5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Nhanh.vn
2.1.3. Giá trị cốt lõi của công ty
Khốc lên mình sứ mệnh giúp cho mỗi khách hàng và thành viên Nhanh.vn ngày càng phát triển, hạnh phúc và giàu có, giá trị cốt lõi mà tồn thể thành viên công ty ln ghi nhớ và nhắc nhở nhau đó là : TRUNG THỰC, TẬN TÂM, GẮN KẾT và CHỦ ĐỘNG.
Trung thực là nói thẳng, nói thật và làm thật. Sẵn sàng gửi tới khách hàng những quyền lợi thực tế mà họ được hưởng; tư vấn cho khách hàng để khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất, không bán những sản phẩm họ thực sự khơng phù hợp để mang lại lợi ích cá nhân mình; minh bạch trong việc báo giá với khách hàng, trong khoảng giá mà cơng ty trao quyền. Nếu có sai phạm dám nhìn thẳng vào sự thật và xin lỗi khách hàng. Dũng cảm nhận trách nhiệm khi mắc sai phạm, thẳng thắn tố giác các hành vi không đúng đắn, kể cả của cấp trên; giữ vững được lập trường trước cám dỗ hoặc các vấn đề liên quan đến đạo đức.
Tận tâm là làm đến cùng, hết mức có thể, ln giữ được sự tâm huyết với công việc, với khách hàng. Một khi đưa ra lời hứa thì phải hồn thành nó 100%, hồn thành trên mong đợi.
Gắn kết là luôn tôn trọng quan điểm, ý kiến mỗi cá nhân, không phán xét; đối thoại trực tiếp khi xảy ra bất đồng, cạnh tranh, mâu thuẫn; chủ động tìm cách hỗ trợ đồng đội; yêu thương ,lắng nghe, cởi mở và quan tâm chân thành.
Chủ động quan sát học hỏi từ tài liệu, khách hàng, đồng nghiệp, và sách. Chủ động đề nghị hỗ trợ từ đồng đội, quản lý khi không thể tự giải quyết sự cố, chủ động suy nghĩ, tìm thơng tin, tài liệu để tự làm việc và giải quyết sự cố gặp phải trong khả năng của mình, chủ động đưa ra ý tưởng, tài liệu, cách làm, chia sẻ cho đồng đội, khách hàng, chủ động hỗ trợ đồng đội, khách hàng khi thấy họ gặp khó khăn
22
Trải qua gần 5 năm hình thành và phát triển, Cơng ty Cổ phần Nhanh.vn đã và đang ngày càng xây dựng được thương hiệu và vị thế nổi bật trên thị trường kinh doanh phần mềm quản lý bán hàng và các giải pháp marketing online tối ưu cho doanh nghiệp. Với xuất phát ban đầu là một dự án vận chuyển Nhanh.vn, hiện nay Nhanh.vn đã phát triển với nhiều sản phẩm dịch vụ, hỗ trợ tối ưu nhất cho các doanh nghiệp kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp bán hàng đa kênh.