5. Kết cấu của đề tài
3.3. Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động mơi giới chứng khốn tạ
3.3.5. Nâng cao chế độ chính sách, đãi ngộ đối với người lao động
Để nhân viên có động lực trong làm việc được thoải mái sẽ góp phần giúp nhân viên làm việc tốt hơn, hoàn thành mọi công việc được cấp trên đề ra. Đối với bộ phận CSKH là những người giao tiếp trực tiếp với khách hàng nên vì vậy họ ln phải có cảm giác thân quen, thân thuộc để có được cách ứng xử thân thiện với NĐT tạo được cảm giác thoải mái nhất. TVSI chung và người quản lý trực tiếp của nhân viên bộ phận CSKH cần tạo dựng một môi trường làm việc năng động, trẻ trung, đoàn kết để nhân viên có thể phát huy được tồn bộ khả năng của mình tạo được niềm hứng khởi trong công việc và khi nhân viên thoải mái sẽ đem đến được cho những khách hàng sự thoải mái như vậy.
Ngoài ra chế độ phúc lợi cũng thể hiện sự quan tâm của công ty đến đời sống tinh thần của nhân viên. Ngoài mức lương cơ bản mà nhân viên làm được thì TVSI cũng cần có những khoảng phúc lợi xã hội, tiền thưởng,.. khi TVSI kinh doanh làm
81
việc tốt sẽ giúp nhân viên thoải mái hơn khi nhận được những khoản như vậy giúp nâng cao đời sống tinh thân, chất lượng của sống cho nhân viên. Bởi những khoản thưởng như vậy tuy không lớn nhưng lại mang đến giá trị tinh thần rất cao. Khi những chế độ này được thực hiện, quan tâm sẽ thúc đẩy được tinh thần của nhân viên trong công ty và từ đó hồn thành tốt những nhiệm vụ được giao. Tinh thần nhân viên được thoải mái, tin tưởng vào TVSI sẽ tạo được nền tảng cho sự gắn bó lâu dài của nhân viên đối với cơng ty. Tạo ra được nguồn lực có chất lượng và lâu năm.