2.2.1 .Cơ cấu loại hình kinh doanh dịch vụ giao nhận tại Công ty
3.4. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa
3.4.5. Đầu tư cải tiến cơ sở hạ tầng, hệ thống thông tin liên lạc
Trong hoạt động giao nhận hàng hóa lĩnh vực xuất nhập khẩu, cơ sở hạ tầng, thông tin liên lạc là một trong những điều kiện thiết yếu và quan trọng trong việc quyết định hiệu quả và thành cơng của doanh nghiệp. Chính vì vậy, Cơng ty cần đưa ra những chính sách cụ thể và rõ ràng nhằm hồn thiện được những thiếu sót trong q trình hoạt động. Đầu tư xây dựng và hoàn thiện cơ sở vật chất, hạ tầng tại tất cả các chi nhánh của Công ty. Xác định kế hoạch cụ thể trong việc xây dựng hệ thống kho bãi tại khu vực cảng và gần cảng, đặc biệt khu vực chi nhánh Hải Phịng của Cơng ty. Đầu tư hệ thống xe vận tải, chuyên chở hàng hóa để có thể chủ động trong việc đảm bảo an toàn và vận chuyển hàng hóa một cách tốt nhất cho khách hàng. Đồng thời, có khả năng cung cấp được nhiều loại dịch vụ có liên quan nhằm có được sự đa dạng và phong phú trong hoạt động kinh doanh của Cơng ty, từ đó có thể tiết kiệm được một phần chi phí cho khách hàng có u cầu sử dụng nhiều dịch vụ của Cơng ty. Để có thể mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và hàng hóa của họ, Cơng ty nên đầu tư mua và có thể sở hữu được một số loại container nhất định.
Tận dụng tối đa diện tích kho hàng, đối với những lơ hàng lẻ nên có cách bố trí diện tích cho hợp lý, xây dựng thêm các kệ để hàng lẻ, nhằm tiết kiệm được diện tích tối đa và đảm bảo an tồn cho hàng hóa một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, đầu tư phát triển hệ thống thơng tin liên lạc và làm việc giữa nội bộ các chi nhánh và Công ty và khách hàng trong nước, nước ngoài, nhằm có thể đạt được tối đa hiệu quả trong quá trình làm việc của cả đơi bên. Từ đó, tối thiểu được thời gian trong quá
67
trình trao đổi thơng tin và tiết kiệm được thời gian giữa các bên liên quan, mà vẫn mang lại kết quả công việc cao đáng mong đợi.
Ngoài ra, chi nhánh Hải Phòng cần định kỳ sửa chữa và thay thế các trang thiết bị, máy móc kho hàng cũng như kiểm tra chất lượng vận tải của xe, nâng cấp đội xe chở hàng để phục vụ tận nơi cho khách một cách nhanh chóng, đúng hạn, tránh tình trạng hư hỏng xảy ra trong q trình vận chuyển hàng hóa. Giải pháp này giúp hàng hóa được vận chuyển một cách nhanh chóng hơn nhờ có sự hỗ trợ từ đội xe có chất lượng tốt, q trình bốc dỡ hàng hố sẽ dễ dàng và an tồn hơn từ đó tiết kiệm được thời gian bốc dỡ. Bên cạnh đó, diện tích kho khi được đầu tư phát triển sẽ có chất lượng tốt hơn, diện tích được tận dụng một cách tối đa vì vậy hàng hố sẽ được lưu trữ với khối lượng lớn hơn và được bảo quản một cách tốt hơn. Từ đó, giải quyết được những vấn đề mà khách hàng mong muốn, đem lại sự hài lòng và tăng mức độ uy tín của Cơng ty.
Điều đó càng khẳng định nếu chi nhánh Hải Phịng nói riêng và Cơng ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global nói chung muốn đứng vững được trên thị trường giao nhận hàng hóa khốc liệt và tính cạnh tranh cao như hiện nay, thì cần phải có những chính sách cụ thể hơn để hoàn thiện những điểm cịn thiếu sót.