1.1.2 .Chủ thể cung ứng dịch vụ giao nhận
2.1. Tổng quan Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global
2.1.3. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của Công ty
Công ty hiện đang cung cấp các dịch vụ vận tải đường biển, hàng không, đường bộ và đường sắt, cùng với đó là các dịch vụ về kho bãi và hải quan. Là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam, Châu Nguyên Global cung cấp dịch vụ
28
giao nhận hàng hoá ở cả trong nước và quốc tế, phủ sóng khắp Việt Nam và có mối quan hệ với các đối tác trên tồn cầu. Cơng ty tập trung phát triển 06 dịch vụ chính bao gồm:
a) Dịch vụ vận tải đường biển
Công ty cung cấp các dịch vụ hàng nguyên container (FCL), bảo hiểm hàng hóa, hàng dự án, bốc và dỡ hàng vào container, bao bì và đóng gói sản phẩm. Với mạng lưới đại lý trải rộng trên khắp các cảng biển trên thế giới. Công ty đã có những hợp đồng ký kết và hợp tác với các hãng tàu uy tín trên thế giới như: Hanjin, Kline, Evergreen… Công ty chú trọng đầu tư, đã đang và sẽ trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng container hàng đầu tại Việt Nam cho các chuyến đi Đông Nam Á, Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ…
Phương thức dịch vụ được Châu Nguyên Global áp dụng phổ biến nhất là Door-to-Door, có thể hiểu Door-to-Door là dịch vụ giao hàng tận nhà (hay giao hàng tận nơi). Dịch vụ Door-to-Door sẽ bao gồm cả khâu vận chuyển hàng hoá cho đến việc thực hiện các thủ tục hải quan, thơng quan hàng hố… để xuất khẩu hàng hố đi nước ngồi hoặc nhập khẩu hàng hố vào trong nước. Ngồi Door-to-Door, Châu Nguyên Global còn cung cấp các dịch vụ khác như vận tải đa phương thức tới các quốc gia khơng có cảng biển, dịch vụ gửi hàng mẫu và chứng từ quốc tế, dịch vụ mơi giới bảo hiểm hàng hố và dịch vụ gom hàng lẻ.
b) Dịch vụ vận tải đường hàng không
Vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng khơng hay cịn được hiểu đơn giản là sử dụng các phương tiện máy bay để vận chuyển hàng hóa. Hàng hóa được đóng gói kĩ càng và cho lên các máy bay chở hàng chuyên dụng hoặc các buồng chở hàng của máy bay vận chuyển hành khách. Vận tải đường hàng không phù hợp với các loại hàng hoá nhẹ, nhỏ gọn, giá trị cao với số lượng ít và cần vận chuyển gấp. Có thể kể đến một số ngành hàng như sau: Thư tín hàng khơng, Bưu phẩm nhanh; Động vật sống; Hài cốt; Dược phẩm; Những món đồ giá trị (vàng, kim cương); Hàng tiêu dùng xa xỉ (đồ điện tử, thời trang)… Vì vậy mà Cơng ty đã cung cấp dịch vụ vận tải hàng không để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách hàng. Dịch vụ vận tải hàng khơng của Cơng ty bao gồm:
Phân tích, báo giá hàng hoá cần vận chuyển và tư vấn từ những bước đầu tiên.
Tư vấn cho khách hàng lựa chọn hãng hàng khơng phù hợp, an tồn và rẻ nhất.
Đóng gói và vận chuyển hàng hoá.
29
Là đại lý bán cước và cung cấp dịch vụ vận chuyển với nhiều hãng hàng không lớn tại Việt Nam và trên thế giới như Vietnam Airlines, Asiana Airlines, United Airlines, Air France… Có thể nói, Châu Nguyên Global là một trong những cơng ty có dịch vụ vận chuyển đường hàng khơng uy tín và đáng tin cậy nhất.
c) Dịch vụ vận tải đường bộ
Một phần quan trọng của chuỗi cung ứng, phân phối và lưu thơng hàng hóa với khả năng vận chuyển được tất cả các loại mặt hàng, tần suất hoạt động cao và chi phí linh hoạt hơn so với vận tải hàng khơng và đường biển đó là vận tải đường bộ. Nhận thức được tầm quan trọng của vận tải nội địa và tận dụng những lợi thế trên Châu Nguyên Global cung cấp đầy đủ những dịch vụ vận tải đường bộ truyền thống và chương trình quản lý phù hợp nhất để để đáp ứng tối đa những yêu cầu của khách hàng. Qua đó giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển và nhanh chóng trong các thủ tục hành chính địa phương và hải quan. Cơng ty dựng và quản lý lịch xe chạy các tuyến trung chuyển theo ngày. Để bảo đảm những đơn hàng nhỏ lẻ sẽ được giao nhận nhanh chóng nhất, tiết kiệm thời gian và đúng yêu cầu của khách hàng. Chắc chắn một chuyến hàng được chuyển đi nhanh chóng, tin cậy và an tồn sẽ đem lại nhiều lợi ích kinh tế cũng như tạo uy tín của doanh nghiệp đến đối tác.
d) Vận tải đường sắt
Vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt từ lâu vẫn được nhiều cá nhân, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam ưu tiên chọn bởi những thế mạnh, giá trị hiệu quả thực tiễn mà hình thức vận tải này mang lại. Cùng với đó, trong thời buổi mà sự phát triển về khoa học công nghệ lại còn được áp dụng tốt nhất trong ngành đường sắt đã góp phần mang lại những thay đổi mới, theo xu hướng tích cực hơn. Điều đó được thể hiện ở hai yếu tố chính là thời gian tàu chạy được rút ngắn đáng kể và đồng thời cũng gia tăng thêm về độ an toàn cho từng kiện hàng hóa có trọng lượng, khối lượng lớn. Bởi thế cho nên, phương thức vận chuyển hàng hóa bằng tàu hỏa vẫn là tối ưu nhất tính tới thời điểm hiện tại.
Tận dụng được những lợi thế trên dịch vụ vận tải hóa bằng đường sắt của Cơng ty là dịch vụ tiên phong và được chú trọng của cơng ty, gắn liền với sự hình thành và phát triển. Là hình thức vận chuyển cơ giới trên bộ hiệu quả, an tồn với chi phí tiết kiệm, vận tải đường sắt phù hợp với những hàng hố có khối lượng lớn và khơng u cầu gấp về thời gian. Hiện nay, Châu Nguyên Global cung ứng dịch vụ vận tải đường sắt gom hàng theo lịch trình nhất định, vận chuyển nguyên toa xe, hàng không nguyên toa, đặc biệt là vận chuyển hàng quốc tế nhập xuất tuyến Trung Quốc và các nước trong khối OECD.
30
e) Dịch vụ kho bãi
Dịch vụ kho bãi chính là một trong các yếu tố quan trọng trong giải pháp logistics. Châu Nguyên Global cung cấp dịch vụ cho thuê kho bãi tại các điểm đến chính tại Việt Nam. Hàng hoá của khách hàng sẽ được bảo vệ hợp lý và có thể lưu tại kho của Cơng ty vào thời điểm mà khách hàng mong muốn. Cùng với cam kết cung cấp dịch vụ kho bãi uy tín, chất lượng và hiệu quả với hệ thống kho bãi rộng rãi và có khả năng đáp ứng mọi yêu cầu về bảo quản hàng hố, hàng hố ln được ở trong trọng thái an toàn nhất.
f) Dịch vụ thủ tục hải quan và giao nhận hàng hóa
Thủ tục khai báo hải quan là một trong những khâu rất quan trọng trong quá trình xuất – nhập khẩu hàng hóa của bất cứ doanh nghiệp nào, khơng chỉ về mặt chi phí mà cịn ảnh hưởng lớn đến kế hoạch sản xuất kinh doanh cùng như tiến độ xuất nhập hàng. Để đáp ứng nhu cầu một cách tốt nhất các yêu cầu trên của khách hàng, dịch vụ thủ tục khai thuê hải quan hàng hóa xuất nhập khẩu của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global ngày càng nâng cao và hoàn thiệu với tiêu chí cung cấp cho khách hàng giải pháp “tối thiểu chi phí và tối đa hiệu quả". Ngồi khả năng thơng quan nhanh chóng cho các lơ hàng hàng ngày, Cơng ty cịn đem đến chuyên môn và chiều sâu nguồn lực cần thiết để giúp khách hàng vận chuyển các loại hàng hóa yêu cầu phải được xử lý đặc biệt ở hải quan với chi phí thấp hoặc miễn phí. Dịch vụ bao gồm: Xử lý nhập cảnh đặc biệt; Xử lý nhập cảnh yêu cầu giấy phép visa từ nước xuất khẩu; Tạo điều kiện thuận lợi cho ký quỹ nhập khẩu tạm thời; Điều phối hoàn trả thuế nhập khẩu; Chuẩn bị kê khai xuất nhập khẩu.