5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Nhanh.vn
2.1.2. Nhân sự và cơ cấu tổ chức của công ty Nhanh.vn
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Nhanh.vn
(Nguồn: Tài liệu Nhanh.vn)
Đại hội đồng cổ đông:
Đại hội đồng cổ đông gồm tất cả cổ đơng có quyền biểu quyết (bao gồm cổ
đông phổ thông và cổ đông ưu đãi biểu quyết), là cơ quan quyết định cao nhất của công ty cổ phần.
Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý của công ty do đại hội đồng cổ đông công ty bầu ra, số thành viên trong hội đồng quản trị công ty do đại hội đồng cổ đông ấn định.
20
Ban giám đốc
Ban Giám đốc là những người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty. Hiện tại, giám đốc của Công ty cổ phần Nhanh.vn là Bà Nguyễn Quỳnh Dương cũng là cổ đông của công ty với 12,5% cổ phần.
Bộ phận kế toán:
Bộ phận kế tốn có trách nhiệm: Thực hiện tất cả các công việc kế tốn tài chính doanh nghiệp cho cơng ty; Xây dựng kế hoạch và định hướng cơng tác tài chính ngắn hạn cũng như dài hạn cho công ty; Quản lý tài sản của công ty, thu hồi cơng nợ, tính lương, quyết tốn định kỳ với ngân hàng.
Khối chăm sóc
Phịng chăm sóc khách hàng là nơi mà doanh nghiệp có thể thể hiện được sự hỗ trợ, quan tâm, phục vụ nhằm đáp ứng nhu cầu làm thỏa mãn khách hàng. Do tính đặc thù về dịch vụ cung cấp có liên quan nhiều đến các đối tác vận chuyển và các chính sách đối tác khác nhau, Nhanh.vn hiện tại có 2 phịng chăm sóc khách hàng, một là phịng chăm sóc khách hàng dịch vụ vận chuyển để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ cổng vận chuyển và các đối tác vận chuyển, phòng còn lại gọi là Dịch vụ khách hàng để hỗ trợ khách hàng khi sử dụng những dịch vụ khác do công ty cung cấp.
Bộ phận marketing:
Là bộ phận có trách nhiệm tham mưu, giúp giám đốc thực hiện nhiệm vụ marketing và PR cho công ty.
Đưa ra công tác kế hoạch, tổ chức các sự kiện báo chí, truyền hình, các chương trình hội thảo quảng bá hình ảnh cơng ty.
Bộ phận kinh doanh:
Bộ phận kinh doanh giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng bằng cách áp dụng rất nhiều phương thức khác nhau. Đồng thời giữ vai trò tham mưu cho Ban Giám đốc và phối hợp với các bộ phận, phịng ban khác trong cơng ty như phịng hành chính, phịng kế tốn, phịng tài chính… để xây dựng các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm vững mạnh. Hiện tại, trụ sở Hà Nội của cơng ty có 4 phịng kinh doanh là phòng KD2, KD3, KD4 và KD5.
21
Bộ phận hành chính, nhân sự:
Bộ phận hành chính, nhân sự có trách nhiệm: Tham mưu cho lãnh đạo cơng ty về tổ chức bộ máy và bố trí cán bộ cho phù hợp với yêu cầu phát triển của công; Xây dựng kế hoạch, nội dung công tác thi đua, tập hợp hồ sơ đề nghị khen thưởng và kỷ luật.
Bộ phận kỹ thuật: là bộ phận giữ vai trị xây dựng và duy trì các cấu trúc, máy móc,
thiết bị, hệ thống và chương trình hoạt động của máy móc, thiết bị trong các doanh nghiệp.