng ý
I BẢN CHẤT CƠNG VIỆC 1 2 3 4 5
1 Cơng việc phù hợp với năng lực cá nhân của Anh (chị) 2 Anh (chị) cảm thấy cơng việc mình đang làm rất thú vị 3 Công việc được mô tả rõ ràng, hợp lý
II CƠ HỘI ĐÀO TẠO – THĂNG TIẾN 1 2 3 4 5
cần thiết cho cơng việc
5 Anh (chị)có nhiều cơ hội thăng tiến khi làm việc tại công ty (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
6 Công ty tạo điều kiện cho Anh (chị) phát triển cá nhân
III LÃNH ĐẠO 1 2 3 4 5
7 Anh (chị) nhận được sự quan tâm hỗ trợ của cấp trên 8 Anh (chị) được đối xử công bằng, không phân biệt 9 Lãnh đạo coi trọng tài năng và cơng nhận sự đóng góp
của Anh (chị) cho công ty
IV ĐỒNG NGHIỆP 1 2 3 4 5
10 Đồng nghiệp của Anh (chị) rất thân thiện
11 Đồng nghiệp thường giúp đỡ nhau trong công việc 12 Các đồng nghiệp của Anh (chị) cùng phối hợp làm việc
tốt
V ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 1 2 3 4 5
13 Anh (chị) được làm việc trong điều kiện an toàn 14 Anh (chị) làm việc trong môi trường sạch sẽ, tiện nghi 15 Anh (chị) không phải lo lắng về việc mất việc làm
VI TIỀN LƯƠNG 1 2 3 4 5
16 Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc của Anh (chị) 17 Tiền lương được trả công bằng giữa các nhân viên trong
cơng ty
18 Cơng ty có chế độ tăng lương thường xun cho Anh (chị) 19 Anh (chị) có thể sống hồn toàn dựa vào lương làm việc
VII PHÚC LỢI 1 2 3 4 5
20 Công ty thực hiện đúng và đầy đủ chế độ BHYT, BHXH 21 Cơng ty có chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép hợp lý
22 Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của công ty với nhân viên
Phần II. Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình về “sự cam kết
gắn bó với tổ chức” dưới đây:
Sự cam kết gắn bó với tổ chức 1 2 3 4 5
23 Anh (chị) hài lịng khi làm việc tại cơng ty TNHH TM&VT San Hiền
24 Anh (chị) cảm thấy tự hào là một phần trong tổ chức
25 Về nhiều phương diện, anh/chị coi công ty San Hiền là mái nhà thứ hai của mình
26 Anh (chị) sẽ gắn bó lâu dài với cơng ty San Hiền
Phần III: Xin Anh (chị) vui lòng cho biết một số thông tin về cá nhân của Anh (chị).
1. Giới tính
Nam Nữ
2. Trình độ học vấn.
THCS, THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học
3. Tuổi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Dưới 25 tuổi Từ 25-<35 tuổi Từ 35-<45 tuổi Trên 45 tuổi
4. Thu nhập hàng tháng
5. Bộ phận chun mơn
Phịng Kế tốn Phòng bán hàng
Đoàn xe vận tải Xưởng cơ khí sữa chữa
6. Thời gian làm việc tại công ty
Dưới 1 năm Từ 1 -< 2 năm Từ 2-<4 năm Trên 4 năm
PHỤ LỤC B: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU BẰNG SPSS 1. Thống kê mô tả đặc điểm cá nhân
gioi tinh
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid nam 143 95.3 95.3 95.3
Nu 7 4.7 4.7 100.0
Total 150 100.0 100.0
trinh do hoc van
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid pho thong 59 39.3 39.3 39.3
trung cap 49 32.7 32.7 72.0
cao dang 37 24.7 24.7 96.7
dai hoc 5 3.3 3.3 100.0
Total 150 100.0 100.0
do tuoi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid <25 50 33.3 33.3 33.3
25 - 35 37 24.7 24.7 58.0
35 - 45 42 28.0 28.0 86.0
>45 21 14.0 14.0 100.0
Total 150 100.0 100.0
thu nhap hang thang
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2 - 3 trieu 118 78.7 78.7 78.7 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3 - 5 trieu 26 17.3 17.3 96.0
>5 trieu 6 4.0 4.0 100.0
Total 150 100.0 100.0
so nam cong tac tai cong ty
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid <1 nam 15 10.0 10.0 10.0
1 - 2 nam 45 30.0 30.0 40.0
2 - 4 nam 27 18.0 18.0 58.0
>4 nam 63 42.0 42.0 100.0
hien dang la lao dong
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid phong ke toan 7 4.7 4.7 4.7
phong ban hang 4 2.7 2.7 7.3
doan xe van tai 104 69.3 69.3 76.7
xuong co khi sua chua 35 23.3 23.3 100.0
Total 150 100.0 100.0
2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Thang đo nhân tố “Bản chất công việc”.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.807 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted cong viec phu hop vs nang
luc ca nhan 7.59 3.625 .664 .726
cam thay cong viec minh
dang lam rat thu vi 7.55 3.967 .696 .701
cong viec duoc mo ta ro
rang, hop li 7.64 3.749 .613 .782
Thang đo nhân tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến”.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.795 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted duoc dao tao nhung ki (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
nang/kien thuc can thiet cho cong viec
6.72 3.492 .649 .713
co nhieu co hoi thang tien khi
lam viec tai cong ty 7.01 3.215 .637 .722
cong ty tao dieu kien cho
phat trien ca nhan 6.83 3.240 .631 .729
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.800 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted nhan dc su quan tam, giup
do tu phia lanh dao 6.58 3.386 .632 .741
duoc doi xu cong bang
khong phan biet 6.61 3.192 .669 .701
lanh dao coi trong tai nang va cong nhan su dong gop vao cong ty
6.78 3.502 .635 .738
Thang đo nhân tố “Đồng nghiệp”.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.810 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
dong nghiep than thien 6.59 3.452 .563 .834
dong nghiep thuong giup do
nhau trong cong viec 6.58 3.051 .688 .708
cac dong nghiep cung phoi
hop lam viec tot 6.63 2.999 .731 .662
Thang đo nhân tố “Điều kiện làm việc”.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted duoc lam viec trong dieu kien
an toan 6.63 3.457 .603 .672
lam viec trong moi truong
sach se tien nghi 6.65 2.845 .657 .586 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
khong lo lang ve viec mat
viec lam 6.57 2.662 .530 .763
Thang đo nhân tố “Tiền lương”.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.858 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted tien luong tuong xung voi ket qua lam
viec 10.27 6.358 .685 .827
cong ty tra luong cong bang giua cac
nhan vien 10.11 6.203 .702 .820
cong ty co che do tang luong thuong
xuyen 10.19 5.902 .745 .802
co the song hoan toan dua vao luong