5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Phân tích SWOT
Điểm Mạnh:
Điểm mạnh của Nhanh.vn sau nhiều năm hoạt động trên thị trường chính là đã trở thành một trong những công ty cung cấp phần mềm bán hàng uy tín và dành được nhiều sự tin tưởng của khách hàng cùng như những bên đối tác, nhà đầu tư vì thế dễ
32
dàng tiếp cận được khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ mới và thuyết phục khách hàng sử dụng.
Nguồn nhân lực Nhanh trẻ, đầy nhiệt huyết cũng như được đào tạo chun mơn tại các trường đại học chính quy, có chất lượng đào tạo tốt vì thế tạo cho cơng ty một nền móng phát triển tiến bộ và đầy tính cập nhật hơn, nhất là với các dịch vụ Marketing.
Thị trường của Nhanh.vn có dung lượng lớn vì ngày càng nhiều người kinh doanh và có nhu cầu thực hiện những chiến lược Marketing để có thể đẩy mạnh về doanh số cũng như lợi nhuận vì thế Nhanh.vn hồn tồn có thể tận dụng và khai thác thị trường một cách tối đa.
Điểm yếu:
Các dịch vụ, sản phẩm có sự cạnh tranh lớn trên thị trường vì thế giá dịch vụ của Nhanh.vn cũng làm dịch vụ khó cạnh tranh với một số đối thủ.
Đội ngũ nhân viên trẻ cũng là một điểm yếu của Nhanh.vn khi họ chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như những kỹ năng làm việc, thuyết phục khách hàng.
Việc đào tạo chuyên môn cho nhân viên của Nhanh.vn cịn nhiều khía cạnh chưa hồn thiện, chưa có chương trình đào tạo bài bản và chuyên nghiệp.
Cơ hội:
Dung lượng thị trường lớn và cịn nhiều thị phần vì thế Nhanh.vn có thể thực hiện những hoạt động Marketing để xây dựng thương hiệu thêm phát triển và chiếm được nhiều thị phần và có thể xâm nhập những thị trường mới.
Nhu cầu khách hàng ngày cao vì thế Nhanh.vn có thể nâng cao khả năng tìm kiếm và thuyết phục khách hàng dễ dàng hơn.
Với sự đầu tư từ MoMo, Nhanh.vn sẽ có nhiều cơ hội để phát triển hơn cũng như có thêm nguồn tài chính vững chắc để đầu tư vào các hoạt động Marketing, xây dựng thương hiệu và phát triển thị trường.
Thách Thức:
Một trong những thách thức lớn nhất của Nhanh.vn là đối thủ cạnh tranh của nhanh ngày càng nhiều từ những người dịch vụ cá nhân đến những Tổ chức trong ngành.
Từ trước đến nay trong tâm trí khách hàng, Nhanh.vn luôn là một trong những công ty cung cấp phần mềm bán hàng lớn nhất thị trường vì thế thách thức đặt ra cho Nhanh.vn chính là thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm mới.
33
2.4. Thiết lập chiến lƣợc Marketing
Nội dung chiến lược Marketing:
- Tăng độ nhận diện của thương hiệu trong lòng khách hàng trên thị trường mục tiêu một cách tối đa.
- Trở thành một trong những Tổ chức có chỗ đứng vững trong ngành, được nhiều khách hàng chọn lựa.
- Nhìn lại 2 năm 2020 và 2021 có thể thấy rõ được sự phát triển của sản phẩm với những bước tiến rõ rệt về số lượng khách hàng, doanh thu cũng như sự phát triển về nội bộ phòng ban. Nhanh.vn cũng có một chỗ đứng nhất định trong phân khúc khách hàng mục tiêu khi có nền tảng là một dịch vụ của Nhanh.vn giúp doanh nghiệp tối ưu toàn diện, đa số khách hàng trong phân khúc khách hàng đều có biết đến Nhanh.vn.
Dựa vào sự phát triển ngày càng lớn trong những năm vừa qua có thể đặt ra những mục tiêu của dịch vụ như sau:
- Đạt mức doanh số lên đến 40 tỷ trong năm 2022 và 50 tỷ trong năm 2025.
- Trở thành một trong top 5 Tổ chức lớn nhất trong phân đoạn thị trường mục tiêu.